Guild Wars 2

Finde ich auch wirklich… ********** hmh naja das lassen wir mal lieber. Ich findes es wäre mal ein statement seitens Anet angebracht dass uns wenigstens mal erklärt was das ganze hier soll. Denn die Geschichte mit " Der Support erhält ein erhöhtes Maß an Anfragen" zieht nach 2 Wochen nun wirklich nicht mehr. Ich weiß ja nichteinmal ob sich schon jemand überhaupt das vor 2 Wochen erstellte Ticket angeschaut hat?!

Der Support ist schwer überlastet, dessen bin ich mir sicher. Beinahe 10.000 sollen wohl gehackt worden sein, ein kleines Team hat da so viel zu bewältigen, das ist unvorstellbar. Ich finds eben nur schade, dass diejenigen, die exploitet haben, scheinbar vorgezogen worden sind…

Hallo Mein Freund wurde am 8.09 gehackt. Die E-Mail adresse sowie Account wurden die Passwörter geändert. Und ja er hatte verschiedene Passwörter.
So jetzt am 10.09 wurde ihm geantwortet mit der Roboter antwort er soll doch alles angeben serial, wohnort usw. Nur stand das doch schon alles. Und jetzt muss er immer noch warten bis ein Richtiger Support Mitarbeiter sich meldet.

So ich hoffe das es nicht mehr lange gehen wird. Weil der Hacker ist online

Ticket Referenznummer
120907-005702

Das ist garkeine Frage, “überfordert” sind unsere netten Freunde vom Support allemal, die frage ist wieso sie die Prioritäten nicht auf gerade diese gehackten Accounts legen um diese schneller bearbeiten zu können. Immerhin gehst du sobald du einen Account kaufst einen Vertrag mit ihnen ein der es dir erlaubt auf den Servern spielen zu dürfen. Überhaupt kein Thema wenn es innerhalb Maximal 5 Tagen erledigt ist (Was ein schon wirklich großzügig bemessener Zeitraum ist). Doch Wenn ich nach fast 12 Tagen noch nicht einmal eine Antwort habe komme ich mir wirklich leicht verarscht vor.
Und zu sagen dass das “kleine” support team von Anet nicht hinterherkommt ist wohl auch quatsch und ich hoffe du weißt das – Wenn so ein großer Ansturm an Betatestern bereits vorhanden war ist es ein ABSOLUTER witz so wenig leute einzustellen die für den Support da sind. Ich glaube auch nicht dass das team so klein ist, denn Anet (Guild wars) ist kein free2play MMO sondern ein Millionen-schwerer Konzern.

MFG Lui

Hallo Mein Freund wurde am 8.09 gehackt. Die E-Mail adresse sowie Account wurden die Passwörter geändert. Und ja er hatte verschiedene Passwörter.

So jetzt am 10.09 wurde ihm geantwortet mit der Roboter antwort er soll doch alles angeben serial, wohnort usw. Nur stand das doch schon alles. Und jetzt muss er immer noch warten bis ein Richtiger Support Mitarbeiter sich meldet.

So ich hoffe das es nicht mehr lange gehen wird. Weil der Hacker ist online

Ticket Referenznummer
120907-005702

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Account meines Bruders (Roppel.3715) wurde am 07.09.2012 unrechtmäßig entwendet und seine Emailadresse sowie Passwörter geändert.
Mein Bruder hat sich bereits mit diesem Anliegen an den Support gewandt und alle erforderlichen Daten eingeschickt, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. In dieser Zeit hat sich zudem der “Account-Dieb” mehrere Male mit dem entwendeten Account in das Spiel eingeloggt.
Wir bitten um zügige Bearbeitung und zumindest eine vorübergehende Sperrung des Accounts Roppel.3715, sodaß meinem Bruder kein weiterer Schaden entsteht.

Ticket-Nummer: 120907-003170
Account-Name: Roppel.3715

ENDLICH!!!

nachdem ich wie ihr alle hier ebenfalls vergebens auf Support gewartet habe (Hack war am 05.09. und mein erstes Ticket vom 07.09.), ist es mir jetzt endlich auch gelungen meinen Account zurück zu “hacken”. (Bei mir war Mailadresse und Passwort geändert worden)

Genau wie bei einem Poster weiter oben wurde mein GW1 Account ebenfalls gehackt. Über den NC Master Account konnte ich so die vom Dieb verwendete Mailadresse herausfinden, das Passwort war allerdings ebenfalls geändert. In GW2 habe ich dann bei einem Login-Versuch gemerkt, dass er die Adresse wohl auch hier verwendet hat, denn die war bekannt, jetzt kam zumindest schonmal die Meldung “Passwort falsch” und nicht mehr “Mailadresse unbekannt”.

