Guild Wars 2

Zu diesem Thema gibt es bereits einen Sammelthread.

Wir schauen uns all die Fehlermeldungen an, danke für die Info.

Wirehack, ich hab die tägliche Sammlung vor 8 Minuten abgeschickt – etwas mehr Zeit braucht der Support dann schon, für die Reaktion.

Tickets bis zum (und einschließlich) 13.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Dieses Unterforum ist für den technischen Support des Guild Wars 2 Mac-Beta-Client. Bitte benutzt dieses Forum, wenn ihr technische Probleme oder anderweitige Fehler habt, die direkt auf den Mac-Beta-Client zurückzuführen sind.

In Guild Wars 2 ist jede Klasse sowohl für den Nahkampf als auch für den Fernkampf ausgelegt. Deine Kategorisierung passt also nicht wirklich. Ich benenne deinen Thread entsprechend auf “Gelehrten-Klassen” um.

Verschoben in: Verliese

Unsere Entwickler arbeiten seit Release an der Behebung zahlreicher Bugs im Spiel. Vergangene Nacht wurde ein erneutes Update auf die Server aufgespielt, die eine Vielzahl von Fehlern behoben hat – aber leider noch nicht alle. Wir nutzen euer zielgerichtetes Feedback in diesem Forum zur Fehleranalyse und -Identifizierung und pflegen Lösungen in das Spiel ein, sobald uns das möglich ist.

Die Halle der Monumente (“Hall of Monuments” / HoM) ist bestandteil der “Eye of the North” Erweiterung. Diese ist für die funktionierende Verknüpfung der Halle zwischen Guild Wars 1 und Guild Wars 2 erforderlich.

Bevor das hier weiter ausartet, schließe ich ab. Für die Diskussion Level-Phase vs. Endgame-Phase haben wir den entsprechenden Thread über das “Endgame neu erfunden”.
Bitte achtet ferner auf einen fairen und höflichen Umgangston untereinander. Verschiedene Spieler stellen unterschiedliche Wünsche und Anforderungen an ein Spiel – das macht diese Wünsche nicht weniger Wert als die der anderen – gegenseitiges Anfreinden trägt nicht zur Problemlösung und zur Foren-Atmosphäre bei.

Herzlichen Dank.

Nicht ratsam aber möglich. Die Anleitung dazu findet sich hier: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Der Ingame-Support (Melden von Bugs, Spammern, etc.) setzt sich in aller Regel nicht mit euch in Verbindung, sondern bearbeitet die Meldungen reaktiv – eine entsprechende Meldung erhaltet ihr auch ingame. Von daher sollte es hinfällig sein, wie der Ingame-Support seine Tickets sortiert. Aber schreib deine Ingame-Tickets einfach in Englisch, wenn du möchtest.

Im Zweifelsfalle könnt ihr mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems auch die Authentifizierung abschalten. Ich rate allerdings nur im äußersten Fall zu diesem Schirtt, da hierdurch die Accountsicherheit reduziert wird: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Wenn dein Ticket älter als 5 Tage ist, schreibe es bitte in folgenden Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter

Nein, es ist kein Exploit. Einige hilfreiche Tipps wurden bereits gegeben, wie man versuchen kann, aus der aktuellen Kamera-Situation das beste zu machen.

DrSchnackels.3051:

Frage: Stimmt es daß die Spieleserver in Texas (USA) stehen und nur die Loginserver in Europa? Das würde einiges erklären.

Nein, das stimmt nicht.
Unsere europäischen Server stehen in Frankfurt – für die deutschen Spieler also eigentlich direkt vor der Haustür.

Ich selbst spiele privat (auf meiner privaten Leitung zu Hause in England) auf einem deutschen Server (Drakkar See) und wähle mich ins selbe Rechenzentrum wie ihr ein. Dabei habe ich bisher kein einziges Mal ein Lag feststellen können. Die Server laufen meinen Beobachtungen nach also vollkommen stabil.

Ich weiß, dass ist nicht das, was ihr hören wollt. Aber die Server und die Hardware sind es definitiv nicht, die für diese Lags in Deutschland sorgen. Es gibt viel Spekulation in diesem Thread, viele technische und auch viele sinnvolle Ansätze, wo das Problem zu suchen und wie es zu lösen ist. Wir gehen diesem Möglichkeiten derzeit nach. Da das Problem allerdings auch außerhalb unseres direkten Einflussbereiches liegen kann, ist es leider nicht damit getan, einen Schalter umzulegen um die Lags aus der Welt zu schaffen. Koordination mit externer Zuarbeit ist immer mit zusätzlichem Zeitaufwand verbunden.

