Guild Wars 2

Hallo Nuke,

in diesem Falle solltest du dir eher überlegen, deinen Account einem Freund zu schenken. Von einem Verkauf deines Accounts an Dritte sei abzuraten, da dieser nicht gestattet ist. Da du dir dessen offensichtlich nicht bewusst warst, werden sämtliche Beiträge mit Unterstellungen entfernt.

Grüße

Bitte wendet euch in dieser Angelegenheit an den Support. Solltet ihr eine Standart-Email erhalten, die euer Problem nicht löst, antwortet bitte auf diese E-Mail und schreibt dass dadurch das problem nicht gelöst werden konnte.

Falls es dich vom Spielen abhält, wende dich diesbezüglich an den Support. Im extremfall kannst du mit dem Selbthilfe-System die Autorisierung abschalten – ich rate allerdings GEGEN diesen Schritt, da er die Accountsicherheit drastisch reduziert.

Antworte bitte auf diese Support-Anfrage, da ansonsten das Ticket wegen Inaktivität nach drei Tagen geschlossen wird.

Hallo allerseits,

die Off-Topic Diskussion zum Mesmer wurde entfernt, zudem kam es hier zu Provokationen. Sollte Bedarf bestehen, die Illusionen des Mesmer auszudiskutieren, erstellt dafür bitte einen gesonderten Thread.

Grüße

Der generelle Bug der zu diesem Problem geführt hat ist zwischenzeitlich behoben. Solltet ihr nach wie vor feststecken (bzw. in diesem fall “überspringen”) wendet euch bitte an den Support.

Solltet ihr das bereits getan haben und seit längerem auf eine Antwort warten, überprüft bitte euer Ticket, ob dies nicht zwischenzeitlich aktualisiert oder geschlossen wurde.

Hallo allerseits,

bitte haltet euch damit zurück, euch gegenseitig für eure Meinungen zu provozieren oder zu beleidigen. Dazu gehört übrigens auch die Bezeichnung anderer Spieler als “Fanboys”, da dies als Beleidigung aufgefasst werden kann.

Grüße

Ja, das ist korrekt.

Das Thema wurde entsprechend verschoben.

Grüße

Es gibt einige E-Mail Anbieter, die unsere E-Mails als Spam betrachten und gar nicht erst ausliefern (1&1/GMX werden heufiger genannt). Sollte dich das Problem vom Spielen abhalten, wende dich bitte an den Support um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sollte ein Account durch einen Fremdzugriff (Hack) kompromitiert werden, wird dieser als Sicherheitsmaßnahme gesperrt, damit der vermeindliche Angreifer keinen Unsinn mit diesem Account anstellen kann.

Wende dich bitte an den Support um deinen Account wieder entsperren zu lassen.

Body.7834:

“Fehler 122 bedeutet, dass dein Account deaktiviert wurde. Mit großer Wahrscheinlichkeit hast du das Spiel bei einem Nichtautorisierten Händler erworben. Bitte setze dich für weitere Informationen mit dem Händler in Verbindung, bei dem du das Spiel gekauft hast.”

http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/8998

Das ist eine Falschinformation, die hier die Runde macht. Du kannst dein Ticket im Support-Menü in deinem Support-Account schließen. Du findest den Support hier. http://de.support.guildwars2.com

Dann auch. Beachte allerdings bitte, dass Rytlock, Kelch und Foliant nur 1x pro Account ausgeliefert werden – und das in aller Regel auf den zuerst erstellten Charakter des Accounts.

Der August ist vorbei – selbst der September neigt sich dem Ende zu. Monatliche Erfolge werden jeden Monat automatisch zurückgesetzt. Dabei gehen die errungenen zwischenpunkte allerdings nicht verloren. Ähnlich verhält es sich mit den täglichen Erfolgen.

Da die Erfolgs-Punktzahl nach oben hin offen ist (es gibt also keine 100%) geht durch einen nicht erreichten Tages- oder Monats-Erfolg nichts verloren. Man bekommt eventuell die ein oder andere Kiste weniger, was aber in der Gesamtsumme wenig Gewicht hat.

Wenn du dich von einem neuen Standort aus in Guild Wars 2 einloggen möchtest, musst du diesen Standort via E-Mail-Benachrichtigung authentifizieren. Fortan kannst du dich dann auch von dort aus ins Spiel einloggen.

Der Handelspoten ist jetzt wieder funktionstüchtig.

Ramon hat die Frage des Threaderstellers ja beantwortet, daher mache ich hier mal zu.

Da die Handelsgesellschaft ja wieder verfügbar ist mach ich hier zu.

Nur als kurzes Update: Ich habe die Sache selbstverständlich weitergeleitet, es ist nicht so, dass wir nur hier sitzen und Däumchen drehen und sagen “Ist nicht unser Problem” (Da ich den Eindruck habe, dass meine bisherigen Antworten dementsprechend interpretiert wurden).

