Collectors Editon

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: panjau.8167

panjau.8167

Hallo liebe leute,
ich habe mir die Collectos-Edition von Amazon.de gekauft. Alles wurde schnell geliefert und nun wollte ich meinen bestehenden Account aufwerten, mit jenen besagten Code. Dieses hat nicht geklappt. Also wand ich mich an den Support, 1.Mail hat 2 Tage gedauert, war ne einfache standart-mail von A-Net, wie woll einige bekommen haben. Jedoch auch hier keine Lösungsvorschläge die mich weiter brachten. Jetzt eine Woche nach meiner Aktualisierung der Mail von A-net bekomme ich eine weitere Mail. Jetzt kommts die schreiben mir:,
Hallo Dennis,

vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es gegen die Nutzungsvereinbarung verstößt, einen Guild Wars-Spiel-Account und/oder einen Zugangscode zu kaufen, zu verkaufen, zu handeln oder anderweitig zu übertragen. Die Übertragung von Accounts wird in keiner Weise gestattet, egal in welcher Beziehung die involvierten Parteien zueinander stehen.

Sobald ein Zugangscode für einen Account registriert wurde, kann er nicht wiederverwendet, übertragen oder gelöscht werden, da die Registrierung permanent ist. Da Guild Wars-Spiel-Account-Informationen auf den Guild Wars-Servern gespeichert werden, wird durch das Deinstallieren des Spiel-Clients von Ihrem Computer der Zugangscode nicht wieder freigeschaltet. Der ursprüngliche Besitzer behält alle Rechte am Zugangscode und an dem damit erstellten Account. Aus diesem Grund sind Guild Wars-Boxen mit den Hinweisen “Nicht gültig zum Weiterverkauf durch vorherigen Besitzer” und “Nicht für den Verkauf bestimmt, wenn geöffnet” versehen.

Um einen eigenen Account zu erstellen, müssen Sie das Spiel in einem der von uns autorisierten Shops erwerben. Verschiedene Möglichkeiten für den Erwerb des Spiels im Internet sowie eine Liste mit Einzelhändlern finden Sie unter http://de.guildwars.com/support/article/where_to_buy/.

Sollten weitere Fragen oder Probleme auftauchen, zögere nicht, dich erneut an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen

GM Rita

Soll das nen scherz sein ich habe den Code selber geöffnet und auch gleich eingegeben!!!
einer ne Idee?

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Posted by: xandrella.2953

xandrella.2953

Offensichtlich hat der zuständige GM dein Problem nicht verstanden :/
Habe mir auch noch eine CE zusätzlich gekauft und würde gerne meinen Account damit aufwerten. Aber wenn ich soetwas lese, warte ich lieber….
Antworte einfach und erkläre nocheinmal, was anderes bleibt dir eh nicht übrig.
Ich hoffe daß dir bald geholfen wird.

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Posted by: Glingol.6293

Glingol.6293

Ich habe ein ähnliches Problem. Hatte eine Standart Version und nun eine CE nachgekauft, wollte den Account aufwerten und habe nun das Problem das mir gesagt wird, das es eine CD Key überschneidung gibt.

Anscheinend sind in der CE nur eine Standart Version auch wenn gesagt wird das man dort alle Sachen der DDE bekommt.
Oder irgendwas im System der Leute von Anet stimmt nicht. Jedenfalls kann Ich nicht meinen CE Code auf meinen Standart Vorbesteller (mit Beta Zugang) drauf packen.

Hilfe wäre große Klasse. Logischerweise möchte Ich keinen 2 Account anlegen. Da Ich bereits einen max Level char habe und auf dem CE Account dann nichts passieren würde. (Wie gesagt der key ist noch unregistriert) Ausserdem geht es ja auch in jedem anderen MMO das man dort seine Standart Edition zu einer DDE oder CE aufwertet.

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Posted by: Think.8042

Think.8042

Es gibt ja schon einen Konflikt mit einem Feature, nämlich “Spielzugang”. Wenn du einen Standard- und einen CE-Key verbindest, ginge ja der zweite vollständige Spielaccount verloren, den du normalerweise hättest, von daher ist es schon sinnvoll, dass das erstmal verhindert wird.

Wenn der Support euer Problem verstanden hat, werden die sicher dabei helfen können…

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Posted by: panjau.8167

panjau.8167

tja ich glaube der support ist im augenblick nicht grade so helle…. die sind einfach überfordert…. ^^

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Posted by: Sam Westen.5260

Sam Westen.5260

Habe mir auch eine CE zusätzlich gekauft und würde gerne meinen Standard Account damit aufwerten.
Wollte dann die Daten eingeben bei https://register.guildwars2.com/
Beim Zweiten Schritt: Aktualisieren Sie Ihre Daten
Geben Sie unter Display name einen Anzeigenamen, den Sie für Guild Wars 2 verwenden möchten, ein.
und da ist jetzt eine andere Zahl und nicht mehr die 5260 das kam mir dann doch etwas komisch vor und
hab dann den Vorgang abgebrochen.
Es wäre schön wenn man den Code von der CE einfach eingeben kann, damit es dann aufgewertet wird, wie
in Guild Wars 1.
Ich hab ja jetzt schon gute 200€ ausgegeben und wäre schon schön alles verwenden zu können, das ich
bezahlt hab.
MfG Sam Westen
PS: Mir ist auch klar das das nicht morgen gemacht wird, aber ein es steht auf der zu Erledigenliste wäre nett,
damit nicht alle CE-Käufer im Regen stehn.

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Posted by: panjau.8167

panjau.8167

@ sam leider hast du deine ce bereits regestriert und neuen namen gegeben du hättest das ingame machen müssen bei schwarzlöwen-handelsgesellschaft und dann bei einlösen… so habe ich das verstanden… glaube du hast da nen problem aber ich denke der support (auch wenns lange dauert) nett ist und unsere probleme behilft…^^

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Posted by: RamonDomke

RamonDomke

German Community Manager

Bitte wende dich mit deinem Anliegen an den Amazon Kundendienst. Es scheint dein CE Key wurde bereits auf einen anderen Account registriert.