Characterslot Erweiterung gekauft und nicht bekommen

Characterslot Erweiterung gekauft und nicht bekommen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Dante.4215

Dante.4215

Habe mir eine Charactersloterweiterung gekauft die Gems dafür wurden auch abgezogen aber der zusätzliche Slot wurde nicht Frei geschaltet.

Habe Ingame ein Ticket eröffnet und auch dem Support-Anfrage erstellt. Bis jetzt noch keine Antwort.
Da ich dafür Geld gezahlt habe bin ich nicht sehr geduldig. Ich bitte darum mir den Slot frei zuschalten oder die Gems wieder gut zu schreiben sonst werde ich die Zahlung zurück buchen lassen.

Mfg
Dante

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Posted by: Martin Kerstein.3071

Martin Kerstein.3071

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Hast du nachgeschaut, ob dein Ingame Postfach voll ist? Lieferungen aus dem Store werden per Ingame Mail verschickt. Wie lange ist es her, dass du die Edelsteine gekauft hast?

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Posted by: Brirdy.1674

Brirdy.1674

Hab das selbe Problem… 800 Edelsteine weg, aber kein Charslot da… Hab die Meldung bekommen, dass Lieferungen aus dem Store per Post verschickt werden, aber mein Postkasten ist absolut leer…

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Posted by: Martin Kerstein.3071

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Martin Kerstein.3071

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Ok – es gab bei einigen Auslieferungen eine Verzögerung, falls du morgen früh (oder heute früh nach deutscher Zeit) die Lieferung noch nicht erhalten hast, dann erstelle bitte ein Ticket bei unserem Support.

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Posted by: Salaniel.7890

Salaniel.7890

Ich hab leider auch das selbe Problem…
Gibt es dazu schon eine Lösung?

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Posted by: Martin Kerstein.3071

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Martin Kerstein.3071

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Siehe Post direkt über Deinem

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Posted by: Salaniel.7890

Salaniel.7890

Thx zu spät gesehen :-)

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Posted by: Dante.4215

Dante.4215

Danke für die schnelle Antwort hier im Forum. Kaum schreibt man im richtigen passiert auch was.
Die Antwortgeschwindigkeit von Support-Anfragen lassen noch ein wenig zu wünschen übrig. Bei Geld hört ja bekanntlich die Freundschaft auf

Die Gems wurden mir Gut geschrieben und nach erneutem Kauf des Characterslots war dieser auch sofort verfügbar. Ohne Eingang im Postfach oder ähnlichem.

Also alles wieder bestens oder mit anderen Worten:
Nun hat die liebe Seele Ruh.

Danke nochmal

Mfg
Dante

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Posted by: robod.1954

robod.1954

Mir ist das heute passiert – gekauft, aber Erweiterungsplatz nicht erhalten

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Posted by: Bengurion.5314

Bengurion.5314

Bei Geld hört die Freundschaft auf, richtig. Allerdings finde ich es befremdlich, dass auf einen Thread, in dem es um echtes Geld bzw. den Shop geht, sich augenblicklich “ein Roter” dreimal meldet, während auf andere Threads keinerlei offizielle Reaktion erfolgt.

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…

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Posted by: robod.1954

robod.1954

Die Gems wurden mir wieder gut geschrieben und nach erneutem Kauf des Characterslots war dieser auch sofort verfügbar.

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Posted by: schakaar.5681

schakaar.5681

Bei Geld hört die Freundschaft auf, richtig. Allerdings finde ich es befremdlich, dass auf einen Thread, in dem es um echtes Geld bzw. den Shop geht, sich augenblicklich “ein Roter” dreimal meldet, während auf andere Threads keinerlei offizielle Reaktion erfolgt.

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…

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