Der Hacker hat zwar keins der Passwörter verwand die ich schon jemals benutzt habe, ABER: er hatte anscheinend meine beiden Accounts miteinander verlinkt.
Nachdem ich nun mein Passwort für GW1 über den NCSoft-Masteraccount zurück gesetzt hatte, konnte ich mit der Mailadresse des Hackers plus dem neuen Passwort für GW1 auch in GW2 einloggen und alles wieder zurückändern!

Ich hoffe das hilft jemandem von euch weiter.

Mein Mitgefühl für alle, die noch auf Hilfe warten. Und an den Support: BITTE, BITTE, gebt uns einen Authentifikator wie in WoW. Wenn nur die Hälfte der 11.000 Hackeropfer einen 10er dafür springen lassen, dann muss sich das doch rechnen…

Liebe Grüße, Denetree

Nachdem ich auch vergeblich nun 13 Tage auf Ticketanwort gewartet habe und nichmal meine Ticketnummern hier im Forum posten konnte, hat das gestern ein Kollege für mich gemacht und Schwups hatte ich heute mein Account wieder. Ohne den Kumpel hätte ich bestimmt noch ewig drauf gewartet…….

Hallo,
Ich poste hier für unseren Gildenleiter, dessen Account heute gehackt wurde.
Sein Ticket ist: Hacked Account [Vorgang: 120911-007804]
Die Gilde und ich bitten um schnellstmögliche Bearbeitung, da es sich um unsere Gildenleitung handelt, die keinen Zugriff mehr hat und wir gerne Schlimmeres verhindern möchten.
Seine E-Mail wurde geändert und sein Accountname lautet Phaxxe.7260.

120828-017457 mein Ticket das auch bereits seit dem 28.8 auf ist. Vielleicht klappt es ja so , langsam hab ich echt die schnauze voll…….

So habe vorhin mein Account zurückbekommen, am 31.8 gehackt.
Hatte eigentlich schon die Hoffnung aufgegeben.
——————-
vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast.

Wir haben die Email-Adresse deines Guild Wars 2-Gameaccounts zu dieser Email-Adresse geändert: xxxxxxxx@xxxxx

Im Zuge dieser Änderung wurde auch dein Passwort zurückgesetzt. Es sollte dir nun möglich sein, dich mit dem oben genannten Account-Namen und mit diesem Passwort: xxxxxxx einzuloggen.
————
auf diese E-Mail müsst ihr warten, Account war glücklicherweise nicht gebannt. Alles noch da so wie ich mich damals ausgeloggt habe, bis auf 2-3Gold das fehlt, aber damit kann man leben.

könntet ihr meinem mitbewohner bitte auch endlich seinen account zurück holen bitte !? er wurde am 04.09.2012 gehackt und hat sich bei dem ticket strickt nach der vorgabe für gehackte accounts gehalten und noch keine antwort erhalten ! wenn er noch länger warten mus dann platzt ihm hier bald die hauptschlagader vor wut…
ticketnummer: 120909-000836

ps. falls das hier dazu dient das er seinen account zurück bekommt, dann vielen herzlichen dank im vorraus.
lg Sidewinder

Mein Account wurde im Laufe des heutigen Tages Ebenfalls gehackt anscheint hatten die Hacker noch nicht für alles Zeit da bis auf das Gold und ein großteil meiner Bank noch manche Gegenstände vorhanden sind außerdem konnte ich noch schnell genug jeglich Passwörter sowohl E-Mail also auch GW 2 ändern! Leider wurde ich aber von meiner Heimatwelt auf einen Spanischen Server verlegt was noch mit das schlimmste ist !(

Hier meine Ticketnummer: 120912-000325

Ich hoffe das ich bald wieder mit alle Gegenstäden weiterspielen kann und nicht mit einem Bann im laufe der nächsten Zeit rechnen muss ;(

Ich wurde auch gestern gerhackt. Ich war grade afk in der Küche, als ich wieder kam, stand im Charbildschirm das sich mein Client von einem anderen Standort eingeloggt hattte. Als ich selbst durch einloggen den guten Mann rauskickte, stand ich in Löwenstein an meiner Bank: Mein Geld war fast komplett weg, all meine Kochsachen und ein Großteil der restlichen Handwerksmaterialien.

