(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
Account zu unrecht gebannt od. Probleme mit Razor Naga Maus
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Ich spiele selbst auf meinem Privataccount mit der G600 – daran liegt es also nicht.
Die Charactere sollten zwischenzeitlich wieder freigegeben sein.
Kein Thema, viel Spaß im Spiel.
Hallo allerseits,
was das Verwenden von Makros betrifft, findet ihr hier Ramons Statement dazu:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Account-zu-unrecht-gebannt-od-Probleme-mit-Razor-Naga-Maus-1/145861
Dies sollte eure Frage beantworten, ob Makros verboten sind oder nicht…
Grüße
Account zu unrecht gebannt od. Probleme mit Razor Naga Maus
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Hallo allerseits,
Ich würde gerne ein paar Sachen zu dieser Situation erklären:
Zunächst einmal ist es unerheblich welche Hardware (Gaming Peripherie) eingesetzt wird, und welche Fähigkeiten deren Treiber (Software) beinhaltet. Wichtig dabei ist wie diese Hard- und Software eingesetzt wird und was damit gemacht wird.
Ihr solltet euch immer folgende drei Fragen stellen, wenn ihr mit Programmen von Drittanbietern euer Spielerlebnis in Guild Wars 2 beeinflussen wollt:
- Ermöglicht mir dieses Programm einen automatischen Vorteil? Kann ich dadurch also länger, schneller, präzieser spielen, als jemand der dieses Programm nicht benutzt?
- Ermöglicht mir dieses Programm das Spiel für mich zu spielen, selbst wenn ich selbst nicht am Computer sitze?
- Ermöglicht mir das Programm Zugriff auf unrechtmäßig erhaltene Belohnungen, oder Zugang zu – unter normalen Umständen – unzugänglichen Stellen?
Wenn die Antwort auf eine der Fragen ein Ja oder nur vielleicht ist, sollte man nach bestem Wissen und Gewissen einen Bogen um dieses Programm (oder die Funktion eines Programms machen). Das wichtige Schlagwort ist hierbei “automatisch” – das heißt ohne eigenes Zutun, ohne eigene Spiel-Erfahrung (Player-Skill).
Ein Beispiel Eine Razor oder Logitech MMO Maus mit ihren Daumentasten ermöglicht für den geübten Spieler eine längere, schnellere und präziesere Spielsitzung – generell eine höhere Charakterkontrolle. Solange aber keiner der Tastenanschläge automatisiert abläuft sondern alle Eingaben manuell erfolgen basiert dies alles auf den Fähigkeiten des Spielers, der diese Maus in der Hand hält (manch einer kann mit so einer Maus überhaupt nicht spielen, und ist weit flinker mit einem kompleyen Tastatur-Layout).
Wird die selbe Maus nun aber so eingesetzt, dass eine Taste automatisch nach einer gewissen Zeit angeschlagen wird (um z.B. eine Fertigkeit auf “cooldown zu spammen”) und kommt eventuell sogar noch ein Makro zum Einsatz, dass Fertigkeit X auslöst, dann den Waffenwchsel starten und dort sofort Fertigkeit Y zündet, dann ist das eine unerlaubte automatisierung des Spielablaufes – denn dann finden Eingaben statt, die nicht auf der Fertigkeit des Spielers basieren, sonder auf der Gewschindigkeit in der ein Programm diese Befehle ausführen kann. Dies verstößt gegen die Nutzungsbestimmungen und ermöglich (z.B. im PvP) unfaire Vorteile gegenüber jenen, die nicht auf entsprechende Macros zurückgreifen.
In Kürze: Ihr könnt jederzeit eure Gaming-Peripherie einsetzen, und die dazugehörige Software installiert haben, solange ihr mit ihrer Hilfe keine Prozesse im Spielablauf automatisiert, oder Befehlssequenzen automatisch abfolgen lasst. Andernfalls gefährdet ihr damit euren Spiel-Account.
Wer denkt ein I-Win-Button à la “Stehlen -> Nacht und Nebel -> Rückenstich ->Herzsucher -> Tot” in unter 2 Sekunden sei fair, sollte nochmals drüber nachdenken.
Herzlichen Dank für euer Verständnis
(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
Account zu unrecht gebannt od. Probleme mit Razor Naga Maus
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Verschoben in: Account Probleme
Zusammengeführt mit ähnlichen Themen
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Wenn du auf einen Beitrag eingehst, der offensichtlich nichts mit dem Thema des Threads zu tun hat, musst du damit rechnen, dass dein Beitrag im Zuge einer “Aufräumaktion” mit gelöscht (oder editiert) wird. Wenn die Beiträge auf die du Bezug nimmst entfernt wurden, und nur noch deine Reaktion darauf stehen bleibt, führt dass nur zusätzlich zu Verwirrung.
