Guild Wars 2

Sie hat vor kurzen das spiel beim Gamesload gekauft und hat sich hier angemeldet, den Client heruntergeladen und das Spiel installiert.

Danach geht michts mehr.
Fehlermeldung: " Ihr versucht, Euch mit einen Account einzuloggen, unter Guild Wars2 nicht registriert ist. Bitte registriert einen Seriennummerncode für Guild Wars 2 unter diesen Account. …………….

Haben wir und trotzdem geht nichts. Und wen ich mich neue Account erstellen will. ist die Seriennummer schon vergeben.

Bitte um Hilfe
Ihr Name Lena.5697

habt ihr als account name auch die registrierte email angegeben? also, nicht den namen lena.5697 genommen?
pw richtig?
ansonsten kA

ja haben wir

sie kann per Web einloggen, nur der client sagt das sie nicht wie den code eingeben hat.

ich meinte sie kann nicht spielen weil es nicht registiert ist ist….und ein neune Account nicht möglich weil die Seriencode schon verwendet wird

Habe das selbe Problem bei meiner Frau E-Mails zusammen führen hat funktionert und wenn ich dann die persönlichen Daten eingeben soll sagt er mir entweder:

400:4:1003:2:977 ErrBadData [-1] [SqlExecute] [p_AccountAddProductKey5]: [Microsoft][SQL Server Native Client 10.0][SQL Server]Could not allocate space for object ‘dbo.ProductKeyPitches’.‘pk_ProductKeyPitches’ in database ‘GlobalDb101’ because the ‘PRIMARY’ filegroup is full. Create disk space by deleting unneeded files, dropping objects in the filegroup, adding additional files to the filegroup, or setting autogrowth on for existing files in the filegroup.

oder manchmal bekomm ich auch nen 502 Server Error oder ne andere Fehler Meldung 400:4:1003:2:977 ErrBadData anmelden im Client nicht möglich sagt immer Spiel nicht registriert

Ascalari

so gehts uns auch. Null Ahnung, wie es nun weiter geht. Es gibt keine Anleitung oder irgendwas. ch schenke doch keine 50€ her.

da werdet ihr euch 1-2 Wochen gedulden müssen … der Support hier ist zu schlecht und langsam leider …

das Geld nehmen sie sofort nur spielen kann man dann nicht weil das Game fehlerhaft ist und sich keiner gleich darum kümmert oder man bekommt automatisierte Antworten die gar nix helfen weil die Lösungen darin genauso wenig funktionieren oder gar nicht zu dem Problem passen was man geschildert hat

€: ich kam auch nur einmal bis jetzt ins Game , konnte einen Character erstellen und bin dann raus weil ich eine alte E-Mailadresse in den Accountdaten hatte , die hab ich hier unter Account und Profil bearbeiten geändert und seit dem kann ich mich nur in den Account hier auf der Seite einloggen , damit funzt alles nur ins Spiel über den Clienten komme ich nicht rein weil das Game sagt die E-Mail Adresse kann nicht gefunden werden mit einem Fehlercode …

Und wie gesagt hier kann ich mich einloggen nur ins Game nicht was sehr strange ist und zeigt das GW2 anscheinend total verbuggt ist -.-

Einer der schlechtesten Release starts die man je erlebt hat , man hats Gefühl jetzt erst hat die Beta begonnen -.-

ich glaub dann bekomm ich nen ganz kleinen anfall^^Hilft zwar nicht aber ist schon arg bescheiden.Meinen Account konnte ich gestern ganz normal erstellen nur heute geht nichts mehr

Eine Antwort wäre klasse bei einer Freundin ist es das gleiche Problem,und laut Fehler Meldung sind die festplatten voll ^^, es ist jetzt langsam ärgerlich weil der Support echt echt echt schlecht ist (kenne es aus eigener Erfahrung nach 3 tagen keine Antwort), wenn wer eine Lösung hat wäre ich/wir dankbar Grüße Reva

ab und an bekomm ich auch die Meldung

502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.

genau so ist es, was Borgi geschrieben hat

Also den Support anschreiben am besten ? Oder bekommt man da auch per Telefon jemanden?

nee leider nix mit Telefon und schneller direkt Hilfe , du musst nen Ticket schreiben an den Support und dann heist es warten … kann gut 1-2 Wochen dauern bei den Tempo vom Support hier leider

Cool, das mit dem Telefon wäre nicht schlecht. Das ist dem Support gegenwärtig auch ganz recht so das es diese Funktionalität nicht gibt. Aber doch, eine nette Vorstellung, hehe.

