Guild Wars 2

Hi habe mal eine Frage an die Community vieleicht kennt das wer und kann mir Infos geben, der Support Antwortet ja nicht.

Habe damals zu Beginn GW2 gespielt aber dann auch wieder Aufgehört. Nun durch das neue Addon dachte ich fang mal wieder an, bin aber in den letzten Jahren mehrfach Umgezogen und somit war meine GW2 Box verschollen.
Habe mir einen neuen Acc. erstellt erstmal. Nun hatte ich in der Zwischen Zeit meine GW2 Box wieder gefunden und meinen alten Acc. reaktiviert und mir gleichmal die Erweiterung gekauft.

Jetzt kommts. LEIDER habe ich in der Vorfreude das Addon auf meinem NEUEN leeren Acc. (is nur ein Char drauf lvl 5) aktiviert anstelle auf meinen alten Acc. wo ich es eigendlich wollte, hatte mir noch dazu 2000 Dias gekauft wegen Server wechsel.

Nun stehe ich da habe meinen Alten Acc. mit meinen 80ern OHNE Addon und einen NEUEN mit einem Twink und Addon. Dias liegen noch rum.

Kennt wer das? und weis vieleicht nützliche Tipps bzw. ob sie da was machen können?
Hab geschrieben das sie doch gern den neuen Acc. schliesen können und mir den Key wieder Freischalten oder einen neuen geben. Belege für hab ich ja.

MfG Bad

Helfen kann da nur der Support und den hast du ja schon kontaktiert. Leider dauert das beim deutschen Support immer ein wenig, daher ist ein wenig Geduld deinerseits gefragt.

Und bitte, schreib jetzt nicht ein Ticket nach dem anderen, denn das wirft dich dann jedesmal ans Ende der Warteschlange

Is mir klar das ich kein weiteres Ticket aufmach.
Aber warum gibt es hier keine Mods die Helfen können? Ich Arbeite für einen Pay TV Sender Sk….. dort wird einem im Community Forum sofort geholfen von Mods nicht nur mit Infos nein auch mit aktiven Taten. Warum geht das hier nicht? Service ist anders.

PS. Das mit dem Hinten Anstellen ist ein Gerücht man macht ledeglich ein zweites Ticket auf, da wird nix nach hinten geschoben, mache auch Schrift bearbeitung auf Arbeit. Nur wird normal von den Mitarbeitern immer nur ein Ticket bearbeitet weil sie nicht schaun ob mehr da ist dadurch verzögert sich immer alles.

Aha, und weil ihr so arbeitet, impliziert das, das Anets Support das auch so macht? Interessant….

kleines Update !

Deutscher Support = bis heute kein Kontakt 8 Tage nun
Englischer Support = 2 Tage Problem gelöst !!!

Wenn Ihr also Hilfe erwartet wendet euch an das Englische Support Team, im ENG Teil des Forums steht auch 3 Tage nach Ticket eröffnung hier 5 Tage.