Guild Wars 2

Hi,

zuerst möchte ich sagen, dass ich die Arbeit der Supportmitarbeiter schätze und auch weiß, dass diese ein hohes Aufkommen an Tickets haben, allerdings:
Nach zahlreichen E-Mails an den Arenanet-Support, auf die mit Standard-Antworten geantwortet wurde ohne eine sinnvolle/funktionierende Lösung zu erhalten wollte ich mal einen Beitrag erstellen, um zu erfahren, wem es ähnlich geht.

Folgendes Problem:
Ein Knotenpunkt zwischen dem ISP und dem Arenanet-Netzwerk verursacht Paketverluste von 15-55% -> Führt zu einem Ping von 300-1500 und macht das Spiel somit unspielbar.
Und nein es ist nicht die Internetverbindung – andere Spiele, Streams, Teamspeak o.ä. funktionieren Problemlos. Verbindungstests zeigen auch keinerlei Probleme.
Das Problem haben mehrere Spieler, die ich im Spiel selbst angetroffen habe.
Das Routing der Pakete über diesen Knotenpunkt erfolgt “zufällig”, mag heißen: Es geht mal eine Woche und dann ist das spielen wieder komplett unmöglich. Und ist damit auch schlecht bis nicht reproduzierbar.

Zahlreiche “Lösungsansätze” (alle unnötig, und nicht auf die Problemstellung zugeschnitten) wurden von mir auf Rat bereits durchgeführt, ohne Erfolg:
- WinMTR log erstellt (zeigt genau wo das Problem liegt)
- Traceroute zugeschickt
- Antiviren-Programm deaktiviert (hat nix mit der Verbindung zutun!)
- An den ISP gewannt -> liegt nicht in deren Zuständigkeit, nicht deren Netzwerkbereich
- Die Assetserver geändert mit “-assetsrv” -> funktioniert nur halb und unzuverlässig.
- Einen VPN benutzt (Funktioniert, wenn man das Routing komplett ändert -> ist keine dauerhafte Lösung und kann nicht ernsthaft als diese Vorgeschlagen werden)
- Winsock Reset durchgeführt (hat auch damit nichts zutun!)
- DNS-Cache gelehrt (hat auch damit nichts zutun!)

Meine Frage: Ist es derart schwierig den Betreiber des Netzwerksegments zu kontaktieren, um (wohl mehreren) Spielern ein funktionierendes Spiel zu bieten?
Ich würde es sehr begrüßen, wenn sich damit mal ordentlich beschäftigt wird. Keine Standardantworten, sondern eine effektive Lösung.
Entschuldigt die etwas Rauhe Formulierung, aber es ist nervig. Wirklich nervig.

Ich bin gerne bereit Informationen zu liefern, sollten hier noch welche benötigt werden.

- Freeze

Welcher Knotenpunkt ist es denn?
Ich habe änliche Probleme ( wenn auch nicht die Selben! ) und ich verstehe nicht ganz, wieso die GW2-Daten so seltsame Wege gehen – nirgendst sonst hatte ich jemals solche Datenverbindungsprobleme und Packetverluste.

Liegt das Problem zufällig im DE-CIX (Frankfurt)?

Route gestern:

1. – 5. <privates Netz + ISP netz>
6. 140.222.232.213
7. 213.71.135.138 <- ab hier tritt der Paketloss ein (gestern 24% / über 8000Pakets sent im 5 Sekunden-Takt)
8. 206.127.157.86
9. 206.127.157.102
10. 206.127.146.64

bei mir treten die probleme nur bei bestimmten IP adressen auf.
206.127.146.64 <—— lagt es gewaltig.
andererseits
206.127.159.120 <——lagt bei mir nichts. Es ist so flüssig wie es immer sein sollte.

nach ein bisschen testen (teleporten durch ganz tyria und /ip) habe ich festgetsellt, dass alle maps mit folgenden IP adressen laggen:
206.127.146.xx

ich muss alle maps mit der IP 146 an vorletzter stelle meiden um spielen zu können.