Guild Wars 2

Da dieses Thema ansonsten vermutlich nicht hier zur Sprache kommt, jedoch vielleicht trotzdem einige davon betroffen sind, möchte ich es hier einmal kurz ansprechen.

Es gibt einen Bug, durch den einige Leute zu Unrecht gebannt worden sind, sofern sie im Jumping Puzzle “Goems Labor” nach unten durch gefallen sind.

Jeffrey Vaughn hat sich im englischen Forum dazu geäußert.

“I can’t go into details, but there were a tiny number of accounts that had false positives for cheating/hacking caused by a bug in the puzzle. We’re fixing that bug (if it hasn’t been fixed already) and reinstating the accounts that were incorrectly banned.”

Diese versehentlichen Banns werden also wieder zurückgenommen.

Hey Sputti,

vielen Dank für die Info! Wirklich! Danke!

Meine Freundin und ich haben dieses Puzzle kurz bevor sie gebannt wurde auch gemacht!!! Was muss Sie denn nun tun wenn sie deswegen fehlerhaft gebannt wurde? Support haben wir schon angeschrieben…ich hoffe die reagieren darauf….

Man das wäre was… all der Ärger und die Aufregung wegen einem Fehler im System….man man man

Das ist ja ne super Nachricht!! Danke dir!

Ich würde ein Support-Ticket schreiben ^^
erwähnt das Jumping Puzzle und dann sollte das Ruck-Zuck durch sein^^

http://www.bob-guild.net/gw/news.php?extend.318

ganz unten.

Bin ich froh, dass ich genug Stability und Swiftness eingepackt hatte und die paar Male die ich trotzdem noch runtergefallen bin nicht verreckt bin dadurch. ;-) Aber gut, dass man es wenigstens schnell erkannt hat und mitteilte was da los war.

Edit: Bei dem verlinkten die Antworten vom Support klingen aber etwas frech – wenn die schon nicht sagen können wie genau ihre Erkennungsmethoden funktionieren(das verlangt auch keiner – kann ich verstehen dass die das nicht wollen, weil man die sonst umgehen könnte) sollten sie doch zumindest sagen welche 3rd Party Software genutzt wurde.

Ich meine: Sie sind sich zu 100 Prozent sicher dass derjenige die Software genutzt hatte(in dem Fall war das 100 wohl nicht gut genug). Also können sie davon ausgehen dass er die Software ja hat und kennt. Kein Problem zu sagen: “Du hast XYZ benutzt”. Er hat ja XYZ sowieso schon… also hat er damit keinen Vorteil um irgendwie von denen Sachen zu umgehen.

Ist es auch möglich, wenn an diesem Punkt des Jumping Puzzles schon Fehler entstehen, dass es auch an anderen Stellen des Spiels solche “Löcher im System” gibt?

Hallo nochmal….

meine Freundin und ich waren sehr erleichtert über die Nahricht, das einige Accounts falsch gesperrt wurden… wir haben das Puzzle auch gemacht an dem Tag wo sie gebannt wurde.
Und auch sie ist mehrere Male runtergefallen und aus den Grenzen des Rätsels gefallen und auf dem Boden der normalen Welt tot aufgeschlagen. Anstatt mit einem Ladescreen an das Portal geportet zu werden wie es bei mir gewesen ist….Also ist ihr genau das passiert, was den false—positive im GW2 System ausgelöst hat…

Direkt Support geschrieben… und nun das…
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Hallo *******,

wir haben deine Beschwerde in Bezug auf deine Kündigung des Accounts überprüft. Einige Spieler wurden aufgrund einer jüngsten Spiel Bug wiedereingesetzt, wie du gesagt hast. Dennoch die Daten im Zusammenhang mit deiner Kündigung des Accounts zeigt nicht an, dass dein Account von diesem in keiner Weise beeinflusst worden wäre. Aus diesem Grund werden wir der Kündigung des Accounts aufrecht halten.

Mit freundlichen Grüßen

Warum? O.o
Können die denn nicht den Spielablauf des Accounts nachvollziehen? Da sieht man doch das sie sich keinen Vorteil verschafft hat…der Account nicht massenhaft Gold, Items, Gems oder Erfolge besitzt…

Ich hab echt Mühe mich zurückzuhalten….

Irgendwie beinhaltet der Satz eine doppelte negierung, sodass dort steht “[…] Die Daten im Zusammenhang mit deiner Kündigung des Accounts zeigen an, dass dein Account in irgendeiner Weise davon beeinflusst wurde […]”

Lieber Lemga,

hier noch eine Support-Antwort in unserem Fall:

Hallo,

es wurde festgestellt, dass dein Guild Wars 2-Account mindestens ein verbotenes Programm Dritter benutzt hat. Einige dieser Programme sind harmlos, andere dienen aber dazu, Cheats und Exploits auszunutzen oder das Spiel auf nicht akzeptable Weise zu manipulieren.

Die Verwendung dieses konkreten Programms bzw. dieser Programme in Zusammenhang mit deinem Account stellt einen Verstoß gegen die Nutzervereinbarung und die Verhaltensregeln für Guild Wars 2 dar, deren Einhaltung du bei Erstellung deines Accounts zugestimmt hast. Daher wurde der Account geschlossen.

Wir sind fest von der Gültigkeit unserer Erkennungsmaßnahmen und der Entscheidung den Account zu schließen überzeugt. Daher werden wir einen Einspruch im Zusammenhang mit dieser Account-Schließung nicht akzeptieren.

Mit freundlichen Grüßen

Der Guild Wars 2-Kundendienst

Somit geben sie selber zu, dass kein schaden entstanden ist. Es wurde präventiv gebannt.

Ich weiß, Unwissenheit(oder Dummheit) schützt vor Strafe nicht, sagt man.
Aber Anet sollte doch einbeziehen, dass nicht jeder ein Technik-freak ist und sich somit schädliche Software auf einen Privatrechner einschleichen kann.

Das einzieg was wir tun konnten, hatten wir getan: MalewareBytes durchlaufen lassen und die Erkenntnisse ANet zukommen lassen.
Aber kein Entgegentkommen, statdessen werden tatsächlich Accounts gehackt, während Unschuldige Lebenslang hinter virtuellen Gittern sitzen.

Lemga, ich bin überzeugtm dass deine Freundin unschuldig ist. Die individuelle Sachlage des Falles spricht dafür.