Guild Wars 2

Sehr geehrte Leser,

Vorneweg möchte ich darauf hinweisen, dass ich die Anleitung zu den gehackten Accounts gelesen habe, dennoch besteht mein Problem weiterhin:

Folgendes Problem:

Mein Bruder hat GW2 gespielt und wurde dann gekickt. Als er sich wieder einloggen wollte war sein Passwort falsch (Rechtsschreibfehler ausgeschlossen) und “Passwort vergessen” funktioniert ja nicht. (“Nicht verfügbar”). Also ist er auf die Support-Seite gegangen um sein Passwort zurückzusetzen. Auf die Seite auf die er verlinkt worden ist musste er seine Seriennummer angeben. Jetzt kommt aber das wirkliche Problem:
Als er in seinem E-Mail-Postfach geschaut hat, hat er die E-Mail mit der Seriennummer nicht gefunden. Leider hat er die Bedrohung eines Hackerangriffs nicht so sehr wahrgenommen, dass er seine Seriennummer dupliziert und sichert. Offensichtlich wurde sein E-Mail Account auch gehackt und der Hacker hat die E-Mail gelöscht.

Meine Frage ist jetzt: gibt es irgendeine Möglichkeit seine Seriennummer wieder zu bekommen? Er kann alle Daten die er woanders angegeben hat noch sagen (Geburtsdatum,Telefonnummer,Wohnort) oder müsste er eine neue Kopie GW2 erwerben um weiter spielen zu können? Er ist auch noch im Besitz der Kaufbestätigung.

Ich hoffe jemand kann helfen

LG

Dem E-Mail Provider kontaktieren das er betreffende E-Mail wiederherstellt Weiß zwar nicht ob das jeder Email provider macht oder nur Googlemail Sonst fiele mir leider nix zu ein

Der Hacker wird neben dem PW auch die Mail geändert haben denk ich..