Inkorrekte Account-Region?

Inkorrekte Account-Region?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Teyloune.8472

Teyloune.8472

Guten Tage und Hallo Leute o:

Ist es möglich meine Account-Region anzupassen/ zu ändern?
Ich habe auch brav die Suchfunktion benutzt und rumgeguckt, aber die antworten darauf warten für mich nicht ganz zufriedenstellend.
Ich habe mir vor einiger Zeit ganz normal eine meines wissens Deutsche Version bestellt gehabt (bin leider nie zum spielen gekommen, zu viel RL) aber so wie es aussieht stand scheinbar nach dem eingeben meines Codes direkt Nord-Amerkia dort, jedoch bin ich in Europa und habe kein Interesse demnächst nach Amerika zu ziehen.

Wenn bei mir Account-Region “Nord-Amerika” steht, kann ich einfach ganz freundlich auf deutsch den Support anschreiben und freundlichst darum bitten dies nach möglichkeit zu ändern – auf “Europa”, dass ich halt auch da bin wo ich hingehöre ? Würden die verstehen was ich von denen möchte?
Mein Englisch ist jetzt nicht so super und ich bezweifel, dass man versteht, was ich wollen würde :s

Wäre es möglich mir dabei zu helfen?, dass würde mich sehr glücklich machen.

Vielen Dank.

“Myaah!”

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Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

Es gibt weltweit nur eine Account Datenbank, es ist daher letztlich egal was
da steht. Das einzig Entscheidende ist das du im Spiel einen EU Server auswählst
und nicht einen US-Server da es 2 Serverstandorte gibt einmal irgendwoe in
den USA und einmal für Europa in Frankfurt.

Kann sogar sein das die angezeigte Region nur von deinen Windows Einstellungen
kommt.

EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
Best MMOs are the ones that never make it. Therefore Stargate Online wins.

Inkorrekte Account-Region?

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Posted by: Teyloune.8472

Teyloune.8472

Also hat meine Region die bei account.arena.net/overview angezeigt wird nichts zu sagen?
Ich mein ja nur, wenn da Persöhnliche Daten, Region zb. Nordamerika steht und ich nicht in Nordamerika war und auch nie dort gewesen bin, dann sind die daten nicht sehr persöhnlich? Wieso steht das denn dann überhaupt da?
Ich bin super verwirrt, kann man das wirklich nicht ändern?

“Myaah!”

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Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

Keine Ahnung wozu das da steht und woher die das ziehen, ich hab die Seite
nicht programmiert.

Ich kann nur sagen das die Accounts alle Weltweit gültig sind, mit Ausnahme
China, die ihre eigenen Server haben, aber sonst kannst du deine Version kaufen
wo immer du willst und damit spielen entweder auf dem US oder dem EU Server
und der Login-Server so wie der für den Handelsposten wird von beiden
Rechenzentren gemeinsam benutzt.

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Posted by: GM Dornsinger

GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Unsere Keys haben einen Regions-Flag, da verschiedene Regionen verschiedene Verkäufer haben. Wir können jeden einzelnen Code nachverfolgen und wissen auch, wer welche Codes von uns bekommt.

Wenn ein EU Spieler einen US Kode hat, wurde der über unsere Seite gekauft… aber nicht von Europa aus.

Meine Vermutung daher: Code-Händler-Kauf. Kann gut gehen. kann sehr in die Hose gehen. :\

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

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Posted by: Silmar Alech.4305

Silmar Alech.4305

Nix Code-Händler-Kauf. Zumindest nicht bei mir.

Ich habe Anfang des Jahres 2015 bei den 10 Euro Sales einen Zweitaccount über buy.guildwars2.com gekauft, also über die offizielle Seite. Auf der deutschsprachigen Seite in Euro mit einer europäischen Kreditkarte über eine europäische IP Adresse unter Angabe einer deutschen Postadresse bezahlt. Direkt auf Kodasch, einem deutschen Server, registriert. In der Accountverwaltung steht für den Account aber überraschenderweise Region: Nordamerika.

Für diesen Account (Silmar Alech.4305) gilt komplett für jeden Schritt das gleiche (von buy.guildwars2.com, usw.), es müßte sogar dieselbe Kreditkarte sein wenn ich nicht in der Zwischenzeit von meiner Bank eine neue erhalten habe. Nur wurde er bereits 2012 im Vorverkauf gekauft. Er hat als Region Europa.

Ich kann mir das nur so erklären, dass auf buy.guildwars2.com die Zuordnungen zwischen Region der Käufer und Region ihrer Keys nicht immer sauber gelaufen sind. Vielleicht hat man ja bei hoher Nachfrage Keys aus einer jeweils anderen Region ausgeben müssen, wenn die Keys einer Region ausgegangen sind.