Es freut uns, dass du uns dabei helfen möchtest, das Forum zu einem angenehmeren Ort für die Community zu machen, und dass du schlichten möchtest. Ich rate dir aber in solch einem Falle dazu, unpassende Beiträge zu melden, und dich nicht selbst an einer Off-Topic-Diskussion zu beteiligen. Oder fall eben doch, dich nicht zu wundern, wenn dann im Zuge eines Aufräumes eben auch Veränderungen an deinem Beitrag vorgenommen werden.
FEIERTAG
Die Zeit des Halloween ist schon wieder vorbei. Ihr habt den verrückten König mit all dem Enthusiasmus und all dem Spaß in seine Schranken verwiesen, den wir uns erhofft hatten. Wir vom halloween-Team möchten uns ganz herzlich für euren Einsatz danken. Es war uns eine große Freude zu sehen, wie viele von euch die Kürbisse unserer Arbeit genossen haben (so zu sagen). Danke!
Leider bedeutete der Hurrikane Sandy für einige unserer Spieler an der Ostküste eine harte Zeit. Wir möchten als Team allen Betroffenen unser Mitgefühl aussprechen. Wir verstehen, dass aufgrund dieser Umstände viele von euch nicht dazu in der Lage waren, den Verrückten König in Löwenstein zu treffen. Einer der falschen Schausteller des Verrückten Königs wird bis zum 15.11. vor Ort verweilen und sicherstellen, dass ihr alle die Chance habt, den „Geht zur Party“-Erfolg zu erhalten. Wenn ihr den letzten Event verpasst habt, so sprecht mit ihm auf der prachtvollen Piazza in Löwenstein und Ihr erhaltet den Erfolg und den Halloween-Hut.
- Der Verrückte König hat Tyria verlassen und die Truhe des Verrückten Königs mit sich genommen. Sie taucht fortan nicht mehr auf.
Bezahlte SPvP Turniere
Zusätzlich zu den freien sPvP Turnieren, könnt ihr fortan in bezahlten sPvP Turnieren spielen! Ihr könnt an ihnen teilnehmen, indem ihr Euch in das Herz des Nebels begebt (durch anklicken der gekreuzten Schwerter) und mit dem Turniermeister sprecht. Ihr werdet Turnier-Tickets benötigen, die ihr im Edelsteinshop erwerben könnt. Für weitere Informationen zu den bezahlten Turnieren bitte hier klicken.
WvW
- Eine Anzahl von Exploits wurden entfernt, die es Spielern unangemessener Weise erlaubte,Burgen zu betreten.
- Die Kugeln der Kraft werden von WgW entfernt, um durch Hacking verursachte Probleme und Unausgeglichenheit im Spielablauf zu beheben. Diese Kugeln stärken häufig Teams, die schon in Führung sind und sind einfach zu verlockend für Hacker und Betrüger. Leider können beide den Ausgang eines WgW-Spiels stark beeinflussen. Die Kugeln, oder ein ähnlich funktionierender Gegenstand, werden in Zukunft vielleicht wieder eingeführt, aber nur nachdem wir sichergestellt haben, dass sie nicht ähnliche Probleme verursachen werden.
Persönliche Charaktergeschichte
- Ein Fehler im Geschichtenabschnitt “Die Schlacht um das Fort der Dreifaltigkeit” wurde behoben, der dazu führte, dass das “Verteidigt das Tor”-Event nicht fortschreiten konnte.
Verliese
Umarmung der Betrübnis
- Ferggs Eventkette: Die Grenadiere haben einen Weg zurück in die Formation gefunden. Wir haben nun ihre Anzahl entsprechend angepasst. Die Angriffswellen wurden so angepasst, dass die Spawnzeiten angemessener sind.
Caudecus’ Anwesen - Abfolge der Geschichte: Ein Problem wurde behoben, das verhinderte, dass Separatisten-Wachen korrekt erschienen.
Erinnerung
Am 22. Oktober wurden eine ganze Reihe von neuen Mini-Verliesen, Springpuzzles und Events hinzugefügt.
- Mahlstromgipfel – Ein Springpuzzle wurde hinzugefügt.
- Feuerherzhügel – Ein Mini-Verlies wurde hinzugefügt.
- Schauflerschreck-Klippen – Ein Mini-Verlies wurde hinzugefügt.
