Sollte eure Installation bei 0% einfrieren, oder die Fehlermeldung “Download Fehlgeschlagen” auftreten, hängt dies in aller Regel mit eueren Firewall-Einstellungen und Sicherheits-Vorkehrungen zusammen. Diese können die Verbindung zu den ArenaNet-Servern blockieren. Wir raten zunächst testweise die Firewall kurzzeitig zu deaktivieren um festzustellen, ob dies das Problem behebt.
Unabhängig von Firewall und Anti-Viren-Software gibt es noch eine reihe weiterer Programme, wie z.B. Systemoptimierungs-Software, Anti-Spyware-Software und dergleichen, die ebenfalls einen Einfluss auf die aus- und eingehenden Verbindungen des Systems nehmen können.
Zusätzlich solltet ihr euch vergewissern, dass ihr die Installation als Administrator ausführt.