Guild Wars 2

Euer Spiel ist seit 2 Wochen draussen und nicht spielbar. Neben den ganzen 1,5 GB memory crash/freeze – siehe andere die das selbe Problem haben/hatten http://www.guildwars2guru.com/topic/54373-guild-wars-2-crashes-quite-frequently/

kommt nun euer toller “fatal disk error 1117” – gw2.dat kann nicht gelesen werden – was zu rausschmissen aus dem spiel führt! euer repair tool hilft bei den ganzen Problemen kein bischen. Also entferne man die gw2.dat um die stolzen 14 GB neu runter zu laden. Euer Launcher hängt sich bei 9 GB auf, ein neustart des Launcher bewirkt dass er den download vom Anfang an wieder startet und die 9 GB auch nicht mehr da sind. Nach dem neustart hängt er sich nun bei 500 MB auf – wie deaktiviere ich meinen key um das Spiel wieder ins Geschäft zurück zu bringen?? Ich kaufe ein Spiel um es nach 2 Wochen immer noch nicht spielen zu können!!! Ich will mein Geld zurück!!!

Und das hat mich ganze 30sek gekostet zu finden.
http://www.guildwars2guru.com/topic/58930-fatal-disk-error-1117-fixed-figured-it-out/ 3 google ergebnis

1Minute
http://de.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/8984/~/der-guild-wars-2-client
Siehe Punkt Client bleibt hängen.
Ansonsten PC sauber halten, Firewalls manuell checken. Geduld. Vllt hängt er sich auch gar nicht und hängt einfach nur bei einer großen Datei? Buch nehmen und warten. Wenn sich nach 30min nichts tut kann man drüber nachdenken das da evtl was nich geht.

Wie oben beschrieben habe ich die sachen aus den links schon durch – ob man die datei umschreibt oder löscht kommt aufs selbe raus – Ich schreibe normal keine solchen Posts wie oben – da ich aber schon in stundenlanger Recherche gefunde Lösungsansätze durch habe, bin nicht mehr daran interessiert mich noch mehr über ein Spiel zu ärgern was nicht funktioniert. Ich will nur noch mein Geld wiederhaben und von Arenat wissen wie ich den key deaktiviere – oder die sollen ihn deaktivieren und mir eine schriftl. Bestätigung geben mit der ich zum Händler gehen kann und mein Geld wieder bekomme.

Du hast oben nicht geschrieben das du irgendwas getestet hast.
Deine Frage wie der Key aktiviert steht am Ende an einer Aneinanderreihung von Problemen. Wenn du wissen willst wie man den Key deaktiviert hätte “Wie deaktiviert man den GW2 Key?” gereicht.
“Ich will nur noch mein Geld wiederhaben und von Arenat wissen wie ich den key deaktiviere – oder die sollen ihn deaktivieren und mir eine schriftl. Bestätigung geben mit der ich zum Händler gehen kann und mein Geld wieder bekomme.”
Und das wird passieren weil du ins Support Forum schreibst? Wie wärs dich direkt an den Support zu wenden? Von den Spielern wird dir wohl kaum jemand dein Geld zurückgeben.
Hier der Link dazu http://de.support.guildwars2.com/app/ask/ da du nach deiner stundenlangen Fehlersuche sicherlich zu erschöpft bist um oben auf der Seite auf Support—>Fragen sie uns zu klicken.

Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus

“Du hast oben nicht geschrieben das du irgendwas getestet hast.” ich ging davon aus dass man das dem Post entnehmen kann wenn man mitdenkt – mein Fehler.

“Wie wärs dich direkt an den Support zu wenden?” Sie langweilen mich (beim Du sind wir noch lange nicht) – Ein Ticket wurde bereits verfasst.

Dann frage ich mich was Sie noch dann groß hier im Forum Posten wenn Sie doch schon ihre Support Anfrage erstellt haben.
Ich hoffe Sie kennen den Sinn hinter einem Forum

Erwarten Sie nun wirklich das das Support Team, das mit dem bearbeiten der Tickets beschäftigt ist, auch noch in das Forum schauen?
Ich glaub da sind Sie auf den Holzweg.

Wenn sie halt nun keine zusätzlich Hilfe zu ihrem Problem haben wollen, hätten sie auch keinen “Post” machen brauchen. Ihr Unmut wäre in einem Brief/E-Mail an den Entwickler eher angebracht.

Da sie es ja auch genau haben wollen, wollen wir dann auch noch mal klar stellen, das Sie ja praktisch kein Spiel gekauft haben, sonder nur eine Lizenz.

Im ihren Fall verweise ich Sie mal auf die Lizenvereinbarung, darin heißt es:

“(d) Rückerstattung – Wenn Sie den Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht zustimmen, können Sie, wenn Sie dafür zahlen mussten und Sie die Software von NCsoft erhalten haben, innerhalb von dreißig (30) Tagen eine finanzielle Rückerstattung für die Software beantragen; ausschlaggebend ist dabei entweder das Datum auf Ihrer Quittung oder das Datum, an dem Sie einen Spiel-Account erstellt haben, je nachdem, was länger zurückliegt. Wenn Sie die Software von Dritten erworben haben, sollten Sie einen Antrag auf Rückerstattung an diesen Dritten richten. Eine solche Rückerstattung kann Gegenstand der Rückerstattungsbestimmungen dieses Dritten werden. Wenn Sie die Software von NCsoft erworben haben und einen Antrag auf Rückerstattung an NCsoft richten möchten, so ist ein solcher Antrag auf Rückerstattung an den Kundenkontakt zu richten und sollte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kontaktinformationen, eine Kopie Ihrer Quittung, die entsprechenden Seriennummern/Zugangsschlüssel und eine Begründung für die Rückerstattung beinhalten. Wenn Sie weiter unten „ICH STIMME ZU“ angeklickt haben, ist eine Rückerstattung lediglich im Rahmen geltender gesetzlicher Bestimmungen oder in dem Maße möglich, in dem Sie durch die Bestimmungen dieser Vereinbarungen dazu berechtigt sind, einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen.”

Nach zu lesen unter:
https://www.guildwars2.com/de/legal/guild-wars-2-user-agreement/