Das kuriose ist daran, das sich über den Account keine andere Verbindung sehen lässt, die verdächtig wäre.

20911-002603 ist die Ticketnummer.

Mein Account wurde gehack am 06.09.2012

120906-006489

Hacked Account

120910-003207

Hate.8319

Schon seid 3 Tagen ist er jetzt schon gehackt immer noch keine Antwort .. was ist da los bei euch ? zu wenig Leute im Support?

morgen also mein Acc wurde am 31.08. gehackt hab ihn seit heute nacht um 3.30uhr wieder. (gott sei dank) im endeffekt hab ich es genauso gemacht wie ihr auch und habe gestern zusätzlich zu dem ticket hier (am 1.9. hab ich alle daten gesendet) direkt bei NCsoft nur gesagt das mein acc gehackt wurde und bitte mein passwort zurück gesetzt werden soll. und siehe da heute nacht kam die antwort von arenanet.

ich denke mal das jetzt auch ein wenig druck von Ncsoft kommt

Account gehackt

Ticket Nummer #120912-001898

bitte um Bearbeitung!!!

So hier mal kleiner Erfahrungsbericht zum Thema Acc wiederherstellen.
Ich habe am 01.09.2012 meine EMail ändern wollen, da die Adresse vor Jahren gehackt wurde. Ergebnis war ich kam nicht mehr ins Spiel oder Webseite. Beide eMail Adresseen – neu und alt – waren “unbekannt”. Support Ticket ging am 1.9.2012 raus. 24h später erhielt ich eine Anfrage erhalten Antwort. Dann wie empfohlen neues Ticket mit Acc hacked Betreff erstellt und später wieder gelöscht. Alle Daten beim ersten Ticket vervollständigt – nix passierte. Gestern 10 Tage später! habe ich doch noch mal neues Ticket erstellt und bin nach 110% nach Anleitung vorgegangen. Ausserdem habe ich komplett neue eMail Adresse eingerichtet. Abends hatte ich dann die Freischaltung. Keine Ahnung ob es das doppelte Ticket war (vorsicht damit, es gibt die Ansage solche Tickets wieder in Warteschlange zurückzusetzen) oder ob es nach 10 Tagen “normal” an der Reihe war. Ich vermute eher letzteres. Also stellt nicht auf 48h oder 72h ein – die Aussage stammt wohl eher vom Marketing.
Ansonsten hilft wohl nur Geduld. Mich hat beim Neu-Einstieg gestern gefreut, dass sich durch die Patches in den letzten 10 Tagen einiges getan hat.
In diesem Sinne viel Glück und vor allem Geduld

Noch ein Punkt den ich in einigen Posts sehe. Die ersten vier Ziffern der Ticket Nummer sind das Datum! 120901 ist die englische Schreibweise für 2012 September 01. Wenn man hier schreibt: “Habe Ticket am 04.09.2012 erstellt, Nummer ist 120909-XXXXX” , was ist dann passiert? Habt ihr erst so spät Nachricht bekommen, oder falsches Datum oder irrt ihr euch?

Ein Freund von mir hängt auch mit gehacktem Account eine Weile in der Luft. Die Aktuell Ticketnummer ist 120910-001858.

Ich danke schoneinmal für die Aufmerksamkeit und bitte um Bearbeitung.

Der Account meines Freundes wurde am Montag Morgen gehacked, das erste Ticket wurde komplett überlesen (die Informationen wie E-Mail, Seriennummer und Charaktername darin ignoriert und erneut angefragt) und das darauffolgende Ticket bisher nicht bearbeitet.
Die Ticketnummer ist: 120910-002081
Der Anzeigename ist: Darwon.7256

Vielen Dank im Voraus für die Bearbeitung.

Ein Freund von mir wurde anscheinend am 29.08 gehackt. Da dieser bis letzten Donnerstag im Urlaub war konnte er erst am 07.09 sein Ticket an den Support schreiben. Bisher hat er nur Standart E-Mails bekommen, die Seriennummern etc. abfragen, was er jedoch natürlich schon beim ersten Ticket angegeben hat.
Ticket Referenznummer: 120907-006083
Guildwars2 Anzeigename : Saschadw.6374

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freund wurde am 5ten September gehacked und rastet langsam aber sicher aus .

TAG 7 , Arenanet muss das wirklich sein ?

120905-009559
pAvO.1054

Es wurden alle erforderlichen Daten geschickt.

Ich bitte endlich um antwort!

