Guild Wars 2

Mein Mann kann sich leider nicht mehr in GW 2 einloggen, weil der Account durch diesen Authentifikator per App geschützt ist. Er hat nur ein neues Handy… bitter das es nicht so einfach ist. Wie kann man den umgehen um sich wieder einloggen zu können?
Sobald er sich einloggen will, bekommt er die Anfrage nach seinem Code… den hat er jedoch nicht weil keiner generiert werden kann. Hier beisst sich die Katze also in den Liebsche.
Wie kann man den umgehen um sich wieder einloggen zu können?
Der angeschriebene Support antwortet jedenfalls nicht. wir sind dankbar für Tipps die zum Erfolg führen…

Da ihr euch bereits an den Support gewendet habt, heißt es abwarten.
Natürlich habt ihr, auch wenn es eine anonyme Anfrage war, den entsprechenden Account-Namen angegeben!(?)
Solltet ihr nach 5 Tagen wider Erwarten noch keine Antwort erhalten haben, dann könnt Ihr euer Problem hier nochmal schildern:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten/page/25
Schreibt die ID des entsprechenden Tickets am Besten dazu.