Lag-Probleme (Sammelthread)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Dreamdancer.2453

Dreamdancer.2453

Habe seit langem (ca 3 monate) Probleme mit laggs und habe mich an die Tcom gewendet da ich lt. Pinplotter gesehen habe, dass es an einen Ihrer Drittanbieter lag (Frankfurt Level 3) Nach langem hin und her habe ich endlich einen Techniker ans Rohr bekommen der mir bestätigte, dass das Problem nicht an mir liegt und er sich darum kümmere. Leider seitdem nix mehr gehört aber die Laggs wurden zeitweise weniger. Dann wurde seit ca einer Woche die laggs wieder heftiger (besonders in Ini’s und bei Meta Events). Dachte mir gut – Pingplotter an und die Datenverluste überprüft. Zu meiner Überraschung, kaum Datenverluste bis auf 2%. Scheinbar liegt es nicht mehr an den Paketverlusten oder kann man diesen Irgendwie verschleiern? Ich kann ja keine Laggs haben ohne Ende ohne erkenntlichen Grund. Pc und Box sind Top und laufen sonst 1A. Dort sieht man ich habe kaum fehlerquellen zu der Zeit aber einen Ping von teilweise 1000.

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(Zuletzt bearbeitet am von Dreamdancer.2453)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ska Fever.1896

Ska Fever.1896

Letztes Wochenende lief es das erste Mal seit langer Zeit wieder richtig gut. Dieses Wochenende ist wieder 0 Spielspaß aufgrund der Lags und man kann es nur deinstallieren… Ein Zustand der abgesehen von kurzen Unterbrechungen mitlerweile seit fast 7!! Monate herrscht. Keine Chance für WvW / PvP.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Oke.9768

Oke.9768

So liebes Arenanet.

Beinahe 10 Jahre habe ich Euch nun schon die Treue gehalten, Euch gerne unterstützt. Diese gegenseitigen Schuldzuweisungen, wer für die nervraubenden Lags verantwortlich ist, interessiert mich als Kunde herzlich wenig.

Solange es genug zahlende Kundschaft gibt, wird sich wohl auch nichts ändern. Die Lags werden ausgesessen. Keine Info, keine Meldung, nix… Verschwiegen wart Ihr ja schon immer. Wie dem auch sei, vielen Dank für die schönen vergangenen Jahre. Wenns läuft ist es ein Bombengame in dem man viele Stunden totschlagen kann.

Ich bin ein super geduldiger Mensch, aber auch ich bin jetzt an einem Punkt angelangt, wo ich es nicht mehr einsehe, auch nur noch einen Cent in dieses Spiel zu investieren. Weder im Store, noch fürs Addon. In der Hoffnung auf Besserung (jaja), werde ich hier noch still mitlesen.

Liebe Grüße dennoch und vielleicht bekommt Ihr das ja tatsächlich noch in den Griff. Wahrscheinlicher ist doch aber eher ein Lottogewinn.

Guild Wars seit 01.11.2005
Ascalons Stille Helden [ASH]
Flussufer [DE]

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

3 wochen gw2 nicht gespielt, komplett lagfrei andere games gezockt.
Gerade gw2 eingeloggt, wieder lags, und nichts ist passiert. der lächerlichste support den ich je erlebt habe.
Eigentlich sollten solche spiele-hersteller mal mit geldstrafen bestraft werden. bringen nen spiel raus und man kann es monatelang nicht lagfrei spielen.
Oder wird wieder gesagt liegt am Internetanbieter? Komisch das sonst alles andere lagfrei läuft xD …. Wäre ich Mitarbeiter ich würd mich schämen für so ein Verein zu arbeiten, das ist ja schon ne Abzocke ….

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Posted by: Das Grauen.6285

Das Grauen.6285

same hier seid heute laggs …

Rragar Nebelfell – Charr Wiedergänger [BL]

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: grinningcat.5968

grinningcat.5968

Same here, gestern noch bis 23:30 Uhr ca. ohne Lags und FPS Einbrüche gespielt, heute online gekommen, und selbst bei niedrigster Grafik-Auflösung (wirklich alles auf die unterste Stufe gedreht) in der Blutstromküste (!!! wirklich kein sehr belebtes Gebiet) FPS von 5-8. Und ich hab nen High-End Rechner. Alles andere läuft auf meinem PC einwandfrei. Ticket is raus, mal schauen was A-Net dazu meint…