- Verschiedene Karten – Modus-Sceleris-Events wurden hinzugefügt.
- Ein Skritt-Einbrecher treibt sein Unwesen in Tyria! Abenteurer und Abenteurerinnen sind dazu angehalten, die Beute des diebischen Nagers zu konfiszieren, sobald sie ihn antreffen.
Nach dem würdigen Abschluss des Halloween-Events wollten wir euch darüber informieren, dass trotz des Endes des Events einige der Gegenstände noch eine Weile im Edelsteinshop verfügbar sein werden. Die folgenden Gegenstände werden noch etwas länger erhältlich sein:
Alle Halloween-Gegenstände werden im Edelsteinshop bis zum 7. November verfügbar sein.
Personalisierte Süßes-oder-Saures-Taschen werden noch bis zum 15. November erhältlich sein.
Die Chance, seltene Halloween-Skins aus Schwarzlöwentruhen zu erbeuten, wird noch bis zum 15. November bestehen bleiben.
Und hab es hier auch auf Deutsch gepostet:
Kugeln der Macht werden in einem kommenden Build aus WvW entfernt.
in WvW
Posted by: Martin Kerstein.3071
Nach gründlicher Überprüfung der Kugeln der Macht haben wir beschlossen, diese in einem kommenden Build aus WvW zu entfernen. In ihrer jetzigen Form stärken die Kugeln die Teams, die ohnehin gewinnen und machen es noch schwerer für die unterlegenen Teams wieder zurück in das Match zu kommen. Zusätzlich scheint die momentane Form zu verlockend für Hacker und Betrüger zu sein, und es bedarf größere Änderungen, um zu verhindern, dass Betrüger einen zu großen Einfluss auf den Ausgang jedes einzelnen WvW Matches haben.
Unter den gegebenen Umständen sind wir der Ansicht, dass das Entfernen der Kugeln die beste Lösung ist, da es alle Kugel Hacks sofort stoppt. Es ist wahrscheinlich, dass die Kugeln oder eine ähnliche Mechanik in der Zukunft zurückkehren werden, aber erst nachdem wir sicher sind, dass nicht dieselben Probleme auftreten, die wir jetzt mit den Kugeln haben.
(Zuletzt bearbeitet am von Martin Kerstein.3071)
Falls ihr Fans von Guild Wars 2 auf Facebook seid, wisst ihr, dass wir unsere Seite zum Teilen von vielen Guild Wars 2 News und unterhaltsamen Dingen benutzen: News-Artikel, Fan-Seiten, Fan-Art, kommende Events, Bilder und News direkt vom ArenaNet-Office und vieles mehr.
Ihr habt vielleicht schon gehört, dass Facebook vor kurzem die Art und Weise in der News geteilt werden, geändert hat. Laut unserer neuesten Daten werden unsere Updates in der Chronik von weniger als zehn Prozent unserer Facebook-Fans gesehen. Wir wollen nicht, dass ihr etwas verpasst. Falls ihr also wirklich alles sehen wollt, was wir euch zuschicken, fügt für die Guild Wars 2 Seite ein Interesse auf eurer eigenen Facebook-Seite hinzu. Facebook hat dazu eine einfache Anleitung erstellt. Das sollte euch dabei helfen, immer auf dem neusten Stand aller unserer Facebook-News zu sein. Vielen Dank und wir sehen uns dann im Spiel!
(Zuletzt bearbeitet am von RubiBayer.8134)
Bitte beachtet zwei Dinge:
- Das Freischalten eines wegen Key-Handels oder Kreditkarten-Betruges gesperrten Accounts beruht auf Kulanz unsererseits. Wir gehen beim ersten Mal einfach davon aus, dass ihr eventuell nicht wusstet, was ihr da getan habt – oder wie diese “Händler” verfahren.
- Wird der Account allerdings ein zweites Mal wegen des selben Problems gesperrt, wird der Account nicht wieder reaktiviert werden, da wir davon ausgehen müssen, dass hier wissentlich versucht wurde, das Spiel auf unlauteren (Um)Wegen zu erstehen.
Wir raten dringend ab, Keys von eBay oder anderen nicht authorisierten Händlern zu kaufen. Und ihr solltet bei einem allzu verlockenden Schnäppchen immer stutzig werden.
Account suspendiert / Neue Seriennummer
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Loggt euch bitte auch auf der Support-Seite in euren Support-Account ein. Dort könnt ihr den aktuellen Stand eures Tickets einsehen. Es kann vorkommen, dass E-Mail-Anbieter (1&1 / gmx) E-Mails als Spam filtern und gar nicht erst an den Empfänger zustellen.