Ich sehe in der Angelegenheit allerdings kein größeres Problem. Es hat keinerlei praktische Auswirkungen.

Wir gehen über Drachenleichen [WGD] nehmen jederzeit gerne neue freundliche Mitglieder auf!

(Zuletzt bearbeitet am von Silmar Alech.4305)

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Posted by: Zaron.1987

Zaron.1987

Nix Code-Händler-Kauf. Zumindest nicht bei mir.

Ich habe Anfang des Jahres 2015 bei den 10 Euro Sales einen Zweitaccount über buy.guildwars2.com gekauft, also über die offizielle Seite. Auf der deutschsprachigen Seite in Euro mit einer europäischen Kreditkarte über eine europäische IP Adresse unter Angabe einer deutschen Postadresse bezahlt. Direkt auf Kodasch, einem deutschen Server, registriert. In der Accountverwaltung steht für den Account aber überraschenderweise Region: Nordamerika.

Für diesen Account (Silmar Alech.4305) gilt komplett für jeden Schritt das gleiche (von buy.guildwars2.com, usw.), es müßte sogar dieselbe Kreditkarte sein wenn ich nicht in der Zwischenzeit von meiner Bank eine neue erhalten habe. Nur wurde er bereits 2012 im Vorverkauf gekauft. Er hat als Region Europa.

Ich kann mir das nur so erklären, dass auf buy.guildwars2.com die Zuordnungen zwischen Region der Käufer und Region ihrer Keys nicht immer sauber gelaufen sind. Vielleicht hat man ja bei hoher Nachfrage Keys aus einer jeweils anderen Region ausgeben müssen, wenn die Keys einer Region ausgegangen sind.

Ich sehe in der Angelegenheit allerdings kein größeres Problem. Es hat keinerlei praktische Auswirkungen.

Gleiche Erfahrung gemacht. Kann exakt dasselbe berichten wie Silmar Alech!

Störend ist es für mich aber auch nicht wollte nur eben auch die Erfahrung teilen dass es bei mehreren offiziellen Käufen über Anet direkt (nein hatte keinen US VPN oder sonst was an) so der Fall ist wie Silmar es geschildert hat.

(Zuletzt bearbeitet am von Zaron.1987)

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Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

Oddness. Sollte so nicht sein.
ABER, wie ihr schon richtig sagtet: Im Emdeffekt macht es nix für euer Spiel. Ihr wurdet nur anders gelagert.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Inkorrekte Account-Region?

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Posted by: Teyloune.8472

Teyloune.8472

Kay~ dankeschön, das beantwortet dann meine Frage/n.
Dann merk ich mir für die Zukunft; Meine Spiele nur noch auf den Offizellen Seiten kaufen und nicht mehr bei Amazon und co, damit so eine verwirrung für mich garnicht erst entsteht.

*Hatte erst die Sorge, ich könnte nur den NA Support anschreiben, weil ich in der Account Region gespeichert bin ~ oder so; Dann bin ich ja beruhigt.

“Myaah!”

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Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

Kay~ dankeschön, das beantwortet dann meine Frage/n.
Dann merk ich mir für die Zukunft; Meine Spiele nur noch auf den Offizellen Seiten kaufen und nicht mehr bei Amazon und co, damit so eine verwirrung für mich garnicht erst entsteht.

Amazon is schon ok, die sind offizieller Händler .. nur halt keinesfalls bei Läden
die nicht auf der Liste der Reseller stehen .. und vor allem keinesfalls bei solchen
die Nebenbei auch noch Goldseller sind.

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Posted by: Eccron.7641

Eccron.7641

Bei mir steht wie ich sehe auch Nordamerika statt Europa. Allerdings habe ich keinen Code im Internet erworben, sondern das Hauptspiel ebenso wie das Add-On regulär als DVD-Box bei Media-Markt und Saturn. Wie lässt sich denn das erklären?

(Zuletzt bearbeitet am von Eccron.7641)

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Posted by: PatBiege.1276

PatBiege.1276

Der Thread ist zwar etwas älter, ich wollte dennoch mal fragen, ob es nun die Möglichkeit gibt, dies zu ändern. War lange nicht im game und nun steht es dort.
Ist mir vorher nie aufgefallen, oder es stand dort Europa (sonst hätte ich es damals schon geklärt).
Da ich mein Spiel definitv bei Media Markt in Kiel gekauft habe und auf einem deutschen Server spiele, verwundert es mich schon ;-)