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Posted by: Pedohirsch.6542

Pedohirsch.6542

Same here, gestern noch bis 23:30 Uhr ca. ohne Lags und FPS Einbrüche gespielt, heute online gekommen, und selbst bei niedrigster Grafik-Auflösung (wirklich alles auf die unterste Stufe gedreht) in der Blutstromküste (!!! wirklich kein sehr belebtes Gebiet) FPS von 5-8. Und ich hab nen High-End Rechner. Alles andere läuft auf meinem PC einwandfrei. Ticket is raus, mal schauen was A-Net dazu meint…

hier geht es in erster linie um laggs im sinne von delay/highping,nicht fps-ruckler

FSP

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: grinningcat.5968

grinningcat.5968

Sorry, hab auch grad gesehen, dass das in einen anderen Thread sollte.

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Posted by: StormTehSinner.9406

StormTehSinner.9406

Also ich hab vor einigen Tagen mich mal wieder dazu durchringen können zu spielen und nicht nur zwecks Login-Belohnung einzuloggen und siehe da, ich werde derzeit über Alter.net (so oder so ähnlich) geroutet und kann relativ lagfrei spielen. Auf eine Stunde WvW gesehen hatte ich 1x leichte Lags und 1x ne größere Verzögerung, aber damit kann ich echt leben.

Ich hoffe das bleibt so…

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Posted by: Kolyma.8039

Kolyma.8039

und vor knapp 10 minuten hat die lag-parade wieder angefangen!

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Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Ich glaube da braucht man nichts mehr zu sagen..

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Posted by: Dreamdancer.2453

Dreamdancer.2453

@Maxi da sieht man auch, dass der Größte Verlust bei dem Drittanbieter “Frankfurt Level 3” liegt und das ist das Problem weshalb ich mich schon Monatelang mit meinem internetbetreiber in den Haaren habe. Einfach auch mal dort beschweren, vllt ändert sich was, wenn sich nur genug beschweren.
Hier nochmal mein aktuelles :

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Ich bin seit mitte Februar mit der Telekomm am Telefonieren.
und meine Störungs Meldung wurde bis heute nicht behoben.
Ich rufe jeden tag dort an, ich lasse da nicht locker.
denn veräppeln kann ich mich selber vonwegen das BESTE Netz..

Ander sollten das auch tun damit die Telekom endlich mal was für seine Kunden Tut.

@ Dreamdancer
DU solltest mal bei dir den 5ten Hop im Auge behalten der ist nämlich am Schlimmsten.
und Zickt oft rum.
Das ist der Gleiche oder der Selbe der auch in meiner Route zu finden ist.

(Zuletzt bearbeitet am von Maxi.7054)

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Posted by: Pedohirsch.6542

Pedohirsch.6542

Und es wird nicht besser^^
wie jeden tag muss ich heute ab ca 17 uhr auf andere spiele ausweichen,weil es dort nicht laggt,nur bei guildwars

FSP

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Posted by: DeathsRival.7845

DeathsRival.7845

Viel schlimmer als die Lags ist aber der “Kundenservice”. Das ist ja echt unter aller Kanone.
Ganz offensichtlich interessieren unsere Probleme hier niemanden…von wegen Add-On kaufen – nix da.

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Posted by: cronekorkn.5764

cronekorkn.5764

Hallo ANet,

also momentan muss ich ganz ehrlich sagen das ich langsam die Geduld verliere.

Die ganze Zeit bin ich heute im pvp gewesen und ich hatte kein einziges Match gehabt in dem ich laggfrei spielen konnte. Die ganze Zeit war mein ping bei 150 und mehr.

Ich hab jetzt diesen Thread schon ne ganze weile im Auge und es ist ja wohl offensichtlich das, dass keine Einzelfälle sind die Aufgrund von Provider und/oder Störungen in der Leitung des Betroffenen auftreten.

Da das Problem ja auch schon ausgemacht ist (soll wohl angeblich lvl 3 sein oder wie das heißt) und aber nichts daran geändert wird, mit der einfachen Begründung “da können wir leider nix machen”, dann muss ich ganz ehrlich sagen das es ziemlich enttäuschend ist das so ein großes Unternehmen es nicht schafft dieses Problem zu beheben bzw. es erträglicher zu machen.