Verbindungsprobleme am 31.10.2012
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Überprüfe ggf. deine Antivieren- und Firewall-Einstellungen.
Verschoben in: Technischer Support
Wir arbeiten an dem Bot-Problem. Aktuelle Informationen zur Thematik finden sich im von Tannenhirsch verlinkten Thema. Ein weiterer Thread zum Thema beschleunigt die Arbeit der Entwickler nicht.
Da sich die Frage beantwortet hat, wird dieser Thread geschlossen.
Grüße
Uns ist aufgefallen, dass es einige Verwirrung zum Zeitablauf der Aktivitäten vom Verrückten König Thorn in Löwenstein gibt. Dies gilt vor allem für die Aktivität „Der Verrückte König sagt“. Diese Aktivität wird vom Verrückten König Thorn alle 30 – 60 Minuten geboten. Wenn du also in Löwenstein ankommst und er sie gerade abgeschlossen hat, komm einfach ein bisschen später wieder. Er hält sich in Löwenstein bis gegen 12:00 Uhr PDT (20:00 Uhr MEZ) am 1. November auf.
Danke und viel Spaß mit dem Rest des Halloween-Events!
Halloween-Guide, 4. Akt
Der Verrückte König wurde in seine Schranken verwiesen! Seine Macht zerstört, der „Prinz der Scherze“ wurde dazu gezwungen, die Bedingungen seines uralten Fluches einzuhalten: er kann Tyria nur einmal im Jahr an Halloween besuchen und auch dann nur zum Spaß! Das Tor zum Reich des Verrückten Königs in Löwenstein wurde geschlossen und wir können jetzt in Sicherheit Halloween feiern. Macht mit bei den Halloween-Spielen des Verrückten Königs. Vielleicht überrascht er Euch mit seiner Großzügigkeit.
Falls Ihr noch nicht in alle Kürbisse in Tyria Gesichter geschnitzt habt, habt Ihr jetzt die Chance dazu. Sprecht mit dem Meisterschnitzer, der sich in Löwenstein und den Ausgangsbasen der Abtei Durmand im Königintal, der Metrica-Provinz, den Ebenen von Ashford, im Caledon-Wald und den Wanderer-Hügeln befindet, um herauszufinden, ob Ihr das Zeug zum Meisterschnitzer habt.
Magistra Tassi hat sich sehr darüber gefreut, dass so viele Leute sich an der Suche nach den verschiedenen Geistern aus der Jugendzeit des Königs beteiligt haben, aber falls Ihr noch nicht alle zwölf Geister gefunden habt, fehlt Euch noch immer ein wichtiger Teil in der verruchten Geschichte des Verrückten Königs.
Möge alle Süßes, das Ihr aus den Ressourceknoten für Candy-Corn gewinnt, ein Jahr lang anhalten! Fröhliches Halloween!
Es geht um die Möglichkeit Gold zu verdienen (was ich brauche um mir in 1 Monat zirka eine Legendäre Waffe zu kaufen)
Posted by: RamonDomke
Ein Bann droht dir dadurch nicht. Du musst wie gesagt das Jumping-Puzzle jedes mal händisch bewältigen und ansonsten auch den ein oder anderen Aufwand in Kauf nehmen.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Dass das Vorschlags-Forum in seiner jetzigen Form suboptimal ist, wissen wir – darüber haben wir einige Seiten zuvor schon ausführlicher gesprochen. Derzeit arbeiten wir an Tools, um euch eine bessere Möglichkeit zu geben, Feedback und Vorschläge an uns zu übermitteln.
Nahezu alle hier angesprochenen Themen wurden bereits in dem verlinkten Thread aufgegriffen und besprochen, Inklusive GM-Aktivität und Rückantworten auf Ingame-Tickets/Reports. Bitte benutzt diesbezüglich diesen Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Wie-ist-eure-Meinung-zum-Support-der-deutschen-Community/page/6#post144172
Ein deutlicher Hinweis an dieser Stelle nochmals: Achtet auf eure Wortwahl und seid höflich und respektvoll untereinander. Gegenseitige Anfeindungen haben in diesem Forum nichts zu suchen!
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Bitte berücksichtigt, dass dies kein Frage-Antwort-Thread ist, sondern ein Thread der sich mit dem Thema Community und Support auseinandersetzt. Herzlichen Dank.
Ist der Server Transfer noch Kostenlos?
