Guild Wars 2-Forum - Technische und account-spezifische Fragen

Heroic Edition Items gelöscht

in Technische und account-spezifische Fragen

Guten Morgen,
als ich mir vor 5 Monaten die Heroic Edition kaufte, habe ich mir einen Charakter erstellt der mir nach 5min nicht mehr gefallen hat. Ich habe ihn gelöscht, nur leider fiel mir dann auf dass die Bonus Items der Heroic Edition auf dem Charakter waren…
Gibt es einen Befehl oder eine andere Methode nochmals an die Items zu kommen? Jemand eine Idee?
Danke im vorraus.

Heroic Edition Items gelöscht

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Yuri.8192

Yuri.8192

Am besten direkt ein Supportticket schreiben und eben kurz die Sachlage detailiert schildern.

https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

- Selene Celeste – Chrono – Flussufer
Gilde :Nachtwächter[NOX]

Heroic Edition Items gelöscht

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Yuri.8192 ein Sternchen für richtige Antwort klebt

Grundsätzlich, grade wenn ihr neu dabei seid: HERZLICH WILLKOMMEN!

Bitte löscht nichts zu schnell, wir können oft nicht für euch eingreifen. Aber wir werden, grade bei den Boni für Accounts, so weit wir nur können für euch eingreifen.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Heroic Edition Items gelöscht

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Zaron.1987

Zaron.1987

GM Dornsinger.1029:
Yuri.8192 ein Sternchen für richtige Antwort klebt

Grundsätzlich, grade wenn ihr neu dabei seid: HERZLICH WILLKOMMEN!

Bitte löscht nichts zu schnell, wir können oft nicht für euch eingreifen. Aber wir werden, grade bei den Boni für Accounts, so weit wir nur können für euch eingreifen.

vielleicht als weiterer Tipp:

Am besten so schnell wie möglich beim Support melden wenn sowas aus versehen passiert ist. ( Ist ja in dem Fall über 5 Monate her) Umso schneller ihr den Support informiert umso wahrscheinlicher ist es dass er Sachen wieder beschaffen kann