Referenznummer 120901-011909
Status Aktualisiert
Erstellt 01.09.2012 15:29

Tag 12 und immernoch nichts -.-"

Meine Freundin wurde auch gehackt . Warte auch schon 8 Tage …. Arenanet sollte da mal anfangen Prioritäten zu setzten. Verdienen gerade Geld mit Leistungen die Sie nicht anbieten können. Wofür haben wir eigentlich bezahlt……. Da gehackte Accounts aufgrund einer Sicherheitslücke einstanden sind …. sollte diese Tickets mal schneller bearbeitet werden. Sollten mal ein SecurID verfahren einführen.

Bitte bearbeitet auch mal das Ticket 120905-004653 damit ich wieder mit meiner Partnerin spielen kann am WE.

Mein Account ist auch seit Ende letztem Monat gehackt und gebannt… unglücklicherweise hab ichs erst ein par Tage später gemerkt als ich nach einer durchgearbeiteten Woche endlich Urlaub hatte und mich aufs zocken gefreut habe.

heute is tag 8 des aktuellen tickets…. das alte ticket is sogar schon über 10 tage alt

aktuelle ticket nummer: 120904-004483
Tag: Sarge.8154

ich weiß ja ihr habt viel zu tun, aber immerhin habt ihr da mal was von einer lösung solcher probleme innerhalb 72 stunden gesprochen…

ich hoffe es kommen weitere sicherheitsmaßnahmen wie authenticator (zumindest eine app), da ich schon eine gesonderte email adresse mit einzigartigem passwort für das spiel hier hatte und trotzdem gehackt wurde…

Hallo,

Ein Kollege aus meiner Gilde wurde am 04.09.2012 um seinen Account gebracht und hat seitdem auch sein Ticket offen; bisher unbeantwortet obwohl alle benötigten Daten drin stehen. E-Mail Adresse und Passwort wurden geändert. Ich bitte darum, dass sie sich das Ticket vielleicht bald einmal ansehen

Referenznummer: 120904-006537

Danke

Hallo,
Wie viele andere melde ich mich (vom Acc eines Freundes), weil mein Acc gehackt wurde und der
Benutzername geändert wurde, mit der Hoffnung das der Support lieber Forums liest und man so
die nötige Aufmerksamkeit bekommt, die man über Tickets anscheinend nicht bekommt.
Da die nötigen Informationen im Ticket mehrfach verfasst wurde erspare ich
mir und euch weitere Informationen und bitte nur um schnelle Hilfe bei dem Problem.

Referenznummer: 120909-004237

Mein Account ist gehacked worden und die dazugehörende E-mailadresse verändert.
Was mein Problem in all seiner Simpelheit lösen würde, wie es das bereits für Viele getan hat: Ticket lesen und autonachriht stoppen danke !
Somit hättet ihr mir geholfen, vielen Dank.
diesen post werde ic hjetzt jeden tag sende nso wie ihr (arenanet) eure autonachrichten have fun!
120831-016983
120909-002487

120912-001824 und
120906-005546

Wurde vor circa einer Woche gehackt. Seit gestern habe ich von der EN-Support-Seite eine Antwort erhalten, dass meine E-Mail wiederhergestellt wurde.

Nun habe ich allerdings das Problem, dass mein Accound daweil noch deaktiviert/blockiert wurde, da (wie man aus der Fehlerbeschreibung entnehmen kann) ein Fremder auf meinen Account zugegriffen wurde.

Wurde auch vor ca. 1 Woche gehackt und endlich wurde gestern mein Pw resettet. Habe mich schon gefreut endlich wieder zu spielen.
Dann die Ernüchterung der Account wurde dauerhaft gesperrt.

Würde mich sehr freuen wenn man meinen Account wieder aktivieren kann.

Hier die Ticket Nummer

120908-002828

Ich poste hier für meinen freund dessen account auch gehackt wurde, und somit auch seine e-mail. Wir warten schon eine zeit lang vergeblich auf eine antwort, was sehr schade ist, da wir ja das spiel gekauft haben um gemeinsam durch die welt zu ziehen, und nun steh ich seit einiger zeit alleine da.

Ich bitte um bearbeitung:

#120910-003599

Gutes spiel, wenn wir es denn spielen könnten!