Bitte habt Verständnis, dass wir hier keine Wasserstandsmeldungen abgeben, damit ist niemandem geholfen.

Ich danke euch für eure Geduld, und ja, ich verstehe die Frustation sehr gut.

Wie die Forennachricht sagt: Wir werden mitteilen, wenn alles wieder zur Verfügung steht. Ich spekuliere nicht über mögliche Zeitfenster.

Der erste Thread wurde geschlossen, da es sich um einen reinen Frust Thread handelt.

Ich kann die Frustration ja verstehen – aber bitte erstellt nicht noch einen Thread, ansonsten hagelt es Verwarnungen.

Dann mach ich hier mal dicht.

Tickets bis zum (und einschließlich) 15.09 wurden zur Weiterleitung berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Hallo allerseits,
das Thema ist zwar interessant, allerdings ist dieser Thread sehr mit Provokationen, Behauptungen, Vorurteilen und dergleichen durchsetzt. Daher wird dieser Thread nun geschlossen, da ein Fortlauf der Diskussion in diese Richtung absehbar ist.

Grüße

Bitte Goldseller-Werbung entfernen.

vorschoben in: Vorschläge

Es gibt derzeit einige Probleme mit register.guildwars2.com – wir führen diesbezüglich Wartungsarbeiten durch. Bitte habt etwas Geduld – wendet euch im Zweifelsfalle aber an den Support.

Es gibt derzeit einige Probleme mit register.guildwars2.com – wir führen diesbezüglich Wartungsarbeiten durch. Bitte habt etwas Geduld – wendet euch im Zweifelsfalle aber an den Support.

Wir hatten gestern einen Fehler in der Datenbank, der dazu geführt hat, dass vorübergehend keine neuen Charaktere erstellt werden konnten. Dieses Problem sollte zwischenzeitlich behoben sein.

Habt ihr es schon damit versucht, euch nochmals in euren GW1 Account einzuloggen. Keine Sorge, dafür muss nicht das gesamte Spiel installiert werden, nur soweit, dass es gestartet werden kann. In der Regel funktioniert danach die Verknüpfung.

Hast du das heute vormittag gemacht? Wir führen derzeit Wartungsarbeiten unter anderem auch an register.guildwars2.com durch. Es kann sein, dass es dadurch zu Komplikationen gekommen ist. Bitte kontaktiere diesbezüglich den Support.

Bitte wendet euch in dieser Sache unbedingt an den Support und weist ihn speziell auf den Umstand hin.

Account-Sharing ist in Guild Wars 2 nicht geduldet. Daher wird es diese Möglichkeit nicht geben.

Bitte schreibe diesbezüglich wirklich ein Support-Ticket. Wenn es um den fehlenden (oder versehentlich gelöschten Rytlock und Co geht).

Nordea – diese art von Posts gibt es bereits in diesem Thread. Ich hatte eher das Gefühl, dass ihr das nicht immer und immer wieder hören wollt:

Wir sind über Lag-Probleme informiert, die dazu führen, dass einige unserer deutschen Spieler zur Hauptspielzeit am Abend eine verminderte Spielqualität erfahren. Unsere Technikabteilung ist über diesen Umstand in Kenntnis gesetzt und arbeitet unentwegt an einer Lösung. Wir halten euch diesbezüglich hier im offiziellen Foren auf dem Laufenden.

Anmerkung
Wenn ihr eine Antwort vom Support erhaltet, die das Problem noch nicht löst, und ihr diese ignoriert, schließt sich nach 3-tägiger Inaktivität das Ticket automatisch, da der Support davon ausgeht, dass die gegebene Antwort das Problem gelöst hat. Antwortet also in jedem Fall auf Anfragen vom Support.

Tickets bis zum (und einschließlich) 14.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Du kannst die E-Mail-Authentigfizierung mit Hilfe unseres Selbsthilfe-Systems abschalten. ACHTUNG, ich rate dringend von diesem Schritt ab, da dadurch die Accountsicherheit drastisch reduziert wird!

Hier die Anleitung: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Es gibt derzeit ein Problem mit den Login- und Spiel-Servern. Wir arbeiten aktiv an dem Problem und hoffen euch alle so schnell wie möglich wieder im Spiel begrüßen zu dürfen.

Erstellst du weitere Tickets zum selben Problem, während ich deine bestehende Tickets weiterleite? Der “deutsche” und der “englische Support” ist ein uns dasselbe System – selbstverständlich wird ein entsprechend doppeltes Ticket dann als Duplicat eingestuft, wenn es als solches identifiziert wird.

