Chris, der Leiter unseres Game Security Teams hat ein Update über die Fortschritte bei der Spielsicherheit und die Aufklärung eines Vorfalls, der sich vor Kurzem zugetragen hat, für euch:
Seit der Veröffentlichung des Spiels haben wir unsere Hilfsmittel und Prozesse zur Untersuchung böswilliger Spieleraktivitäten verbessert und ausgebaut. Im Lauf der letzten Monate haben wir unzählige Methoden zu ihrer Erfassung eingesetzt und waren sehr erfolgreich beim Identifizieren von Spielern, die gegen unsere Nutzervereinbarung verstoßen haben. Allein im Juni haben wir gegen mehr als 10.000 Accounts, die für böswillige Aktivitäten in Guild Wars 2 verantwortlich waren, Maßnahmen ergriffen. Das mag im Spiel nicht sofort auffallen, hat sich aber merklich auf die Anzahl der Spieler ausgewirkt, die Cheats und Exploits in unserem Spiel auszunutzen versuchen.
Wenn wir gegen einen Account vorgehen, tun wir dies unter Einsatz aller uns zur Verfügung stehenden Daten, einschließlich der Berichte von Spielern. Leider sind nicht alle Erfassungsmethoden perfekt und Daten können manchmal irreführend sein, wie sich schnell herausstellte, als wir zunehmend Berichte von Spielern erhielten, deren Accounts nach dem Versuch das Sprung-Rätsel in der Provinz Metrica abzuschließen, geschlossen wurden.
Nach ausführlichen Recherchen entdeckten wir einen Fehler im Sprung-Rätsel selbst, der dazu führte, dass die Spieler aus den geplanten Grenzen des Rätsels fielen. Der Fehler hatte außerdem den ungewollten Nebeneffekt, bei einem Element unseres Systems zur Erkennung von böswilligen Aktivitäten falsch positive Resultate zu verursachen. Wir haben die Spieler, die Opfer dieser falschen Erfassung wurden, mittlerweile identifiziert und ihre Accounts wiederhergestellt.
Das war ein bedauernswerter Vorfall. Guild Wars wächst und entwickelt sich jedoch weiter und wir mit ihm. Wir möchten uns bei der Community dafür bedanken, dass sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht hat. Eurer Leidenschaft für unser Spiel verdanken wir es, dass wir diese Angelegenheit schnell aufklären konnten. Wir haben große Fortschritte dabei gemacht, das Spiel fair für alle Beteiligten zu gestalten – etwas, das uns eure Unterstützung nicht möglich wäre.