Guild Wars 2

na supher , nun ist es mir auch passiert …
heute mitten aus dem spiel gekickt , wegen versuch von unauthorisierter person .

hacked account
120929-002766
Nicht gelöst
29.09.2012

an alle Leute, deren Accounts gehackt wurden mit der billigen Masche, dass über die Accountverwaltung einfach die Email-Adresse geändert wurde, also alle Leute, die einen 3002:1008:1:486 Fehlercode erhalten bei GW2 Start.
Wendet euch am Besten sofort an den englischen Support unter Hacked Account.

Teilt den Leuten darüber über “Account Issues” mittels Thema Hacked Account mit 1, ich betone 1 Ticketmeldung folgende Dinge mit:

Seriencode-Nummer
Anzeigename (soweit man sich dran erinnern kann, zumindest den Namensanteil)
also Tralala1234
Und nennt dem Support im Bestfall noch ein paar Charakternamen, die auf eurem Account sind
Dazu dann noch eine neue E-Mail-Adresse, am Besten eine, die noch nie zuvor für irgedwelche Spiele ect. benutzt wurde und auch nicht von Gmx stammt (sicher ist sicher, Gmx ist bekanntes Hackeropfer) mitangeben, dann habt ihr so wie ich innerhalb von 24h euren Spielzugang wiederhergestellt mit einem durch den Support neu generiertem Passwort und eurer Wunsch-Email-Adresse.

So könnt ihr euch gleich in die Accountverwaltung dann einloggen, euch ein neues persönliches und starkes langes Passwort vergeben, am Besten mit Wörtern, Zahlen, sowie mehreren Sonderzeichen drin, das man sich danach nur irgendwo aufschreibt, fortan nie wieder die Passwort-Speichern Funktion des Clients benutzt und Passwörter lieber nur noch manuell eingibt.

Dann sollte sichergestellt sein, dass man vor solchen Hackern Ruhe hat.
Als letzen wichtigen Schritt dann noch die Email/Accountverifiszierung durchführen, damit man in der Lage ist sehen zu können, wenn jemand von außerhalb versucht sich auf dem Account einzuloggen, damit man in der Lage ist diese Zugriffe blocken zu können über IP Block.

So habe ich es genau gemacht und gestern mein gehackten Account wiederbekommen. Macht es mit dem englischen Support, unser deutscher Support scheint mit der Hackwelle was überfordert zu sein derzeit, ich vermute aufgrund von Personalmangel im Vergleich zum englischen Support, anders sind Wartezeiten von Tage über Wochen beim deutschen Support nicht erklärbar, während ich beim englischen Support innerhalb weniger als 24h meine Lösung serviert bekam mit der Antwort-Mail

“Access Restored”

usw. unsf.

Ich wurde eben auch gehackt. Alle Items,die ganze Truhe,500Gold und alles was man verwerten kann WEG. Bekommt man seine Zeug eigentlich wieder?

Weil wenn nicht kann ich GW2 vergessen. Und dabei habe ich sogar die Accountverifiszierung aktiv. Scheinbar soll ich Leuten aus der USA und China den zugriff erlaubt haben????