Ich werde bei mir auf Arbeit auch ständig vor neue Herrausforderungen/Probleme gestellt die ich lösen muss, manche weniger anspruchsvoll manch andere sehr schwierig, da kann ich mich auch nicht einfachen hinsetzen und sagen “da kann ich nichts machen” da muss ich eine Lösung finden weil es genau mein Job ist Lösungen zu finden!!! Es gibt für alles eine Lösung man muss nur tief genug nach einer Graben.

Seht das jetzt bitte nicht als Rage oder sonstiges an aber ich möchte einfach in naher Zukunft das Spiel wieder genießen und zwar mit weniger Laggs bzw. gar keine (wenn das möglich ist).

Also ANet bitte bitte bitte arbeitet stärker daran es zu beheben denn solche Probleme können über längeren Zeitraum wirklich etliche Spieler vergraulen, alteingesessene genauso wie Neulinge.

Ich hoffe ich konnte damit jetzt vielleicht irgendwas bewegen, ich hoffe es zumindest da ich selten so ein gutes Spiel gesehen hab und mich nun wirklich nicht wegen so einem Laggproblem vergraulen lassen möchte.

In diesem Sinne

Mit freundlichen Grüßen

der Korkn

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Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

so spiel deinstalliert. viel spaß noch mit eurem unspielbaren Mist, der euch kein stück interessiert. hoffentlich explodieren mal eure ganzen gammel-server und ihr könnt euren drecksladen zumachen. und der chef oder wer auch immer den anet-mitarbeitern sagt das hier keiner mehr von denen antworten darf, gehört sowieso gekündigt!

(leute könnt ja mal morgen gucken ob mein post hier noch steht oder gelöscht wurde, dann wisst ihr, thread wird von anet noch beobachtet :-DDD LOOL lächerlich)

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Noux.7469

Noux.7469

Ich spiele seit langer pause nun wieder und muss feststellen das es hier keinen kümmert das seit WOCHEN die server am laggen sind, pvp und wvw unspielbar
wen interessieren die ganzen erneuerungen wenn man nicht mal hier eine reaktion bekommt und nicht gescheit spielen kann? wie arbeitet man bitte in so einem laden? meist gesehen thema hier im forum ist das “F**** LAGG”-thema
ohne worte..

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Posted by: Ska Fever.1896

Ska Fever.1896

Nach einer Woche eingeloggt, kurz ausprobiert. Es hat sich nichts geändert. Immernoch absolut unspielbar aufgrund der Lags und somit kein Spielspaß vorhanden. – Wieder ausgeloggt.

Zustand nach 7 Monaten, keine Äußerungen hier im Forum seit Monaten? Letztes Anet / NcSoft Spiel…

(Zuletzt bearbeitet am von Ska Fever.1896)

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Posted by: Lucullus.6042

Lucullus.6042

[…]

(leute könnt ja mal morgen gucken ob mein post hier noch steht oder gelöscht wurde, dann wisst ihr, thread wird von anet noch beobachtet :-DDD LOOL lächerlich)

Ich rechne dir dein Opfer hoch an. Möge dies unser Indikator sein ob Anet überhaupt noch ein Blick in diesen Thread wirft

Amen!

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Wieder Mega Laggy heute.
Pingplotter Anhang kann ich mir Schenken der ist ja eh schon bekannt.. -.-

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: StormTehSinner.9406

StormTehSinner.9406

Hatte jetzt um die 2 Wochen einigermaßen Ruhe, aber gestern gingen wieder die extremen Lags während dem WvW los. Die “Ping”-Anzeige im Spiel (bzw. der Wert für die Ping+Verarbeitungszeit) ist schön und gut, aber funktioniert leider bei den extremen Lags nicht, da dieser Wert nicht aktualisiert wird wenn der Client Lags von 15+ Sekunden Dauer hat…

Ist echt schön wenn man sich in den Lordraum vom Turm lagt, der Kommi ansagt, dass der Turm unser ist, aber bei mir der Lord noch nicht mal liegt. Das ist der Punkt am Abend an dem man genau weiß: Man sollte es für heute lassen mit GW2…

