Guild Wars 2

Hi,

ich hab mir 2 mal 800 Gems gekauft, und 100 Gems dann durch Währungs wechsel erhalten.

Dann hab ich erstmal ein neuen Beutel Slot für 400 gekauft,
dann Pets für 2 mal pets für je 300 und einmal die Farben für 200.
Sprich noch 500 Gems vorhanden.
Dann kauf ich nochmal Pets, dann warte ich 5min ob endlich ne Nachricht kommt in der die Pets drin sind..
Nichts… GW neustarten.. wieder nichts. Gems wurden aber sofort nach Bestätigen abgebucht.
Von den restlichen 200 konnte ich dann nochmal Farbe kaufen.

Doch die Pets sind immernoch nicht da (gut 40min vergangen).

Hatte wer ähnliche Probleme?
Und wie bekomme ich die 300 Gems wieder zurück..
Oder genauer: Gibts ne andre möglichkeit als den Support anzuschreiben und ihm die PayPal – Bestätigungen zu zeigen?

Edit:
In der Liste Jüngste EInkäufe wird das verschwundene Produkt nicht geführt. -_-

Falls die Frage kommt, warum ich ins Technische Forum Poste:
Zu dem Zeitpunkt als ich die Pets gekauft hatte,
gabs ein Internet Timeout, deswegen vermute ich dass es etwas damit zu tun haben könnte.

Hier kann dir vermutlich keiner helfen.

Es gibt 2 Optionen:
1) Du wartest ein wenig, ob das Pet noch auftaucht. Es gab mal ne zeitlang Probleme mit der Auslieferung von gekauften Items
2) du machst ein Support-ticket auf.

Kk thx,
dann warte ich erstmal noch paar Stündchen ab

Im FAQ steht, es kann bis zu 24 Stunden dauern. Ich hatte ein ähnliches Problem. Lag sei Dank gingen mir rund 1800 Steine flöten und sie kamen auch nach 24 Stunden nicht. Support anschreiben würde ich vorschlagen aber bei mir hat sich noch keiner gemeldet, weil verflucht lange Ticketzeiten sind.