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Der Tranfer ist weiterhin kostenlos (auf unbestimmte Zeit), wird aber ab morgen (1. Nov) einer Sperrfrist von 7 Tagen unterliegen.
Es reicht ! Anderes Sicherheitssystem ?
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Du kannst einen Authenticator vorschalten – eine Anleitung, wie du das machen kannst findest du hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/info/news/Beta-Feature-Zwei-Faktoren-Authentifizierung-f-r-Mobilger-te
Danach kannst du auf Wunsch die E-Mail-Autorisierung abschalten – wie das funktioniert findest du hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/info/news/Das-Selbsthilfe-System/first#post75906 – wir empfehlen aber ausdrücklich, dies nicht zu tun.
Mein Gold wird *weniger*, während ich offline bin ?!?!?!?!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Die Gebühren für das Reisen oder für Reparaturen werden global von der Bank abgebucht, wenn der Charakter nicht selbst genügend Gold mit sich trägt. Eventuell liegt es daran.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Zu dem Gamespy-Artikel gibt es hier ein (ins Deutsche übersetztes) Statement von Colin Johanson: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/game/gw2/ber-das-Botten-und-was-wir-dagegen-tun/page/6#post143711
Unsere Namensrichtlinien sind hier zu finden – bitte diesbezüglich keine Fehlinformationen verbreiten: https://www.guildwars2.com/de/legal/guild-wars-2-naming-policy/
Startpost wegen Namensnennung gelöscht. Bitte verwendet für dieses Thema den Sticky-Thread. Herzlichen Dank.
- Ein Fehler wurde behoben, der verhinderte, dass verwunschene Tore in den Gendarran-Feldern, den Kessex-Hügeln und im Königintal wie geplant erschienen. Die verwunschenen Tore dieser Karten werden von jetzt an bis zum Ende des Halloween-Events geöffnet bleiben, damit Spieler das Reich des Verrückten Königs betreten können.
Hier ein paar Infos zum Ablauf vom 4. Akt des Halloween-Events. Der 4. Akt beginnt am 31. Oktober um 09:00 Uhr PST (17:00 Uhr MEZ) und läuft bis zum 1. November. Wir werden gegen 12:00 Uhr PST (20:00 Uhr MEZ) Guild Wars 2 mit einer neuen Client-Version aktualisieren, die den Halloween-Event deaktivieren wird.
Mit Beginn des 4. Aktes ist das Verlies „Aufstieg in den Wahnsinn“ nicht mehr zugänglich, aber ihr könnt weiterhin das Reich des Verrückten Königs betreten. Dazu gehört auch der Uhrturm, das Grollen des Sensenmannes und die Verrückte Inquisition.
Nehmt euch auf jeden Fall Zeit und „Geht zur Party“ in Löwenstein, die mit dem 4. Akt in Löwenstein beginnt. Macht euch aber keine Sorgen, dass ihr sie verpasst. Die Party läuft rund um die Uhr, kommt also vorbei, wann auch immer ihr Lust habt.
Fröhliches Halloween.
Update zum Thema Botten, übersetzt aus dem englischen Forum. Den Originalbeitrag von Colin Johanson findet ihr hier: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Lets-talk-about-that-GW2-Article-on-Gamespy/page/2#post558147
Hallo allerseits,
da es bereits einige Wochen her ist, seitdem wir euch hierüber auf dem Laufenden gehalten haben, möchten wir euch über den aktuellen Stand informieren.
Wir haben vor kurzem ein komplett neues Team eingestellt, das einen speziellen Auftrag hat: die Bot-Vernichtung.
Sie haben alles in die Wege geleitet um unser Ziel zu erreichen, das „Botten“, Hacken, Spammen und boshaftes Verhalten in Guild Wars 2 auszumerzen.
Allein in den letzten paar Wochen wurden über 10.000 Bot-Accounts gesperrt. Ein weiterer Bereich, der massiv verbessert wurde, ist die Account-Sicherheit, denn die Zwei-Faktoren-Authentifizierung sowie die Passwortänderungen haben zu einem massiven Rückgang von Account-Diebstählen auf ein Minimum geführt. Eine beträchtliche Anzahl von Account-Dieben verwendet diese Accounts, um Bots laufen zu lassen und/ oder Transaktionen mit echter Währung durchzuführen, daher hat die Verbesserung der Account-Sicherheit zu einer geringeren Zahl an Bots geführt und vor allem für weniger gestohlene Accounts gesorgt.
Es folgen außerdem weitere massive Verbesserungen innerhalb der nächsten Wochen, die uns dabei helfen, Bots aufzuspüren, zu überprüfen und zu entfernen.