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Pike The Star.5638

Pike The Star.5638

Ich benutze seit einigen Tagen WTFast. Mein Ping liegt jetzt im Schnitt bei 40. Ein Monat für ca 9,60€ ist ok, dafür spare ich mir das Geld im Gemshop. Ohne WTFast ist das Spiel im WvW und PvP nach wie vor und unspielbar. Pingspikes von 500 – 1,5k sind normal. Ob ich bereit bin jetzt jeden Monat das Geld für WTFast auszugeben um GW2 zu spielen, weiß ich noch nicht. ANet wird sich nicht darum kümmern. Wirklich schade wie der Laden die Spieler in DE vergrault… und man genötigt wird VPN-Programme zu benutzen… GJ ANet, weiter so

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Posted by: Pedohirsch.6542

Pedohirsch.6542

Ich benutze seit einigen Tagen WTFast. Mein Ping liegt jetzt im Schnitt bei 40. Ein Monat für ca 9,60€ ist ok, dafür spare ich mir das Geld im Gemshop. Ohne WTFast ist das Spiel im WvW und PvP nach wie vor und unspielbar. Pingspikes von 500 – 1,5k sind normal. Ob ich bereit bin jetzt jeden Monat das Geld für WTFast auszugeben um GW2 zu spielen, weiß ich noch nicht. ANet wird sich nicht darum kümmern. Wirklich schade wie der Laden die Spieler in DE vergrault… und man genötigt wird VPN-Programme zu benutzen… GJ ANet, weiter so

bei mir selbe situation,nur dass mir 10€ pro monat zuviel sind
den schritt würde ich gehen,wenn mal ein statement kommen würde mit ner zeitangabe ab wann das spiel wieder spielbar wär,weil bis ins ungewisse soviel geld zu zahlen ist schon extrem :/

ansonsten: wie immer,ab ca 18 uhr nichtmehr spielbar,man muss auf andere spiele umsteigen,die um die uhrzeiten nicht laggen,tag ein tag aus

FSP

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sepp.8546

Sepp.8546

Ich benutze seit einigen Tagen WTFast. Mein Ping liegt jetzt im Schnitt bei 40. Ein Monat für ca 9,60€ ist ok, dafür spare ich mir das Geld im Gemshop. Ohne WTFast ist das Spiel im WvW und PvP nach wie vor und unspielbar. Pingspikes von 500 – 1,5k sind normal. Ob ich bereit bin jetzt jeden Monat das Geld für WTFast auszugeben um GW2 zu spielen, weiß ich noch nicht. ANet wird sich nicht darum kümmern. Wirklich schade wie der Laden die Spieler in DE vergrault… und man genötigt wird VPN-Programme zu benutzen… GJ ANet, weiter so

Das Geld für Wtfast kannste dir eigentlich sparen, die Free-Version läuft unendlich lang. Zunächst 30 Tage danach einfach immer die Extend-Funktion nutzen (Teilen auf FB), muss ja nich dein echter FB-Acc sein^^

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Bofo.3589

Bofo.3589

Wir haben auch seit über einem halben Jahr Lags und Disconnects ohne Ende. Im WvW ist es am schlimmsten. Einfach unspielbar.
Die einzige Möglichkeit ist, wie bereits genannt, WTFast oder ähnliche Programme zu nutzen. Das funktioniert auch recht gut kostet aber monatlich.
So hat man am Ende doch monatliche Gebühren, um GW2 zu spielen.
Habe mich entschieden, keine Diamanten mehr zu kaufen. So hats einfach keinen Sinn mehr.
Hier kommt ja auch kein Kommentar mehr von Arena Net, was sehr schwach ist.
Komisch ist auch, dass alle anderen Online Spiele problemlos funktionieren.
Naja schade, aber von mir gibts kein Geld mehr für Diamanten. Hab null Bock, doppelt zu zahlen.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Morti.2430

Morti.2430

Wann nehmt Ihr eig. mal Stellung dazu, dass Euer Spiel ohne WTFast , bzw. einen VPN Server aufgrund von Lags unspielbar ist ?

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Posted by: Silmar Alech.4305

Silmar Alech.4305

Das Spiel ist nicht unspielbar. Die Lags betreffen nur noch bestimmte Spieler, vermutlich abhängig vom Internetprovider. Ich z.B. habe seit einigen Monaten keinerlei Lags mehr. Selbst diverse Skill-Lags, die einen früher bei Massen-Events wie der Klaue von Jormag in den Wahnsinn getrieben haben, treten mittlerweile nicht mehr auf. Das Spiel läuft bei mir richtig gut – lief nie besser.

Mein Internet-Provider ist Unitymedia, mein Router die von Unitymedia gestellte Fritzbox 6360, und ich spiele meistens in der Zeit zwischen 19:30 und 23:30.