Das Problem ist nicht aus der Welt, nicht vergessen und wird nicht ignoriert. Würden wir es einfach auf Knopfdruck beheben können, glaubt mir, wir hätten diesen Knopf schon längst sehr tief und lang gedrückt. Wir möchten euch auch viel lieber fehlerfrei und lagfrei im Spiel sehen.

Gruß
Ramon

Hier findet ihr die aktuellen Patchnotes vom 17. September 2012:

Allgemein

• Asura-Spieler zielen jetzt in Richtung ihrer Zielobjekte, wenn sie ein Gewehr benutzen.
• Verschiedene fehlerhafte Events und Fertigkeitenherausforderungen wurden korrigiert.
• Verschiedene Orte, die es Spielern erlaubten, sich außerhalb der Karte zu bewegen, wurden korrigiert.
• Verschiedene Stellen, an denen Spieler feststecken konnten, wurden korrigiert.
• Handwerksentdeckung verwendet jetzt Gegenstände direkt aus dem Lagerhaus des Spielers.
• Die Fehler beim Erkundungserfolg, die verhinderten, dass Spieler 100% einer Karte erkunden konnten, wurden behoben.
• Es wurde ein System eingeführt, welches das schnellen Farmen von Erfahrungspunkten und Gold in Verliesen verhindert.

Persönliche Geschichte

• Verschiedene Fehler wurden in folgenden Geschichtsschritten behoben: „Ein anderer Traum”, „Ein instabiler Frieden”, „Die Vergangenheit ausgraben”, „Der Pakt wird geschmiedet“, „Hüter der Vergangenheit”, „Linienschiffe”, „Geheimnisse stehlen”, „Sturm auf die Abtei”, und „Die Quelle von Orr“.
• Der Schwierigkeitsgrad von „In der Tiefe des Winters” wurde reduziert.

Welt-gegen-Welt

• Vergeltung: Dieser Segen reflektiert Schaden, der von Belagerungswaffen erhalten wurde, nicht mehr.
• Das „Experimentelle Gewehr“ kann nicht mehr in Welt-gegen-Welt benutzt werden.

Klassen

Krieger

• Schwelender Pfeil: Die Wirkzeit dieser Fertigkeit wurde reduziert.
  
  Mesmer
• Das Prestige: Diese Fertigkeit erfordert jetzt volle Erholzeit, wenn sie unterbrochen wurde.
  
  Dieb
• Tal der Schatten: Der Effekt der Eigenschaft kann jetzt nur noch alle 8 Sekunden ausgelöst werden.
  
  Ingenieur
• Raketenstiefel: Diese Fertigkeit kann nicht mehr Unterwasser benutzt werden. Diese Änderung wird nur bestehen bleiben, bis wir herausgefunden haben, warum Spieler bei Benutzung dieser Fertigkeit in die Luft geschleudert werden.
• Minenfeld detonieren: Diese Fertigkeit ist kein Explosions-Kombo-Ende mehr.

Hallo allerseits,

auch wenn ihr wütend über bestimmte Mitspieler seid, bitte achtet auf eure Ausdrucksweise. Bitte beachtet, dass Schimpfwörter gegen die Forenregeln verstoßen. Das gilt ebenfalls, wenn ihr versucht, ein Schimpfwort mit Sonderzeichen zu “verfälschen” – im Kontext bleibt es eindeutig. Vermeidet zudem Verallgemeinerungen und somit die Beleidigungen bestimmter Spielergruppen, da diese entsprechend darauf reagieren könnten.

Ansonsten solltet ihr Spieler am Besten melden, wenn euch etwas Negatives wie Beleidigungen, Exploits und dergleichen aufgefallen ist – das hilft euch wesentlich mehr weiter, als euch nun in diesem Thread beleidigend über diese Spieler zu äußern.

Grüße

Kirby.9176:

Nur weil man etwas schreibt was nicht nur positiv ist wird dies sofort gelöscht ?

Wir haben entsprechende Unterforen für Bugs und den Technischen Support und dort gehören Beiträge zu diesen Themen auch hinein. Es geht hier nicht darum, dass “negative” Beiträge sofort gelöscht werden. Es geht darum, das Feedback von Spielern produktiv an den geeigneten Stellen zu sammeln, damit diesen Spielern geholfen werden kann.