Was wir nicht möchten ist, dass mögliche Bots gemeldet werden, der Account gesperrt wird, der Bot Widerspruch einreicht und wir den Account zurückgeben müssen, da wir keine Daten als Beweis für das „Botten“ haben. Unser wichtigstes Ziel ist es, dass die Informationen über Bots 100% eindeutig sind, so dass es leicht für unser GM Team ist, diese schnell zu überprüfen und innerhalb von Sekunden verifizieren zu können, dass es sich um Bots handelt.
Wir möchten keine Spieler sperren, die keinen Bot verwendet haben und diejenigen die es tun permanent ausschließen.
Unterm Strich: Was wir tun ist soweit in Ordnung, aber wir wissen, dass wir mehr tun können und müssen in dieser Beziehung und bringen eine Menge Ressourcen dafür auf, um eine endgültige Lösung dafür zu finden. Ihr werdet gravierende Verbesserungen in diesem Bereich in den nächsten paar Wochen erleben, wenn unsere verbleibenden Tools zur Aufspürung und Vernichtung von Bots und Mitarbeiter online gehen.
Wir halten euch hierzu auf dem Laufenden während wir Fortschritte machen, aber seid versichert dass uns die angesprochenen Probleme bewusst sind und diese sehr ernst nehmen.
Wir haben Teams die wie verrückt an Themen wie FOV, Bots, Account-Wiederherstellung und mehr großartigen Dingen, die ihr mit Level 80 tun könnt, arbeiten.
(Zuletzt bearbeitet am von CC Meinke.2749)
Und auf welchem Server wäre das? Wir sammeln derzeit eine Liste mit den Welten auf denen das Event hängt – bitte schreibt eure Welt und die Zone dazu, in der die Events feststecken oder nicht anlaufen.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Wie du dich vielleicht erinnerst habe ich die PM bzgl. meiner Zeitsperre ebenfalls nicht bekommen, du musstest sie mir erst manuell nochmal schicken.
Du wirfst hier zwei Sachen durcheinander. Du sprichst von einer Sperre im Forum – wir sprechen hier aber von einer Sperre des Spiel-Accounts durch den Support. Um die Fehlenden PNs im Forum kümmern wir uns bereits und haben diesen Bug hoffentlich sehr bald behoben.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Hallo Soranu,
Natürlich lesen wir auch das positive Feedback – und ich würde gerne viel mehr posten. Und wenn ich die Zeit dazu finde, tue ich das wo ich nur kann. Meistens eben dort wo es gerade brennt – und arbeite mich dann langsam voran.
Auch für das positive Feedback gilt, wie für das negative, dass es keinesfalls ungesehen bleibt, auch wenn es nicht in der Form kommentiert wird, wie eventuell gewünscht. Wir haben keinen verzerrten Blick auf die Gesamtsituation, in der wir nur Schwar oder nur Weiß sehen – wir versuchen das Gesamtbild so neutral wie möglich wahrzunehmen.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Es wird nicht auf unbestimmte Zeit gebannt, sondern auf 3 Tage (72 Stunden) – du warst von der Situation nicht betroffen, sondern stützt dich nur auf die Aussagen, die du hier gelesen hast.
Deine permanente Nennung anderer Namen und Vereinigungen der Zeitgeschichte hilft deinem Punkt im übrigen nicht weiter – und ich lege dir nahe diese selbstständig aus deinen Beiträgen zu entfernen. Geh als gutes Beispiel voran!
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
@Ramon: Haben eure Moderatoren grad langeweile oder warum werden jetzt Beiträge gelöscht die 18 !!! Tage lang im Forum stehen ohne das es wenn gestört hat ?
Es kann immer vorkommen das wir etwas übersehen, oder auf etwas erst später aufmerksam werden. Das ist doch kein Grund es auch für alle Zeit stehen zu lassen – wenn die Löschung denn gerechtfertigt ist.
Hallo Ventigo,
du kannst den Spieler melden und optimalerweise Zitate dieses Spielers beifügen, damit es ausreichend Anhaltspunkte gibt. Es wäre vor allem interessant, den Anbieter in Erfahrung zu bringen.
Am Melden hindert euch nichts und ihr habt keinen Nachteil dadurch, also solltet ihr es tun und nicht schon im Vorfeld aufgeben.
Bevor es hier zu einer erneuten Diskussion über den Support kommt, wird dieser Thread geschlossen. Sollte dieser Thread mit der Absicht erstellt worden sein, eine derartige Diskussion auszulösen, sei darauf hingewiesen, dass es zu dem Thema bereits mehrere Threads gibt.
