Account & Support Account gesperrt
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Marny.2578
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Marny.2578
Hallo zusammen, also mein GW2 Account wurde vor 3 Tagen gehackt, nach Meldung beim Support gestern wieder freigeschaltet, und ich sollte mein Passwort ändern. Genau 4 Stunden hat es gedauert und ich wurde gesperrt, angeblich durch ein Zugriff einer nichtautorisierten Person usw., daraufhin schrieb ich erneut ein Ticket zum Support. Heute wollte ich nachschauen und stellte fest, das auch mein Support Acc. deaktiviert wurde. Na Prima !!! Mein GW1 Acc. ist auch gehackt, denn sie kennen mein Benutzernamen nicht mehr. Auch dort komme ich nicht weiter. Und Nun ? Beide Games weg ?((
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Deejoo.1265
Bei GW1 musst du die gleichen Logindaten verwenden wie für deinen GW2 Account, wenn diese verbunden waren.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
German Community Manager
Im Zweifelsfall kannst du dir einen neuen Support-Account erstellen und dein Anliegen entsprechend vortragen. Support-Account und Spiel-Account sind aus diesem Grund nicht miteinander verbunden und funktionieren unabhängig voneinander.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Marny.2578
Danke, habe schon versucht einen neuen Support-Account zu erstellen, aber dort kommt jeweils nur “Ümleitung läuft” und mehr passiert nicht.
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