Guild Wars 2

Liebes Arenanet,

wann immer ich versuche meinen GW1 Account nachträglich mit meinem GW2 Account zu verknüpfen erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Mit dieser XML-Datei sind anscheinend keine Style-Informationen verknüpft. Nachfolgend wird die Baum-Ansicht des Dokuments angezeigt.

<Error code=“48” module=“3” line=“339” text=“callback (): TypeError: Cannot read property ‘cancel’ of undefined TypeError: Cannot read property ‘cancel’ of undefined at Templates\EJS\Account\link.approve.ejs:32:49 at Object.render (Library/core-template.js:185:15) at Object.reply (Library/sugar-reply.js:85:25) at Library/lib-troll.js:111:32 at Account/before.js:19:13 at Library/lib-troll.js:107:40 at Location/controllers.js:61:13 at Library/lib-troll.js:107:40 at Object.<anonymous> (Location/controllers.js:45:21) at Library/sugar-sts.js:125:72”/>

Egal über welchen Browser und egal von welchem PC/Laptop/Smartphone – ich erhalte immer den selben XML Error Code.
Aus meiner Erfahrung ist das kein Fehler auf User Seite, sondern ein Backend Problem – sprich, irgendwas in eurer Datenbank dürfte vermutlich nicht hinhauen.

Von der Anzahl an Leuten her, die darüber sowohl im deutschen als auch im englischen Forum berichten, gehe ich davon aus, dass es sich um ein generelles/häufiges Problem handelt.

Daher hoffe ich, dass dieser Thread nicht geschlossen wird, denn es ist kein User spezifisches Problem, sondern scheinbar ein Problem auf EURER Seite.

Es wäre schön die Accounts verknüpfen zu können und ich weiß, dass ich nicht alleine mit dem Problem dastehe.
Es wäre also nett, einen offiziellen Kommentar dazu zu erhalten, wann mit einem Fix zu rechnen ist.

Ich bedanke mich herzlich!

Edit:
ich habe mir die Fehlermeldung ein bisschen genauer angesehen – könnte es damit zu tun haben, dass ich kein JAVA installiert habe?
nutzt die Account Seite Java?

Hallo!

Hab genau das selbe Problem, schon seit letztem Mittwoch… An Java liegts bestimmt nicht, bei mir kommt die Fehlermeldung in jedem Browser und auf jedem PC auf dem ichs bisher versucht hab und ich hab überall ein JRE laufen :/. Ausserdem scheint das eher ein simples XML-Problem zu sein, das ANet schnell fixen könnte, wenn sie mal lesen würden was man schreibt. Es nervt nämlich langsam, dass zu diesem Problem einfach garnix gesagt wird, obwohl es seit einigen Tagen in zig Threads (im DE und EN Forum) aufgetaucht ist.
Entweder ist das Interesse einfach zu gering oder das Problem ist doch schwerwiegender. Ein Statement ob dran gearbeitet wird oder nicht, könnte aber in jedem Fall drin sein.

MfG

SeGreeeen

Habe das gleiche Problem!

Es ist lustig, wie in den letzten Tagen etliche Threads zu diesem Problem geschlossen wurden mit dem Verweis, man möge sich doch bei “Accountspezifischen Problemen direkt an den Support wenden”. Auf der anderen Seite habe ich z.B. , seit fünf Tagen ein Support-Ticket das auf eine Antwort wartet…

Liebes Anet-Team,

würdet Ihr nur eine einzige dieser Anfragen beantworten, könnte sich die Community selbstständig darum kümmern, die Problemlösung an andere Fragende weiterzugeben. Sollte das Problem schwerwiegender sein, dann wäre VERDAMMT NOCH MAL zumindest ein kurzes Statement drin, á la “Das Problem wird in den nächsten Tagen/Wochen behoben und wir arbeiten dran”

habe das gleiche problem wie ihr auch… habe schon IE, Firefox, Google Chrome u.s.w. ausprobiert habe sogar die temp dateien gesäubert ccleaner u.s.w durchlaufen lassen keine chance… habe sogar mit meinem zweiten betriebs system linux mir firefox probiert das spiel zu verknüpfen auch nix. Es kann nur an arenanet/ncsoftseite liegen. Habe ein Ticket offen das nun morgen eine woche ohne antwort da steht.

Werds wohl aufgeben…

grezz

Jupis

Bei mir auch genau das selbe…
wirklich super Support, aber das hab ich ja schon gemerkt, als mein erster Guild Wars Account gehackt wurde und der Support auf keinerlei Anfragen reagiert hat…
Naja bin ja selbst schuld, warum hab ich Idiot mir dann auch noch Guild Wars 2 gekauft-.-