Guild Wars 2

Liebes Arenanet Team!

Ich spiele GW2 wirklich sehr gerne und bin auch ab und zu bereit zusätzlich ein bisschen Geld auszugeben um mir gewisse Items beim Handelsposten zu kaufen.
So zum Beispiel gestern:
Ich habe mir für 10€ 800 Gems gekauft und davon dann für 500Gems die limitierten Halloween Minis.
Allerdings wurden sie mir nicht zugesandt, befinden sich nicht in meinem Iventar, auf meiner Bank oder sind auch nicht beim Handelsposten zum Abholen bereit.

Ich finde so etwas nicht in Ordnung!
Ich bezahle echtes Geld für eine Leistung und dann bekomme ich nichts.
Ich habe euch im InGame ebenfalls schon eine Support Anfrage gestellt.

Ich bitte euch dieses Problem schnellstens zu lösen und mir meine Minis zu zusenden.

Vielen Dank!

Da es sich hier wahrscheinlich um selbige Problemursache handelt, die auch mein Problem verursacht hat, poste ich es mal hier mit hinzu.
Ich habe mir gestern im Edelsteinshop für 700 Edelsteine die “Bekleidung des Verrückten König” gekauft, aber wie beim Threadersteller habe ich sie weder in der Post, noch im Inventar, noch zum Abholen im Handelshaus und auch nicht bei einen meiner anderen Charaktere gefunden. In meiner Kaufliste wird die Bekleidung aber als kürzlich gekauft angezeigt.
Ich habe dieses Problem gestern auch per Ingame-Support gemeldet. Ich weiß, dass das Problem dann auch bearbeitet wird, doch hätte ich gerne hier eine Frage beantwortet: Bekomme ich Bekleidung, wenn das Problem geprüft und behoben wurde?

Ist zufällig euer Postfach voll (max. 10 Nachrichten)? Löscht dort mal ein paar Nachrichten und ihr solltet eure Items erhalten.

Danke Col Pain, das war die Lösung. Zwar stand bei meinen Nachrichten noch 9/10, aber ich habe trotzdem deinen Ratschlag befolgt und eine Nachricht gelöscht und schon kam die Bekleidung an.