Dieser Thread, der wahrscheinlich eher mit der Intention erstellt wurde, Features im Spiel zu diskutieren, wurde für nicht näher erläuterte Kritiken zu den genannten Themen benutzt und kann somit Negativreaktionen anderer Mitglieder auslösen. Jene Beiträge sind in diesem Unterforum außerdem als Off-Topic anzusehen.

Grüße

Hallo allerseits,
bitte respektiert eure Meinungen zu dem Thema, anstatt euch gegenseitig dafür zu beleidigen. Derartige Beiträge verstoßen gegen die Forenregeln.

Ein Download nach dem Installieren eines MMOs, das unter Anderem recht groß ausfallen kann, ist nichts Ungewöhnliches – das kann beispielsweise ein Update sein, es werden außerdem Verbesserungen und Reperaturen auf diese Weise durchgeführt. Sollte die Verbindung für einen Download dieser Größe zu langsam sein, könnte man sich beispielsweise bei einem Freund mit einer schnelleren Verbindung einloggen und sich das Update dort herunterladen.

Dieser Thread wird nun allerdings geschlossen, da hier keine technische Störung, die das Spielen oder Installieren des Spiels verhindert, vorliegt. Aus diesem Grund kann es hier zudem zu Negativreaktionen und Provokationen anderer Spieler kommen.

Grüße

Tickets bis zum (und einschließlich) 12.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Wir arbeiten beständig an den Systemen zur Accountsicherheit – zu denen auch die Wiederherstelltungsfunktion gehört.

Abweichungen die darauf schließen lassen, dass es sich dennoch um eine IP des selben Netzes (Deutscher IP Bereich / Nachbarort aber auch ein Ort 200KM entfernt des selben Internet-Anbieters) handelt, sind bei dynamischen IPs wie sie in Deutschland vergeben werden nicht unüblich. Hellhörig werden solltet ihr aber auf jeden Fall, wenn eine IP aus China oder Übersee eingeht, oder die E-Mail zu einem Zeitpunkt kommt, zu dem ihr euch nicht eingeloggt habt.

Kommt die E-Mail mit den “teilweise” abweichenden Informationen immer genau DANN, wenn ihr auch tatsächlich einen Login-Versuch unternehmt, ist alles in Ordnung.

Wir gehen der Sache nach. Bitte versteht, dass ich kein Netzwerktechniker bin und euch nicht elaboriert Auskunft geben kann wo das Problem ist, wie genau es zustande kommt und wie man es einfach lösen kann. ArenaNet ignoriert euch aber nicht und liest hier mit, sammelt Informationen und versucht diesen Lags auf den Grund zu gehen.

Bei der Auslieferung der Ingame-Post kann es unter umständen zu einigen Verzögerungen kommen – diese können unter anderem mehre Stunden (bis zu einem Tag) betragen. In aller Regel aber weit weniger. Bitte habe nich ein wenig Geduld. Sollten die Items gar nicht auftauchen, kann dir der Support die Edelsteine zurückerstatten.

Bitte versichere dich, ob es sich nicht in der Tat um die Belastung von PayPal handelt – wenn du darüber Edelsteine gekauft hast. Andernfalls wird dir der Support diesbezüglich auskunft geben und nötigenfalls eine Rückerstattung anbieten.

Derzeit haben wir diese Möglichkeit leider nicht Items und Gold wiederherzustellen.

Ich kann euch leider auch keine genauere Informationen geben, als sie im englischen forum zu finden sind: An einer Möglichkeit Charaktere und Gegenstände wiederherzustellen wird gearbeitet, eine Zeitangabe kann ich euch nicht nennen.

Es tut mir für deinen Freund leid. Aber ohne ihn entsprechend zu identifizieren, können wir nicht einfach den Zugriff auf seinen Account freigeben. Das kann leider nur der Support.

Du kannst jedoch mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems versuchen die E-Mail-Autorisierung abzuschalten: https://account.guildwars2.com/recovery – bitte die nötigen Schritte auf dieser Seite durchführen.

Ja, das ist kein Problem.

Du kannst versuchen dir mit Hilfe des Selbsthilfe-Systems ein neues Passwort zusenden zu lassen. Wie das genau funktioniert findest du auf dieser Seite: http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9226

Bitte benutze hierfür diesen Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter/page/5#post89083

Tickets bis zum (und einschließlich) 11.09 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Es genügt die Angabe der Referenznummer in diesem Thread – euer Ticket sollte alle benötigten Informationen enthalten. Tut es das nicht, aktualisiert es bitte – dadurch verliert es seinen Platz in der Warteschlange NICHT! Berücksichtigt, dass der Suport zusätzliche Informationen in diesem Thread nicht zur Kenntnis nehmen kann.