Aber falls jemand meint, ein vpn könnte helfen, ich hätte noch 2 oder 3 Plätze auf meinem privat eingerichteten vpn Server Platz. Bei Leitungsdiagnosen wie Maxi sie gepostet hat würde es wahrscheinlich helfen. → pn

Technischer Hintergrund über die von mir eingesetzte Technik siehe hier.

Wir gehen über Drachenleichen [WGD] nehmen jederzeit gerne neue freundliche Mitglieder auf!

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Hier mal ein Pingplott um 7Uhr 30.
so läuft GW2 total Lagfrei.
Ich werde zu einer Spätern zeit nocheinmal eins posten dan kann mann
sehen wenn der Lagspass beginnt.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Hmm heute geht es wieder über Telia
keine lags nichts so muss es bleiben^^

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: stone.6201

stone.6201

Das Spielen macht einfach keinen Spass mehr.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Morti.2430

Morti.2430

Läuft die letzten Tage tatsächlich Lagfrei, hoffe länger als 3 Tage

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Irgendwie haben die Gw2 Server heute hohe Ping Zeiten und lagt natürlich wieder..

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Pedohirsch.6542

Pedohirsch.6542

Schade,ging die letzten tage wirklich gut eigentlich..
heute wieder nen 200+ ping und dickes delay wo ich eigentlich einen 40ping haben sollte

FSP

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Maxi.7054

Maxi.7054

Obwohl mein Ping eigentlich In Ordnung ist und keinerlei Packet Loss vorhanden ist.
Habe ich lags.
Teilweise kann ich nicht einmal die Pfeile sehen die ich mit den Langbogen abfeuer.

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Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

auch geil das die anderen Threads in diesem Unterforum schön von Arenanet-Mitarbeiter beantwortet werden und hier immer noch kein Kommentar abgegeben wird …. :-DDD die reinste Lachnummer ;DDDDD

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Nun, ich kann hier folgendes sagen:

“Lag” ist nichts, was sich immer auf das Gleiche Problem bezieht.
Dieser Thread ist, leider, in dieser Form nicht mehr für den Kundendienst nützlich. Der Grund ist dabei recht einfach: Er hat zu viele verschiedene Themen in einem großen, unübersichtlichen Ball.

Ich hasse es eigentlich, Äppel und Birnen zu vergleichen, aber dieser Thread ist für uns, wenn ich es ganz dumm vergleichen will, so anzusehen:

(Blöder Vergleich, jaja…)
Vor drei Jahren hatte die Stadt Beispielshausen im Kreis Musterstedt auf der B767 eine Baustelle. Wegen dieser Baustelle kamen Leute zu spät zur Arbeit und ein Forumthread bei der Stadtverwaltung wurde eröffnet, um das Problem zu besprechen.
Seit dem gibt es diesen alten Thread. Er hat nur den Titel “Straßenarbeiten” – und seitdem wird jedes Mal, wenn es andere Straßenarbeiten gab, der Thread verwendet.
Dass es dabei schon lange nicht mehr um die Baustelle der B767 geht; dass es zum Teil sogar um eine Autobahnauffahrt ging, und um eine Umleitung außerhalb des Kreises Musterstedt geht dabei vollkommen unter.

Um wieder ins technische zu gehen:
Dieser Thread wurde 2012 zu einem bestimmten Problem eröffnet, welches seit dem schon lange wieder vorbei ist. Seit dem wird dieser Thread leider immer wieder ausgebuddelt, wenn es um ein ähnliches Problem geht. Dabei sind inzwischen so viele unterschiedliche Situationen und Begebenheiten gewesen, dass dieser Sammelthread seinen Nutzen verloren hat.

Ich werde mit Ramon besprechen, ob und wie ich zukünftig mit diesem Problem umgehen werde, aber ich glaube, dass ein erster Schritt sein wird diesen Thread zu schließen, da er zum einen das Bild verzerrt, zum anderen keinen wirklichen technischen Nutzen mehr bietet.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kolyma.8039

Kolyma.8039

na man kann das Problem ganz einfach so abtuen. Aber auf meiner Seite, besteht das gleiche Problem, mal mehr mal weniger, seit 2 Jahren

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Silmar Alech.4305

Silmar Alech.4305

Das Problem ist, dass für die Technikunkundigen alles “Lag” ist, was irgendwie mit Verzögerungen im Spiel zusammenhängt. Normale Leute kennen nicht die Unterschiede und Kategorien und wie und wo mit der Fehlersuche anzufangen ist. Sie haben ein Problem, das sie glauben als Lag bezeichnen zu können, und das wird dann halt auf den großen Haufen hier reingepostet. Eine strukturierte Fehlersuche kann kaum jemand durchführen.

