Rechnungs-adresse nicht verifizierbar
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Arantheal.7396
(Zuletzt bearbeitet am von Arantheal.7396)
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Arantheal.7396
Wie der Titel schon sagt, kann ich keine Gems kaufen, da ich beim Eingeben meiner Rechnungsadresse festhänge. Oben steht in rot drüber, dass diese verifiziert werden muss, aber seit Stunden warte ich nun schon darauf dass endlich mal eine e-mail ankommt.
Bisher nichts, und ich bleib auf meiner 50€ paysafe Karte sitzen.
Habe ich irgend etwas falsch gemacht, oder wäre es vlt möglich dass sich ein gm ingame meldet um die Verifizierung manuell vorzunehmen?
edit: ein ticket ist bereits offen & in meinem spam-order habe ich ebenfalls nachgesehen.
(Zuletzt bearbeitet am von Arantheal.7396)
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Yuri.8192
In diesem Fall bitte ich dich einfach mit dem Support Team in Verbindung zu setzen.
Erkläre Ihnen einfach möglichst detailiert dein Problem und dann sollte das klappen.
https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
Wichtig: Je mehr Informationen du Ihnen gibts desto besser und schneller kann dir geholfen werden.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: GM Dornsinger
Customer Service Specialist
(Es gibt keinen In-Game support. Hin und wieder haenge ich im Spiel mit euch ab, aber grundsaetzlich kann das nicht als Quelle erwartet werden. Tickets sind immer der richtige Weg.)
Dein Ticket ist in Bearbeitung, dein Problem jedoch noch nicht erkannt. Screenies und aehnliches koennten uns hier helfen.
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