Danke vielmals im voraus

seit 30.08.2012 gesperrt ohne für mich ersichtlichen grund……..das ist ja mal 1 Highscore
danke fürs warten und warten und warten

Wie viele andere vor mir poste ich auch für meinen freund der vor geraumer zeit gehackt wurde:

120907-004964

Sein Anzeigename für GW 2 ist maggiking.4179

PS: Er wurde am 07.09. gehackt

Ist das schön zu sehen, dass man nicht alleine ist. Bzw wir wohl alle viel zu doof sind ein Passwort zu benutzen
Seit dem 29.08. ist mein Account geschlossen. Zuerst wegen Beleidigung, später wegen Goldselling.. wie man Gold mit einem gesperrten Account verkauft wüsste ich ja gern, aber was solls.
Ich bekam eine Automatische Antwort mit den FAQ’s fertig.
Alle Infos ins Ticket geschrieben und Aktualisiert, sogar schön ordentlich durchformatiert.. keine Regung.

Für den Fall, dass ihr den Threat wirklich durchseht, wovon ich nicht ausgehe, aber die Hoffnung schwindet langsam, wäres mal ne Überraschung ne Antwort zu erhalten.
(lustigerweise geht mein Account ja noch in GW1 und hier)

Ticketnummer: 120910-003899 (die 2. Hoffnung, nachdem ich das 1. (120829-006710) aus Frust geschlossen habe)

Mein Ticket ist seit dem 1.9 offen mir ist das gold welches verschwunden ist ~3 gold inzwischen egal ich will nur wieder zocken

TNR:120901-009209

Tag!

Ich drehe langsam durch! Mein Acc ist seit knapp 1ner woche gesperrt.
Habe immer wieder Nachrichten vom Supporter erhalten (nach 5Tagen) das sich Ihnen meine Daten schicken soll. Was ich auch schon mehrmals getan haben.
Dann habe ich eine Nachricht bekommen das mein Account gar nicht gehackt worden sei und auch nicht gesperrt!?
Aha und warum steht dann da wenn ich mich einloggen will ihr Account ist gesperrt?

Ich finde den Support einfach unter aller sau muss man erhlich sagen.
Bekommt man nach tagelanges warten ne Nachricht und dann hilft diese nicht einmal.

Ist das einfach zu viel verlangt GW 2 endlich mal zu spielen?

Ich habe ja schliesslich keinem etwas zu leid getan .

Ich hoffe ich kann einestages endlich wieder spielen.

Mfg Veryshooter

Tag!

Ich drehe langsam durch! Mein Acc ist seit knapp 1ner woche gesperrt.
Habe immer wieder Nachrichten vom Supporter erhalten (nach 5Tagen) das sich Ihnen meine Daten schicken soll. Was ich auch schon mehrmals getan haben.
Dann habe ich eine Nachricht bekommen das mein Account gar nicht gehackt worden sei und auch nicht gesperrt!?
Aha und warum steht dann da wenn ich mich einloggen will ihr Account ist gesperrt?

Ich finde den Support einfach unter aller sau muss man erhlich sagen.
Bekommt man nach tagelanges warten ne Nachricht und dann hilft diese nicht einmal.

Ist das einfach zu viel verlangt GW 2 endlich mal zu spielen?

Ich habe ja schliesslich keinem etwas zu leid getan .

Ich hoffe ich kann einestages endlich wieder spielen.

Mfg Veryshooter

Hallo liebes Guild Wars 2 Support team + Forum,

Nachdem ich vorgestern (09.09.2012) aus den Ferien wieder nachhause gekommen bin wollte ich mich das erste Mal seit Release in Guild Wars 2 einloggen (Habe in der Beta noch mit meinen acc spielen können) was aber nicht ging.
Aufgetretene Fehlermeldung wie bei manchen von euch schon beschrieben:
„Die eingegebene E-Mail-Adresse wurde nicht gefunden“…..

Auf meiner e-mail Adresse erhielt ich während meiner Abwesenheit 3 e-mails von ArenaNet
(Guild Wars Passwort Reset, Activate your Guild Wars account, The e-mail address for your Guild Wars account has been changed). Beim Einloggen auf meinen e-mail Acc gab es ebenfals Probleme da dieser gesperrt wurde da jemand versucht hatte sich auf diesen Zugriff zu verschaffen.

Danke an den Kumpel der mir das hier gepostet hat und für die hoffentlich schnelle Hilfe

Referenznummer: #120911-005381

Tag!

Ich drehe langsam durch! Mein Acc ist seit knapp 1ner woche gesperrt.
Habe immer wieder Nachrichten vom Supporter erhalten (nach 5Tagen) das sich Ihnen meine Daten schicken soll. Was ich auch schon mehrmals getan haben.
Dann habe ich eine Nachricht bekommen das mein Account gar nicht gehackt worden sei und auch nicht gesperrt!?
Aha und warum steht dann da wenn ich mich einloggen will ihr Account ist gesperrt?