Eigentlich gibt es keine Lösung. Es wird immer einen Sammelthread unter diesem Oberbegriff geben. Theoretisch müßte man (read-only) Threads mit den verschiedenen möglichen Latenzproblematiken erstellen, und ein Fachmann müßte die einzelnen Posts aus den Sammelthreads anhand der angegebenen Daten in einen der spezifischen Threads manuell verschieben. Allerdings ist die Frage, was man dann mit der sortierten Sammlung anfangen soll. Ein korrekt einsortierter Beitrag führt ja noch nicht zu einer Lösung für den Spieler.

Wir gehen über Drachenleichen [WGD] nehmen jederzeit gerne neue freundliche Mitglieder auf!

(Zuletzt bearbeitet am von Silmar Alech.4305)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

na man kann das Problem ganz einfach so abtuen. Aber auf meiner Seite, besteht das gleiche Problem, mal mehr mal weniger, seit 2 Jahren

Und keine Mensch der diesen Post liest weiss um welches Problem es geht .. und
genau das ist das Problem.

Letztlich gehts meist um “Lag” der vom Provider kommt, wo aber dann meist
mal die Telekom schuld ist, dann wieder Unitymedia .. dann Arcor .. oder whatever.

Dann mixen Leute nochmal eben schlechte Framerates als “Lag” mit rein.

Und dann gibts noch den wirklich Serverseitigen Lag an dem ANet auch was
machen kann, der aber wohl extrem selten wirklich das Problem ist.

EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
Best MMOs are the ones that never make it. Therefore Stargate Online wins.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: steffen.4317

steffen.4317

unter anet sprecht ihr euch auch nicht ab oder? ich bin mir ziemlich sicher, dass bereits mehrfach neue lagg thread hierein verschoben wurden. kein wunder also das dieser thread immer herausgekramt wird XD

Momentan sind keine Angebote vorhanden.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kolyma.8039

Kolyma.8039

Ich als Laie weiß nicht welches Problem es ist, sonst würde ich seit Jahren nicht hier posten. Ich könnte natürlich dem Support und dem Forum die Arbeit abnehemn und einfach ruhig bleiben, was Leuten wie dir, wohl am liebsten wäre.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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Steffen: Es liegt mit auch daran, dass es verschiedene Ziele gibt. Ramon muss sein Forum sauber halten. Community hat da andere Bedürfnisse als der Kundendienst (also wir GMs). Es wurde gesagt, dass der Kundendienst sich nicht zeigt, ich habe versucht zu erklären warum das so ist.

Beldin.5498 und Silmar Alech.4305 haben da schon verstanden worum es mir geht.

Zeiten, in denen ein Forenthread ABSOLUT notwendig ist und uns allen hilft: Wenn es sich um Serverlag handelt. Wenn plötzlich das Forum explodiert, und alle Spieler gleichzeitig ’rausfliegen, keiner mehr einloggen kann, oder keiner sich auch nur bewegen kann – DANN muss es auf die Foren, denn dann geht es wirklich alle Spieler an; wir müssen die Server Techies mit Infos versorgen und wenn wir da alles zusammen packen geht es viel schneller.

Zeiten, in denen es helfen kann: Wenn ein bestimmter Anbieter ein Problem hat. Wenn also auf einmal alle Kunden der Telekom/T-Online Probleme haben, so kann es hilfreich sein, wenn alle Betroffenen hier im Forum ihre Verbindungen anzeigen. Ein solcher Sammelthread kann dann von Kunden an die Telekom (oder JEGLICHEN Internetanbieter) gesendet werden um zu zeigen: Hey, hier haben viele Leute ein Problem!
In der derzeitigen Fassung kann man das zum Beispiel mit diesem Thread nicht.

Bedenkt dabei bitte auch: Wer Hilfe braucht, ist auf dem Forum verloren. *Edith: Sprich, CS kann über das Forum nicht helfen. Das bedeutet NICHT, dass das Forenteam nicht hilft. Das soll nur heißen dass: Wir Game Master bieten keinen Foren-Kundendienst an, und auch wenn ich hier hin und wieder vorbeischauen kann, so kann ich unmöglich über die Foren wirklichen Support geben.

