Hallo,
beim neulichen Blick auf meinen Kreditkarten-Kontoauszug habe ich gesehen, dass am 25.8. ArenaNet 10€ mit dem Verwendungszweck “PLAYNC EUROPE / GB INTERNET” abgebucht hat. Ich nehme mal an, dass das für Gems sein sollte. Ich habe zwar meine Kreditkarte noch von den Betas gespeichert gehabt, doch habe ich weder in der Beta noch seit Release damit tatsächlich etwas bezahlt. Lediglich mit Paypal habe ich direkt bei Release ein paar Gems umgesetzt.
Daher meine Frage: Dafuq? Ich hatte eigentlich nicht vor ArenaNet mein Geld zu spenden. Ich selber habe diese Zahlung jedenfalls nicht autorisiert. Natürlich habe ich einen unbefugten Zugriff vermutet, doch mein Account war völlig unangetastet (Passwörter inzwischen sicherheitshalber geändert, des weiteren nutze ich eine fast jungfräuliche Email für das Spiel).
Auf das Support-Ticket gab es bisher natürlich auch keine Antwort. Die 10€ sind mir eig. egal – wichtiger ist mir zu wissen, dass tatsächlich keiner an meinem Account war. Sollte ArenaNet aber wieso auch immer versehentlich gebucht haben hätte ich gerne die 10€ zurückgebucht oder wenigstens den Grund gewusst, wie dieser Fehler zustande kommen konnte.
Grüße