Grüße
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Das verursacht bei euch eine Menge Arbeit und bei uns eine Menge Unmut. Ob es schlau ist wild in den Beiträgen anderer Leute rumzueditieren sei auch mal dahingestellt. Schreibt in solchen Fällen doch einfach drunter “das ist OT, bitte lassen” und wenn nicht könnt ihr danach immer noch ganze Beiträge löschen oder das Thema sperren.
Dass wir genau das nicht mehr machen: Einfach das Thema sperren, oder einfach ganze Beiträge löschen, wurde hier merfach gewunschen. Und wir versuchen diesem Feedback entgegen zu kommen.
Keinesfalls werden wir aber Posts stehen lassen, die versuchen einen Off-Topic-Teil durch einen On-Topic-Teil zu rechtfertigen. Das sollte allen beteiligten klar sein.
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in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Bist du der einzigste Moderator in unserem Forum?
Ich bin überhaupt kein Moderator – und ich bin auch kein Mitarbeiter des Supports. Ich bin der deutsche Community Manager, sozusagen das direkte Bindeglied zwischen Euch und den Entwicklern.
Um aber die ursprüngliche Frage zu beantworten: nein, wir haben mehrere Moderatoren für die Foren.
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in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Zwei Dinge möchte ich aus deinem Text herausgreifen:
- Ja, die erste Rückantwort des Supports ist in der Regel automatisch generiert. Daraus machen wir auch kein Geheimnis. In 80% der Fälle löst diese automatische Antwort das Problem. Sollte die automatische Antwort nicht helfen, sollte sofort auf dieses bestehende Ticket geantwortet werden, um anzuzeigen, dass das Problem noch nicht gelöst wurde.
- Das falscheste was man machen kann, ist ein NEUES Ticket nach dem anderen zu schreiben um immer wieder die automatisch generierten Nachrichten auszulösen und sein Ticket durch all diese Dublikate immer weiter zu Blockieren. Dadurch stellt man sich selbst ein Bein (Siehe Hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht/first#post81393) – dafür kann der Support dann beim besten Willen zu Helfen nichts. Stattdessen sollte man eher das bestehende Ticket im http://de.support.guildwars2.com aktualisieren – dadurch wird das Ticket nicht verzögert.
Der Account wurde nach Ablauf der Sperre mit der Aufforderung den Characternamen zu ändern wieder freigegeben. Es hätte zu keinem Zeitpunkt die Notwendigkeit bestanden, einen neuen Account zu kaufen.
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in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Warum ist ein Thread Off-Topic der sich damit beschäftigt, wie er seine Guild Wars 2 Gilde besser managen kann und dabei Gleichgesinnte sucht, die ihm eventuell den ein oder anderen Tipp geben?
Du musst nicht mit dem Thread-Ersteller einer Meinung sein, aber du könntest zumindest seinen Hilfegesuch respektieren. Niemand hat ein Problem damit, wenn du ihm sachlich schilderst, warum du seine vorgeschlagenen Regelungen für wenig sinnvoll hältst.
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in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Also echt Ramon langsam wirds lächerlich was ihr so löscht.Ich schreib im Thread zum Umgang mit 12jährigen, das die Eltern verantwortlich sind und er sein ts führen soll wie er das für richtig hält und das nix im Forum zusuchen hat.
Darf man nun gar keine Meinung mehr äussern?Und eine Post als"Off Topic" zu löschen, wo der Thread OFF Topic ist? Ja nee is klar.
Genau das ist der Springende Punkt, weshalb dein Beitrag gelöscht wurde. Du hast folgendes Geschrieben: “Aber was hat das im Forum zu suchen?” – und genau diesen Teil der Unterhaltung entferne ich gerade (und bin noch nicht fertig). Es steht euch nicht zu einen anderen Mitspieler, der sich mit anderen Spielern abstimmen möchte des Forums zu verweisen und seinen Thread derart engleisen zu lassen, nur weil einige von Euch das Thema als unpassend einstufen.
Wenn euch ein Thema als unpassend aufstößt, dann meldet das Thema und greift den Thread-Ersteller nicht an. Im Zweifelsfall lasst ihr das Thema aber einfach links liegen, wenn ihr nichts dazu beizutragen habt, oder nichts dazu beitragen wollt.
