Guild Wars 2

Habe hier ein offenes Ticket aus “April” 2012.

Erstellungsdatum: 11.04.2012, Titel: Guild Wars 2 , Referenznummer: 120411-002227,

+

Erstellungsdatum: 26.09.2012, Titel: Miniatur-Rytlock, Referenznummer: 120826-007323,

Die Verknüpfung funktioniert noch immer nicht, sowie es auch noch keine offizielle Stellungnahme zum “Miniatur-Rytlock” gibt.

Ich möchte mich hiermit offiziell bedanken das mein Beitrag wegen Forenverletzung gelöscht wurde. Mein Beitrag wurde am Tage der Freigabe des Forenzweigs “Account-Probleme” erstellt. Zu diesem Zeitpunkt gab es vielleicht 2-3 Seiten an Einträgen. Nun aber versieß ich gegen die Richtlinien des Forums wegen eines Beitrags von vor über 14 Tagen.

Steckt bitte eure Energie in die Bearbeitung und ordentliche Beantwortung von Fragen.

StrangeDay

P.S.

Zukünftig möchte ich keinen virtuellen Maulkorb mehr angelegt bekommen. Wenn ich eine konstruktive Meinung habe werde ich sie auch vertreten. Bin stinksauer.

Seht zu das meine “Ticket´s” bearbeitet werden oder erstattet mir mein Geld zurück.

Up!!!

Die letzte Bearbeitung offener Tickets war am 11.09.2012, seit dem stehen Sie auf “Aktualisiert”

StrangeDay

Up!!! No.2

Die letzte Bearbeitung offener Tickets war am 11.09.2012, seit dem stehen Sie auf “Aktualisiert” Damit behaupte ich mal, daß dieses “Ticket” älter als 5 Tage ist.

Erstellungsdatum: 11.04.2012, Titel: Guild Wars 2 , Referenznummer: 120411-002227

StrangeDay

Up!!! No.3

Es wird immer besser, was ist bei euch los? Warum wurde mein “Ticket” Erstellungsdatum: 11.04.2012, Titel: Guild Wars 2 , Referenznummer: 120411-002227 ohne Bearbeitung auf “Duplicate” gesetzt?

Es ist richtig das ich auch den englishen “Support” angeschrieben habe, dieser hat ja offensichtlich nichts mit dem deutschen “Support” zu tun, oder? Wenn schon ein “Ticket” verändert wird, dann begründet dieses oder nehmt das Richtige.

OHNE WORTE

StrangeDay

Dann tut mir bitte den Gefallen und löscht das englische bzw. setzt dieses auf “Duplicate”

Alles Andere ist sonst sinnfrei, oder?

StrangeDay

Up!!! No.4

Ich danke für die Wiedereröffnung meines Tickets!!!

Kleine Tips für alle Anderen:

1. Schreibt nur ein Ticket
2. Mehrfachtickets verzögern die Bearbeitung
3. Tickets können jederzeit aktualisiert werden, also schreibt so viele Informationen zusammen wie Ihr habt.
4. Der Englische und Deutsche Support verwenden das selbe System, somit habt Ihr sehr schnell bei einem Ticket ein “Duplicate” stehen wenn Ihr zu dem bestehenden deutschen “Ticket” ein zusätzlich englisches “Ticket” mit dem gleichen Thema erstellt. Was die Korrespondenz wieder verzögert.
5. Supportdetails sollten nicht im Forum veröffentlicht werden da es gegen Forenrichtlinien verstößt.
6. Höflichkeitsformen wahren auch wenn es manchmal schwer fällt !!!

Aus einigen Fehlern habe ich gelernt und hoffe für uns alle das die noch bestehenden Probleme schnellstmöglich geklärt werden können, damit wir demnächst alle mit einem Lächeln Tyria unsicher machen können.

LG

StrangeDay

Aufgrund gegenwärtiger Situation habe ich noch nicht viel von Tyria gesehen da ich mehr Zeit damit verbracht habe Forenbeiträge zu lesen uns mit dem “Support” zu schreiben. Wenigstens kann mir keiner diese Erfahrung nehmen. Es kann nur besser werden.

Up!!! No.5

Ersteinmal möchte ich mich für die Wiederherstellung des “Miniatur-Rytlock” aus der CE bedanken, hat mich sehr gefreut. Allerdings interessiert es mich wie lange “In Progress” normalerweise läuft. Der Zustand ist nun seid dem 19.09.2012,früh morgens so. Ich freue mich ja über diesen Zustand, hoffte aber zeitnah etwas über die Bearbeitung zu hören. Es gab Zeitgleich zu der Statusänderung eine persönliche Mail, in dieser sehr höflich und charmant darauf hingewiesen wurde das sich gekümmert wird und es in kurzer Zeit eine Nachricht geben wird.

Erstellungsdatum: 11.04.2012, Titel: Guild Wars 2 , Referenznummer: 120411-002227 “In Progress” seid dem 19.09.2012

LG

StrangeDay

Up!!! No.6

Vielen Dank für eure Hilfe, auch wenn es etwas länger gedauert hat.

Der “Miniatur-Rytlock” der CE ist wieder hergestellt.
Die Diamanten sind gutgeschrieben worden.
Die Verknüpfung der Accounts ist auch erfolgt.

Der Thread kann geschlossen werden.

Vielen Dank

StrangeDay