Habe das selbe Problem, siehe meinen Thread…

Ich kann euch allen, wenn ihr könnt oder wen zur Hand habt, das ihr euch an den englisch sprachigen Support wendet, ich habe, nach 3 Tagen warten und ohne Antwort, mich mit meinem Anliegen dann an den englischen Support gewendet, dieser hat innerhalb von 24 Stunden geantwortet während mein deutsches Ticket noch offen ist.

leider sind das eindeutig support-probleme, da können wir anderen nutzer nicht weiterhelfen. haltet euch an vannimpis ansage! ich darf niemandem mehr empfehlen den englischen support zu kontaktieren (oops)

Hat sich hier mittlerweile was getan? Meine Freundin hat seit gut 2 Wochen das gleiche Problem, vom Support kam bisher noch keine nützliche Antwort zurück.

Webseite funktionierte irgendwann bei der Accounterstellung nicht mehr, Seriennumer ist nun scheinbar vergeben aber nicht mit ihrem Account verknüft…

Update: Hab mir das heute mal bei ihr vor Ort angeschaut und ihr Account scheint gar nicht mal zu existieren. Kam jedenfalls nie eine Bestätigungsmail (nein, auch nicht im Spamordner).
Vom Support kam nach 2 Wochen nur eine Standardantwort mit Verweis auf die Hilfeseiten zur Accounterstellung…

Ich hatte ein ähnliches Problem, was heute endlich nach 3 Wochen gelöst wurde.
Und zwar hatte ich ständige Verbindungsabbrüche während des Registrierungsvorgangs,
weil der Anmelde-Server überlastet war.
Stundenlag versuchte ich den Code einzugeben und einen Account zu erstellen.
Seriencode ging irgend wann, aber Account erstellen war nicht möglich
" Server Error 502 …….."
Abends wieder probiert, Meldung erhalten " Seriencode wurde bereits registriert……"
Einloggen ging aber nicht, ich hatte ja keinen gültigen Account, weil ständig durch Server Error 502 die Verbindung abbrach.
Nach 3 Wochen hat nun der dritte Support-Mitarbeiter die Lösung gefunden.
Obwohl ich keine Bestätigung erhielt, ist trotzdem ein Account erstellt worden,
aber mit verstümmelter email-Adresse.
Beispiel: statt mustermann@gmx.de – mustermann@gm.de
Diesen unvollständige Accountnamen haben sie mir als Link gesendet und ich musste ihn in eine gültige Email-Adresse umändern, dann ging alles.

Was mich allerdings wundert, ist folgende Bemerkung des Mitarbeiters:

Es scheint so, als ob du einen Fehler bei der Erstellung deines Guild Wars 2-Accounts gemacht hast, der Account aber dennoch erstellt wurde. Benutze bitte stattdessen folgenden Login:

Sebst wenn ich den Tippfehler verursacht haben sollte, wohlgemerkt gleich 2x mit der Bestätigung, hätte der Account nicht angelegt werden dürfen, weil die z.B @gm.de keine gültige Adresse darstellt.
Aber sie haben es geregelt bekommen, deshalb danke, wenns auch gedauert hat.

warum sollte gm.de nicht gültig sein?

Gib mal www.gm.de in deinen Browser ein. Tippfehler in E-Mail Adressen kann Anet nicht abfangen. Sie werden höchstens prüfen ob ein @ vorhanden ist.

Mein Beispiel war wohl ungeschickt gewählt.
Mein Mail-Dienst heist anders, aber das ist nebensächlich.
Ich hätte den Tippfehler dann exakt so in der Bestätigung wiederholt haben müssen,
damit die Adresse akzeptiert wird. Das ist natürlich möglich, wäre mir aber sicher aufgefallen. Aber gut, wie auch immer.
Das Dumme an der Sache ist, dass die Erstellung ja nicht bestätigt wurde, sondern immer mit diversen Fehlermeldungen abgebrochen wurde.
Trotzdem wurde der Account irgendwie angelegt.

Das Problem scheint aber lösbar zu sein, wie man bei mir sieht.
Man muß nur Geduld mitbringen.

Kann schon sein, ich will nicht ausschließen dass sie sich vertippt und die fehlerhafte Adresse vielleicht auch einfach nur in die Bestätigung kopiert hat.
Sinnvoll wäre ja vielleicht, dass man sich sich erst seinen Account erstellt und den über einen Link in einer EMail aktivieren muss bevor man seinen Key registrieren kann… dann könnten solche Fehler schon mal nicht mehr passieren.

Hab dem Support das Problem nochmal ausführlich beschrieben und hoffe dass es nicht wieder 2 Wochen dauert bis sie antworten..