Wie gesagt: Für Server-Lag und Fehlersuche ist das Forum eine klasse Idee.
Derzeit gibt es jedoch keinen systematischen Server-Lag. Sprich, derzeit ist ein Forenthread dazu nicht hilfreich.

Das bedeutet nicht, dass es mich nicht juckt wenn jemand keinen Spaß hat weil es ruckelt. Auch wir sind Spieler, auch wir finden Lag nervig wenn dieser auftritt.
Aber es bedeutet, dass es beim einen an FPS Problemen oder auch an der Leistung des PCs hängt, beim anderen an unendlich langen ‘Hops’/Sprüngen, und beim nächsten ist grade ein Knoten im Verteiler, wobei der Nachbar grade einen neuen Virenscanner installiert hat, der eifrig ALLES untersuchen will. Das alles lässt sich dann wirklich besser per Ticket behandeln.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

(Zuletzt bearbeitet am von GM Dornsinger.1029)

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Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

GM Dornsinger, bist du irgendein neueingesteller Azubi und wie kann man nur so unprofessional hier rein posten xDD und zum thema: “…besser ein Ticket schicken …”
lies dir durch wieviele hier tickets geschrieben und NIE ne antwort bekommen haben xDD
Fakt ist das hier hunderte Leute euer Game nicht (mehr) zocken können, und andere Games laufen ohne Probleme …… und da ist einem der euer supportfreies Game gekauft hat Liebschegal ob da irgendnen Knoten zu eng ist oder ne Ratte auf die Leitung gekackt hat ….. euer Game läuft nicht, und andere tun es einwandfrei …. (Wow, Dota, LoL, ….) … und IHR müsst euch darum kümmern ….. man hat nen top rechner, andere games laufen ohne probleme, internetleitung steht konstant, mehr kann man selbst nicht machen … NUR GUILD WARS LÄUFT NICHT ….. also euer problem !!

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kolyma.8039

Kolyma.8039

Es geht ja wohl alle an, wenn Anet ein Problem mit Telekom hat.
Und wieder ein super Beispiel für den Kundendienst, dass man sich einfach an den jeweiligen Provider wenden soll, kann ja nur an dem liegen. Nein es liegt nicht an dem Provider. Alle möglciehn Onlinespiele funktionieren tadellos, bis auf GW2.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: DeviantShark.6548

DeviantShark.6548

GM Dornsinger, bist du irgendein neueingesteller Azubi und wie kann man nur so unprofessional hier rein posten

Nicht persönlich werden hier, davon hat keiner was.

Grundsätzlich: wenn das Problem auf dem Weg liegt (zwischen dir und dem Server, aber weder bei dir noch beim server) kann sich Arenanet auf den Kopf stellen, einen Regentanz machen oder Mojito bechern, die können daran nichts ändern, das ist ein Verfügbarkeitsproblem beim ISP. Und das noch nichteinmal bei deinem oder bei deren, sondern möglicherweise (im schlimmsten fall) bei einem dazwischen. Dann darf Anet mit deren ISP telefonieren und versuchen jemanden von dort dazu zu bekommen mit deren ISP zu telefonieren. Und man selbst müsste dasselbe machen. Das ist mittlerweile aber ein problem was nichtmehr nur gw2 betrifft. LoL hat ähnliches verhalten – gibt dort genug geheule in den Foren.

AUT Oachkatzlschwoaf
psssssst, don’t tell anybody…. but we got cookies!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Beldin.5498

Beldin.5498

Das ist mittlerweile aber ein problem was nichtmehr nur gw2 betrifft. LoL hat ähnliches verhalten – gibt dort genug geheule in den Foren.

Was heisst mittlerweile ? Das Problem ist so alt wie Online Spiele.

Wenn ich nur noch an den ständigen Lag damals in Diablo 2 denke. Damals wars
der Übergabepunkt von Telekom zu Telia in Amsterdam.

Aber die Leute schnallen es einfach nicht das das Internet nicht ANet gehört und
die das nichtmal eben reparieren können. Weiss auch nicht was ANet da machen
soll .. einfach alle Threads löschen .. und nen Sticky machen : “Bei Lag bitte an
deinen Provider wenden” wo dann die URL von der Telekom und Co. aufgelistet
werden ?
Oder halt eben son Müllhalden Thread wie diesen.

