Guild Wars 2

Hallo,
leider musste ich feststellen, dass ein unbekannter meine Hauptemailadresse, welche ich nie für Accounts o.ä. benutzte, um mich so vor Spamm etc zu schütze, als Emailadresse für einen Guild Wars Account benutzt. Ich weiß nicht warum er das tut und mir ist es ehrlich gesagt auch ziemlich egal.
Ich habe die Änderungsemail bekommen und dann vor einiger Zeit den Support kontaktiert.
Meine Anfrage, die Email sofort zu ändern, wurde abgelehnt. Der Grund ist für mich sehr unverständlich und lächerlich: Ich kann mich nicht als Besitzer des Accounts verifizieren. Das Interessiert mich aber eig. eher weniger, da ich mich nicht als Besitzer des Accounts verifizieren möchte. Außerdem könnte ich es gar nicht, da ich nur eine Info über diesen Account besitze und das ist meine Emailadresse. Ich will einfach nur, dass dieser Account nicht über meine Email läuft.
Um zu verdeutlichen wie wenig es doch den Support juckt möchte ich hier den letzten Satz des Tickets einfügen: “After researching the provided information, we will not be able to assist you with accessing this account. Any further replies or messages in regards to this account may be closed without a response.”

Nur um nochmal deutlich zu sein. Mir gehört dieser Account nicht, ich will mich nicht darauf einloggen und es kümmert mich auch nicht, was damit passiert. Ich will keinen Fremden Account über meine Email laufen haben.

Also irgendjemand hat einen GW Account auf eine email-Adresse registriert, die du schon länger besitzt und auf die du Zugriff hast und schon immer hattest? Oder was meinst du mit “Änderungsemail”?

Kann eigentlich nicht gehen, denn man bekommt doch beim Registrieren des Accounts eine email auf diese Adresse geschickt mit der Aufforderung auf einen in der Mail enthaltenen Link zu klicken, um die Adresse zu bestätigen. Du musst also eine (unerwartete) email erhalten haben mit diesem Bestätigungslink, und du hättest dort nicht draufklicken dürfen, weil du hättest erkennen müssen, dass das nicht von einem Registrierungsversuch deinerseits gekommen ist.

Ich muss allerdings gestehen, das ich nicht weiß, was passiert, wenn man nicht draufklickt – ob der Seriennummer-Code, den man gerade zu registrieren versucht, wieder frei wird und man nochmal neu registrieren kann mit anderen Daten.

Ich sehe das so, dass der unbekannte Accountersteller einen Account registriert hat, den er nicht benutzen kann, weil er keinen Zugriff auf die betreffende email-Adresse hat. Er hat sich möglicherweise vertippt. Er muss tätig werden, um den Support die Adresse ändern zu lassen. Er muss sich an den Account wenden. Du kannst da gar nichts machen.

Du kannst ihn auch nicht kontaktieren, auch der Support nicht, weil keine Möglichkeit besteht, den Unbekannten zu kontaktieren. Man kennt ja keine email-Adresse von ihm – die einzige Adresse, die bekannt ist, ist deine, aber nicht seine.
Wenn er nicht tätig wird, wird der Account zur Leiche und bis zum Sankt Nimmerleinstag unbenutzt herumliegen. Nutzbar ist der Account so aber nicht, denn die email-Verifizierung läuft darüber und auch jegliche Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung. Ohne das kann man GW2 nicht spielen. Er muß und wird also von sich aus tätig werden, wenn er GW2 spielen will. Tut er das nicht, wird der Account nicht benutzt.

Der Account ist mit einem Authentikator geschützt. Ich besitz den Account schon ewig. Es geht hier um GW1 und wenn die Email durch einen Support geändert wird erhälst du nur eine Email, dass die Accountmail geändert wurde.

Es kann gut sein, dass derjenige seine Email ändern wollte, dem Support geschrieben und sich dabei vertippt hat.