Ich finde den Support einfach unter aller sau muss man erhlich sagen.
Bekommt man nach tagelanges warten ne Nachricht und dann hilft diese nicht einmal.

Ist das einfach zu viel verlangt GW 2 endlich mal zu spielen?

Ich hoffe fass ich eines tages endlich wieder spielen kann

Mfg Veryshooter

Ich hab es nun auch geschafft über den NCSoft-Account-Tipp meinen Account zurückzubekommen. Mein Account wurde im Zuge des Hack-Angriffs jedoch gesperrt, könnte dieser bitte wieder entsperrt werden?
Ticket: 120908-005558

hat jemand denn schon eine positive rückmeldung bekommen? wie z.b. sachen zurück bekommen oder eine entsperrung?

Mein GildenLeader wurde am 07.09 gehackt. Er hat schon zwei Tickets erstellt jedoch ohne Erfolg. Mitlerweile wurde der Acount auch schon auf einen amerikanischen Server transferiert und es wurden 10 level hochgespielt. Bitte werdet endlich aktiv bezüglich des Acounts von meinen Leader TT: 120907-006329,120908-004735

Mein GildenLeader wurde am 07.09 gehackt. Er hat schon zwei Tickets erstellt jedoch ohne Erfolg. Mitlerweile wurde der Acount auch schon auf einen amerikanischen Server transferiert und es wurden 10 level hochgespielt. Bitte werdet endlich aktiv bezüglich des Acounts von meinen Leader TT: 120907-006329,120908-004735

Guten Tag werte Herrschaften,

Der Account eines Kumpels wurde gehackt. Er wartet mittlerweile über zwei Tage auf eine Antwort des Support-Teams, während sein Charakter auf einem französischen Server von Chinesen zum Farmen missbraucht wird. Ticketnummer: 120910-006141

Hallo,

auch ein Arbeitskollege von mir wurde am WE gehackt. Er kann sich nicht mehr einloggen da die email Adresse geändert wurde. Brauch man dazu nicht den Serial Code? Wenn ja, wie kommt man an so etwas ran, denn meines Wissens werden die nicht mehr auf dem Heim PC gespeichert, auch nicht per email Verkehr.

Hinzukommt, das ich ihn in der FL hab und er seit dem von Lv23 auf bis jetzt eben Lv31 gelevelt ist.

Mein Problem ist… soll ich ihn aus der FL nehmen? Ihn mal anschreiben? Ein riesiges Manko finde ich zum Beispiel auch auch das in der FL der Account (Mein) Name angezeigt wird und somit auch in Foren zugeordnet werden kann.

Warum gibts aufgrund dieser Probleme, welche ja schon vor dem Headstart bekannt wurden, keinen Authenticator wie bei Diablo3 oder FF???

Gruß

Mein Account wurde am 02.09 gehackt das ursprungsticket wurde nicht beantwortet nun habe ich ein neues ticket erstellt ( was auch schon einige Tage her ist )nachdem ich das erste als erldigt gekenzeichnet habe aber auch dort ist ausser 2 Roboter Antworten von anscheinend computer generierten GM´s nichts weiter Passiert

Bitte um hilfe Ticket Nr. ist 120907-004838

Und schreibt nicht ihr braucht mehr infos ihr habt alles was ihr an Daten braucht

Gruss ein gefrusteter Spieler

Hallo liebes Support Team
Auch mein Account wurde leider gehackt
Ich hab auch schon ein dementsprechendes Ticket unter dem Betreff ‘Hacked Account’ an euch gesendet leider bisher vergeblich ohne Antwort
Ich weiß ihr arbeitet hart und ich schätze euren Fleiß und hoffe somit auf eine schnelle Wiederergatterung meines Accounts
Jegliche benötigte Informationen liegen bei
Meine Ticket Referenznummer lautet :

120911-003652

Mfg Taikon
*Beitrag über den Account eines Freundes geschrieben

der Account vom Kollegen wurde gehackt.
Copy der Email
—————
Someone -hopefully you!- has requested to change the email address associated with your Guild Wars account.

Need help or have questions about your Guild Wars account? Visit our support site: http://support.guildwars2.com/.

Thanks!

-The ArenaNet Team
————

Referenz: 120912-006700

Besagter Account soll am 12.09. den nachmittag über Online gewesen sein.
Der Eigentümer des Accounts war dies aber nicht.

i.A. sLuG