Is ja im Prinzip das gleiche als würden die Leute ständig sich hier im Forum
beschweren das ihnen das Essen nicht schmeckt das Mutti heute gemacht hat.

EVERY MMO is awesome until it is released then its unfinished. A month after release it just sucks.
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Lag-Probleme (Sammelthread)

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Posted by: GM Dornsinger

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TeeKayStar.5613 : Speichere dir meine Typos, sie gehen gleich nach diesem Posting weg.

Kolyma.8039: Weder haben wir ein Problem mit der Telekom, noch mit Telia oder 1&1, oder Orange, oder der British Telecom. Das sind Internetanbieter, wir bieten einen Service an. Da gibt es weder Streit, noch bösen Willen.

(Dieser Thread wird wahrscheinlich geschlossen, aber vorher will ich schon gerne erklärt haben, warum er weggeht und was wir anstelle dessen tun können.)

Ich buddele mal aus, was wir immer wieder in Tickets schreiben müssen, wenn der Lag wirklich über die Verbindung kommt:

Ich kann erklären, warum deine Probleme in Guild Wars 2 sich nicht auf andere Online-Services übertragen lassen. Es besteht hier keine direkte 1 zu 1 Verbindung.

Viele Nutzer nehmen an, dass die Onlineverbindung so aussieht:
PC → Router → Modem → Internetanbieter → Guild Wars 2 Server.

In Wirklichkeit jedoch sieht es eher so aus:
PC → Router → Modem → Internetanbieter → Datenzentrum → Datenzentrum → Datenzentrum → Datenzentrum → Datenzentrum → Guild Wars 2 Server.

Dein Problem entsteht weder direkt im Bereich " Internetanbieter ", noch im Bereich “Guild Wars 2 Server”, es entsteht durch die Sprünge zwischen diesen beiden. Diese Verbindungen sind nicht dieselben und sie können sich nach jedem Login, manchmal sogar zwischendurch, verändern. Wenn du dich zum Beispiel bei anderen Onlinespielen (selbst, wenn auch diese von NCsoft sind) anmeldest, so werden deine Daten anders geleitet, als wenn du dich bei Guild Wars, Google oder einem Team Speak Server anmeldest.

WENN der Lag über die Verbindung kommt.
Ich habe an genug Tickets gearbeitet, da war der Auslöser ein ganz anderer. Malware, schlechte Router Konfiguration, müllige Registry….

Grade deswegen sind Tickets da immer eine gute Idee. Ja, es kann leider sein, dass es dann doch die Verbindung ist, und wie unsere Mitposter schon schrieben, da haben wir sehr wenig Handhabe. Aber nachschauen wollen wir eben dennoch. Vielleicht ist es etwas, was sich richten lässt. Dann freut nicht nur ihr euch, wir freuen uns auch. Keiner mag einem Spieler sagen: Sorry, da kann ich nicht helfen. Mein Tag ist immer ein besserer, wenn ich vielen Spielern helfen kann.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: TeeKayStar.5613

TeeKayStar.5613

und warum laufen dann andere Spiele ohne Probleme? Weil Sie über nen anderes Datenzentrum gehen?

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: GM Dornsinger

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GM Dornsinger

Customer Service Specialist

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TeeKayStar.5613: So ist es.

Stell dir ein Datenzentrum als einen… hm… einen Flughafen vor. Du willst von Sydney nach London fliegen, also von deinem PC zu unserem Spiel. Zwischenstopps machst du dabei in Katmandu und Rom.
Rom hatte Fluglotsenstreik und alles verlangsamt sich ungemein. Du kommst also verspätet in London an.

Ein Kollege von dir fliegt am selben Tag von Sydney nach New York(von deinem PC zu einem anderen Spiel). Zwischenstopp ist Hawaii und Denver, CO.
Alles läuft schnell über die Runden, und dein Kollege ist ohne Probleme in New York gelandet, während du noch immer in Rom am Terminal sitzt.

Nur, dass Datenzentren wesentlich schneller sind als Flughäfen, und dass in diesem Falle nicht ein Kollege fliegt, sondern du beide Server mit Daten ansteuerst.

Ich kann euch per PM nicht helfen!
Bitte sendet immer ein Ticket, zB über https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new