Tickets bis zum 10.09.2012 wurden berücksichtigt.

Bitte achtet weiterhin darauf, dass ihr nur Tickets einreicht, die die genannte 5-Tagesfrist bereits überschritten haben. Berücksichtigt bitte außerdem, dass ich den Thread nicht rückwirkend nach zwischenzeitlich älteren Tickets durchsuchen kann.

Bitte beachtet, dass Tickets in diesem Thread die offensichtlich noch keine 5 Tage alt sind nicht berücksichtigt werden können.

Verschoben nach: Technischer Support

Wir bieten euch ein Feature, mit dem ihr – solltet ihr euch dazu entscheiden – den Beruf wechseln könnt, ohne den Fortschritt in dem jeweiligen Beruf zu verlernen, anstelle euch ein System anzubieten bei dem ihr nur maximal zwei Berufe erlernen könnt (oder beim Wechseln allen Fortschritt verliert). Mit diesem System möchten wir euch entsprechend entgegenkommen.

Zu keiner Zeit war (oder ist) es geplant, dass jeder Charakter zu jeder Zeit jeden Beruf ausüben kann und damit noch Gewinn macht. Daher ist die Option den Beruf zu wechseln mit einer Gebühr versehen. Der Wechsel eines Berufes soll eine wohlüberlegte Entscheidung sein und keine Option die man regelmäßig nutzt. Der Berufswechsel ist eine Kompfortfunktion für den langfristigen Bestand eines Charakters.

Ich kann dir nicht alle deine Fragen beantworten (wie genau unsere Zahlen aussehen, wieviel Umsatz durch den Store generiert wird, und welche Items in nächster Zeit hinzukommen werden) aber ich kann dich beruhigen und dir versichern, dass es keine Spielrelevanten bzw. fortschrittsrelevanten Gegenstände im Edenstein-Shop geben wird.

Ferner gibt es für Vielspieler immer die Möglichkeit, das im Spiel errungene Gold gegen Edelsteine zu tauschen. Auf diese Weise könnt ihr in Guild Wars 2 sogar Accountdienste in Anspruch nehmen, die anderswo ausschließlich gegen Echtgeld zu erwerben sind.

Zum mitdiskutieren, um diesen Artikel geht es hier: https://www.guildwars2.com/de/news/the-endgame-reimagined/

In der vergangenen Nacht wurde ein weiteres Update auf die Guild Wars 2 Server aufgespielt. Die deutsche Wiki-Community hat die Veränderungen für euch zusammengetragen und übersetzt. Herzlichen Dank.

Die Update-Notizen findet ihr hier: http://wiki-de.guildwars2.com/wiki/Spielupdate

Verschoben nach: Welt gegen Welt

Hallo allerseits,

natürlich macht es Sinn, Spammer und Seller zu melden, damit deren Aktionen unterbunden werden können.

Grüße

Es ist in der Tat zutreffend, dass in diesem Fall ein Accountdiebstahl vorliegen kann. Bitte beachte aber, dass die Sperrung des Accounts eine Sicherheitsmaßnahme ist und der Account nach einer erfolgreichen Identifizierung des rechtmäßigen Besitzers wieder für diesen geöffnet wird.

Im neuen Forum wieder geöffnet.

Bitte achtet darauf, euch nicht gegenseitig Anzugreifen. Das trägt nicht der Lösung des Problems bei, oder hilft der Diskussion voran. Achtet auf einen freundlichen Umgang mit- und untereinander. Herzlichen Dank.

Bitte benutze für dein ungelöstes Ticket den dafür eingerichteten Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter/

Ich hoffe, die Antworten haben deine Frage beantwortet.

Das wichtige ist, dass du auf diese Nachricht antwortest – idealerweise nochmals mit den Gewünschten Informationen. Damit signalisierst du dem Support, dass das Ticket nach wie vor aktiv ist, das Problem immer noch besteht, und der Support-Mitarbeiter bei deiner Rückantwort gleich die benötigten Daten auf dem Schirm hat.

Wir haben das Support-System umgestellt, aktualisierte Tickets landen nicht länger am Ende der Warteschlange. Auf eine Ticket-Antwort nicht zu reagieren führt in aller Regel dazu, dass das Ticket nach einer Wartezeit von 3 Tagen ohne Kunden-Reaktion geschlossen wird.

Auch wenn es für euch also ggf. unsinnig erscheint, auf ein Ticket nochmals mit den gewünschten Informationen zu antworten, solltet ihr es dennoch (in eurem eigenen Interesse) tun.