Guild Wars 2

Ich muss den Thread leider für eine Freundin erstellen da sie sich mit ihrem Account nicht mehr auf der Homepage oder ins Spiel einloggen kann.
Und zwar wollte sie sich am letzten Mittwoch einloggen und es kam eine Fehlermeldung das kein Account unter ihrer E-mail Adresse vorhanden wäre obwohl sie Dienstag schon problemlos gespielt hatte. auf ihre Supportanfragen wurde nicht geantwortet und wir haben hin und her überlegt welches Problem das sein könnte da “wenn” der Account gehackt wäre ich sie ja in der Freundesliste also zumindest den Account als online angezeigt bekommen müsste was aber nicht der Fall ist. Ich hoffe jemand hat hierfür eine Lösung außer immer und immer wieder ein Support Ticket zu schreiben.

Vielen dank schon mal im vorraus

Hallo ein ähnliches Problem bei meinem Kumpel. Ich schreiben auch in seinem Namen. Supportticket wurde geschrieben aber seit einer Woche ist auch dort Funkstille und keine Antwort in sicht.

Problem ist das er sich das Spiel gekauft hat und denn die Registrierung gemacht hat mit folgender E-Mail Adresse [CUT]
Aber jetzt kann er sich weder einloggen noch sonst was es steht nur das kein Account unter dieser E-Mail Adresse vorhanden sei. Aber wenn er den Code nochmal eingibt steht das dieser bereits einem Account zugeteilt wurde. Ich meine wenn man ein Spiel kauft sollte man auch in der Lage sein, sein Spiel zu spielen…

Weiss jemand Rat?

Das sieht mir aber nach dem klassischem Hack aus. Eingeloggt, Emailadresse geändert und somit ist der Account erstmal futsch. Deshalb wurde ja auch das Ändern der Emailadresse abgeschaltet.

Und warum sie nicht als online angezeigt wird ist auch einfach. Weil der Account nicht online ist. Er ist ja nicht permanent online. Vielleicht ist er auch mittlerweile gesperrt, da die Hacker mit dem Account keine netten Sachen machen…

Aber ich frage mich trotzdem wie das gehen soll. Dann müsste der “Hacker” 1 min nach erstellen des Zugangs gleich zugeschlagen haben. Denn er hat sich ja nicht einmal einloggen können gleich nach der Account erstellung.

Ich schreibe hier auch für deine Freundin, bitte kümmer euch dringend um ihr ticket.
120901-012615

Mein Bruder hat das selbe Problem.

Seine Ticket Nummer lautet : 120828-013039
Ticket ist schon eine Woche offen.

Sicher das bei der Erstellung kein Tipfehler drin war?
Also Bestätigungs-Mail bekommen?

Wenn es wirklich ein Hack ist sollte man mal seinen Rechner überprüfen.

ja eine Bestätigungsmail hat sie bekommen