Der Thread wurde von dem parallel laufenden Gesprächs-Zweig befreit, der sich damit beschäfitgte, ob dieses Thema hier ins Forum gehört oder nicht. Bitte geht nicht weiter darauf ein. Wenn euch ein Thema stört, meldet es bitte mit der entsprechenden Funktion und macht es euch nicht zur Aufgabe es entgleisen zu lassen. Wenn euch ein Thema nicht interessiert, lasst es einfach links liegen und schreibt keine Beiträge dazu.
Bitte kommt jetzt wieder zum eigentlichen Thema zurück. Thread wieder freigegeben
(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
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in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Weiterhin möchte ich ein klein wenig Kritik üben, ich finde es sehr schade; dass grade im Vorschlagsforum fast garkeine Resonanz zu erkennen ist und was z.b. in die Patches übernommen wird.
Darauf bin ich schon ein paarmal hier eingegangen: Das passiert weder im deutschen noch im englischen Forum – aufgrund der Art und Weise wie die Foren aufgebaut sind. Wir arbeiten bereits an einer Möglichkeit, wie ihr Vorschläge direkter und koordinierter an uns Übermitteln könnt.
Doch sowohl das Tool als auch die Vorschläge die bereits eingegangen sind, lassen sich nicht ohne weiteres direkt umsetzen, nur weil sie auf dem Tisch sind. Systeme und Veränderungen am Spiel müssen sorgfältig geplant und geprüft werden. Auch wenn ein Vorschlag schon Monate auf dem Tisch liegt heißt das nicht, dass er nicht doch eventuell in der einen oder anderen Form den Weg ins Spiel findet. Aufgrund des Entwicklungsprozesses können wir aber nicht sagen: “Oh, ja, das ist interessant, das schauen wir uns an” – nur um dann eventuell Wochen später sagen zu müssen: “Bei genauerer Untersuchung ist uns aufgefallen, dass dieser Vorschlag nicht mit den Grundsystemen des Spiels in Einklang zu bringen ist”.
Wie ist eure Meinung zum Support der deutschen Community?
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Gäbe es eine Möglichkeit dafür ein Unterforum zur Verfügung zu stellen? Dann könnten die Forennutzer, die sich in den englischen Foren rumtreiben, der Übersetzung fähig sind und Zeit haben, auch selbst dafür sorgen das der Rest hier auch etwas davon erfährt.
Als Forentitel schlage ich “Translation Task Force” vor.
Die Translation-Task-Force kommt mir doch sehr bekannt vor – Wurde Seinerzeit auf dem Wartower eingeführt um die ganzen Blog-Artikel und News, die jetzt direkt auf deutsch erscheinen zu übersetzen um sie auf einer News-Seite zu bündeln.
Für Foren-Beiträge hat das weniger Sinn – man hätte dann ein Forum voller übersetzer Beiträge, die man dann wieder andernorts posten müsste. Das können (und machen) engagierte Nutzer bereits direkter, indem sie Informationen zwischen den Foren in den geeigneten Themen direkt hin und her tragen. Wenn die Quelle stimmt, ist es eigentlich unerheblich, ob der Beitrag nun einen roten oder einen normalen Schriftzug hat.
Letzten Endes ist das Forum nicht nur ein Informationskanal zwischen Entwicklern und Spielern, sondern auch eine Plattform in dem sich Spieler gegenseitig unter die Arme greifen und aushelfen können, ohne dass immer eine offizielle Präsenz gegeben sein muss.
Hallo allerseits,
hier handelt es sich womöglich um einen Bug, der in diesem bereits Thread diskutiert wird: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Die-Brutst-tte-Bug-Sammelthread
Grüße
Hallo allerseits,
zu eurer eigenen Sicherheit solltet ihr euch an die vertrauenswürdigen, offiziellen Anbieter wenden: https://buy.guildwars2.com/en/retailers
Grüße
Kann man die CD öfter als nur 1 mal benutzen ?
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: CC Meinke.2749
Da sich die Frage wohl dank eurer Hilfe beantwortet hat, wird dieser Thread nun geschlossen.
Grüße
Aufrgrund des Community-Feedbacks über die Auswirkungen des kostenlosen Charaktertransfers auf den Welt-Gegen-Welt-Modus, haben wir uns dazu entschlossen die Zeitspanne, in der Spieler ihre Welt wechseln können, zu erhöhen. Diese Veränderung wird am 1. November in Kraft treten. Nach diesem Update werden Spieler einmal alle 7 Tage ihre Welt wechseln können, anstelle aller 24 Stunden, wie es jetzt der Fall ist. Wir arbeiten ebenso an der Verfügbarkeit der Gastfunktion.
Herzlichen Dank für euer Verständnis.
(Zuletzt bearbeitet am von Martin Kerstein.3071)