Guild Wars 2

Hey,

Mein erstes Ticket ist nun 15 Tage alt. Mein zweites Ticket, welches ich erstellt habe, nachdem es uns vom Support so erklärt worden ist (erstes Ticket falsch beschriftet, zweites sollte sich dann aufs erste beziehen), wurde heute mit einer automatisierten Antwort auf “Duplicate” gesetzt.
Mein erstes Ticket hat noch gar keine Antwort erhalten und stand bis vor kurzem noch auf dem Status “Gelöst”. Andere Spieler werden jedoch schon freigeschaltet, obwohl sie erst 2 Tage lang warten. Ich sehe ein, dass mehrfaches Ticket eröffnen den Vorgang verlangsamt. Allerdings war es nunmal ein Ticket, dass wir zeitweise erstellen sollten.

Ich habe auch noch 2 andere Tickets eröffnet, die ich aber nach kurzer Zeit sofort auf “Gelöst” gesetzt habe, damit sie die Bearbeitung nicht verzögern. Das das Erstellen weiterer Tickets eine doofe Idee war, weiß ich nun. Wie lange muss ich also noch warten? Ich weiß zwar, dass der Support mehr als überlastet ist, aber wenn jetzt immerhin auch nur noch 1 Ticket bei mir offen ist und dies schon 15 Tage alt ist, denke ich mir, dass ich doch das Recht habe bald wieder spielen zu dürfen? =/ Alle wichtigen Informationen sind am 07.09 per Aktualisierung meines alten Tickets an den Support verschickt worden (Sämtliche Keys [Guild Wars 2, Guild Wars Prophecies, Factions, Nightfall], Postanschrift, Vor – und Nachname, sämtliche Charakternamen meines GW2 Accounts, NCSOFT Master Account – Name und eine kurze Beschreibung des Problems).

Mit freundlichen Grüßen, Jules

(Ich habe bereits im großen “Account Hacked – Sammelthread” nachgefragt, da bekam ich allerdings keine Antwort auf meinen Post.)

Edit 1: Juhu! Der Support hat nun auf jeden Fall schonmal den Betreff meines ersten Tickets geändert, anscheinend tut sich nun was! Sehr wahrscheinlich werden keine 2 weiteren Wochen, dankeschön schonmal. : )