Es kann bei der Auslieferung der Post zu Verzögerungen kommen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern (in der Regel allerdings weit weniger) – sollten die Gegenstände nicht ausgeliefert werden, setze dich bitte mit dem Support in Verbindung. Dieser kann dann die Edelsteine zurückerstatten.

Die richtige Antwort wurde bereits gegeben. Herzlichen Dank für eure Mithilfe.

Hallo Capt Blade,

ArenaNet setzt in der Tat jedes zur Verfügung stehende Mittel ein, um die Accountsicherheit zu verbessern. Allerdings hilft es dabei wenig, wenn wir unseren Chef-Ökonomen oder unsere Finanzverwaltung für die Programmierung von Sicherheits-Systemen und Serverarchitektur abziehen. Denn dafür sind sie nunmal nicht ausgebildet. Verschiedene Teams haben unterschiedliche aufgaben. Nur weil aber alle unsere Sicherheitsspezialisten an erweiterten Accountsicherheits-Maßnahmen arbeiten, heißt das nicht, dass die anderen Teams in der zwischenzeit ihre Arbeit einstellen.

Mit den verloren gegangenen Edelsteinen würde ich dich bitten, dich mit dem Support in Verbindung zu setzen. Da dies über das Abrechnungs-System erfolgt, können Ausgaben nachvollzogen werden und verlorengegangene Edelsteine wiederhergestellt werden.

Das ist nicht wirklich ein Vorschlag. Der Vorschlag Farben wieder Account-Gebunden zu machen existiert bereits. Herzlichen Dank für den Hinweis.
Das System dahinter lässt sich wie folgt begründen: Es gibt sehr viele Farben im Spiel – in frühen Betaversionen waren diese nicht Handelbar und mussten mit einem 24-Stunden-Timer einzeln freigeschaltet werden. Dies würde einen Account theoretisch mehr als 1 Jahr beschäftigen um an alle Farben zu kommen. Durch die erhöhte Droprate (Farben sind früher nicht gedropt!) ist es nun möglich Farben für Ingame-Währung zu kaufen, zu Handeln und via Bank doppelte Farben auf Twinks zu übertragen. Für Spieler die sich auf einen Haupt-Charakter spezialisieren ist das neue System sehr viel zeitsparender als das alte.

Zusätzlich bietet das neue Charktergebundene-System die Möglichkeit einen Charakter auch visuell weiter zu entwickeln. Wie Rüstung (und Stil) sind also auch Farben eine gewisse Charakter(Stil)-Progression, mit der sich ein Held hervortun kann.

Allgemein

• Es wurde ein Fehler behoben, der dafür sorgte, dass einige weibliche Dialoge in Zwischensequenzen nicht korrekt abgespielt wurden
• Es wurde ein Fehler behoben, bei denen sich Event-NPCs nicht mehr bewegt haben und dadurch das Event blockiert wurde
• Es wurde ein Fehler am Mac-Client behoben der zu einem Absturz führte. Zusätzlich wurde der Absturz-Bericht für Macs verbessert.

Das können wir dir leider nicht sagen, bis das Programm einsatzbereit ist. Gehe in der Zwischenzeit davon aus, dass es nicht ohne weiteres möglich ist. Was ich damit sagen möchte: Warte nicht mit dem Spielen, sondern versuche in der Zwischenzeit, dir etwas neues aufzubauen. Solltest du später etwas zurück erhalten, ist das umso schöner – aber solltest du vergebens warten, wäre es schade für die verlorene Zeit.

Ich denke, ich mach hier mal zu da hier alles gesagt worden ist.

Hallo Crazy Joe,

Kritik ist durchaus gestattet und Feedback/ Vorschläge gern gesehen.
Allerdings bitten wir um Verständnis, dass dieser Thread geschlossen wird, da es sich hierbei nicht um ein Account-Problem handelt. Zudem wird hier behauptet, dass die deutschen Supporttickets nicht bearbeitet werden – hierbei handelt es sich um eine Mutmaßung, die zu negativen Reaktionen anderer Mitglieder führen kann.

Grüße

Da nicht alle hier auch den Dev Tracker benutzen um zu sehen, ob wir uns schon zu dem Thema geäußert haben: hier mein Post: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread/page/3#post79937

Ich werde es nochmal an unsere IT Abteilung weitergeben – Ich habe allerdings keinen Einblick in wie weit die Einfluss auf die Telekom nehmen können.

Ich verstehe ja, dass dies extrem frustrierend ist. Aber wie bereits gesagt, wir führen Realtime Diagnosen auf all unseren Systemen und Netzwerkkomponenten durch, und alle Diagnosen zeigen dass das Problem ausserhalb unserer Infrastruktur liegt.

Noch als Nachtrag: Es gibt keine französische oder deutsche Server (im eigentlichen Sinne), alle europäischen Spieler spielen auf derselben Hardware und derselben Netzwerkstruktur.