Account gesperrt code 45:6:3:.......
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Rbknight.1607
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Posted by: Rbknight.1607
Hi also mein Account wurde gesperrt aufgrund eines nichtauthorisierter zugriff, und zur sicherheit wurde er gesperrt, aber was kann ich tun, ich habe diese Woche Urlaub und will natürlich spielen und keine 5 Tage warten, da ich nie was falsches gemacht habe.
Und wie kann sowas überhaupt passieren?
m.f.g. Thomas
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Posted by: wusekwurz.9712
geht nicht nur dir so, am besten ne andere beschäftigung für 5 Tage suchen. Ich habe den fremdzugriff sogar sofort gemeldet und heute wurde der acc trozdem dicht gemacht obwohl ich als spieler selbst keinen verstoß begangen hab. Tut mir leid für dich und alle anderen die gerade die selbe situation durch machen. So schnell solltest du mit deinem acc nicht rechnen was ich gelesen habe warten einige schon seit wochen darauf das sich der support meldet.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: DonSchlumpfo.3029
Jep, hab das gleiche problem.
Sowas ist doch echt eine Frechheit!
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Posted by: Rbknight.1607
Toll also ich zahle 50€ für eine Cd mit hülle, und dazu noch die 4 Tage Spielzeit und dann ist es schonmal für ne Zeit vorbei wo eventuell ein lieber Mitarbeiter sich mal darum kümmert?
Ich weis die Mitarbeiter können nichts dafür aber dann soll arena.net eben mehr Mitarbeiter einstellen wenn die so nen ****** machen.
Ich kauf mir auch kein Auto oder irgendwas anderes nur damit ich dann mal warten darf das eventuell doch mal jemand sich darum kümmert das ich es wieder benützen darf.
Echt toll wirklich.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
German Community Manager
Das Support-Team wurde in den verganenen zwei Wochen verdoppelt. Alle Support-Mitarbeiter leisten derzeit Überstunden und wir sind nach wie vor bestrebt die Antwortzeiten weiter zu verkürzen. Derzeit beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit auf ein Ticket ca. 5 Tage vom ersten Eingang bis zur Problemlösung. Einige benötigen mehr Zeit, andere lassen sich weit schneller lösen. Unsere Reaktionszeit verbessert sich mit jedem weiteren Tag.
Für Account-Hacks steht des Weiteren ein Sammelthread zur Verfügung. Wir haben für deine Situation vollstes Verständnis, können die Reaktionszeit aber nicht verkürzen. Herzlichen Dank.
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