Guild Wars 2

Hallo zusammen,

es hieß in den Patchnotes, dass man die im AH gekaufte Kleidung die in Tränke umgewandelt wurde sowie doppelte Skins zurückgeben kann. Mitte Mai habe ich deswegen bereits ein Ticket (Ingame) inklusive Screenshot geschrieben und bis jetzt hat sich noch keiner gerührt.

Habt ihr bereits erfolgreich eure Tränke/doppelte Skins zurückerstattet bekommen? Wenn ich mich recht erinnere gab es für den Umtausch auch eine Deadline oder?

Gruß,
Phiobe

Ingame erstellst du nur Bugreports. Darauf gibt es niemals eine Antwort. Das ist keine Meldung für individuelle Accountprobleme.

Dafür musst du eine Supportanfrage stellen - klicke auf SUPPORT ganz oben auf dieser Webseite.

Hmmm … dann bekomme ich das:

Page not found

Host
de.support.guildwars2.com
URL
/
Remote Address
195.137.177.243:30697

SpawnSrv/301.4032601 Instance/0.418945596

Was dann wohl grob übersetzt “Bitte versuche es später noch einmal” heißt.
Danke für die Antwort Silmar!

genau, irgendwie hängt diese Support-Anfrage oft. Einfach nach ein paar min nochmal versuchen und nicht aufgeben.

Außerdem hat jemand mal gesagt, Du könntest bei Zendesk auch direkt die Anfrage stellen. Aber nagel mich nicht drauf fest und wo genau Du das machen musst, weiß ich auch nicht. Sry

Also mich führt der Link dorthin :
https://help.guildwars2.com/home

versuchs doch mal damit.

Screenshots sind übrigens nicht nötig .. einfach auflisten was du mehrfach gekauft hast reicht.