Service dauerbeschäftigt? Extreme wartezteiten.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Toasa.1236

Toasa.1236

Hallo,
ich warte jetz schon seit einer Woche auf eine antwort des GM, da ich 2 Gaben aus versehen weggeworfen habe und gebeten habe, sie wieder herzustellen.

liegen echt so viele Fälle vor dass das so lange dauert?!

Danke..

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Posted by: Finnkitkit.8304

Finnkitkit.8304

Zum einen ja, wobei die Hälfte davon vermutlich, sry, dumme Anfragen sind die die Leute selbst klären könnten~.

Ich würd noch ein paar Tage warten und dann heir mal schreiben https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten/page/26#post518154. Ich würde aber kein neues Ticket eröffnen da das im besten Fall die Sache noch mal verlängern kann.

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Posted by: Sweet Like Candy.2906

Sweet Like Candy.2906

Update: Nun 12 Tage Alt und nichts geschieht…

Dieses Anliegen ist von größter Wichtigkeit.. bitte helft mir weiter.
Grüße
Anfrage #6445136 _ 24. Juni 2017 11:27

Bei mir passiert auch einfach gar nichts…

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Posted by: Finnkitkit.8304

Finnkitkit.8304

Die Trophäen kannst du dir übrigens erneut erspielen für die legy sammlung ^^

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Posted by: Mortiferus.6074

Mortiferus.6074

Naja, wenn es die Gabe der Erkundung ist oder das Maguuma-Gegenstück dazu, ist das schon ärgerlich. Denn dann müsste er sämtliche Karten wieder neu erkunden.

Rats-Mitglied der Legion des Nebels [LDN]

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Posted by: Finnkitkit.8304

Finnkitkit.8304

Naja, wenn es die Gabe der Erkundung ist oder das Maguuma-Gegenstück dazu, ist das schon ärgerlich. Denn dann müsste er sämtliche Karten wieder neu erkunden.

Ju dachte ich auch zu erst, aber in seinem Post zu dem “5 Tage älter …” schreibt er das im 2 Trophäen fehlen, deshalb dacht ich vielleicht hilft ihm das ^_~.

Wenn er sich im zweiten post natürlich nur verschrieben hat, hilft ihm das leider nicht viel weiter. Man könnte sich die HOT-Gaben zwar recht schnell weider beschaffen, aber die normale gabe … uff

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Posted by: Mortiferus.6074

Mortiferus.6074

Ich glaube Gaben gelten sogar als “Trophäen”. Dann wäre die Bezeichnung gar nicht so verkehrt.

Wäre natürlich noch bessern wenn er genau schreiben würde, WAS er aus versehen gelöscht hat, da man einige Sachen ja auch für etwas Karma bei ?Hobbs? wieder bekommen kann.

Rats-Mitglied der Legion des Nebels [LDN]

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Posted by: Sweet Like Candy.2906

Sweet Like Candy.2906

Der Support in diesem Spiel ist einfach nur peinlich hoch 10.

Ich habs im Forum gepostet und niemand kümmert sich auch nur ein Bisschen.
Aber Geld für Addons und im Gemshop kassieren, da sind die flott.

Absolute Frechheit!

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Posted by: Finnkitkit.8304

Finnkitkit.8304

Ist ja nicht so das das Spiel ziemlich viele Leute spielen und der Deutsche support, wie oft schon erwähnt, einfach nur lächerlich unterbesetzt ist ^_~

Wenn ihr der Englischen Sprache mächtig seid, wendet euch an den Englischen Support. Mein Englisch ist alles andere als perfekt, aber mir wurde dort auch schon mal geholfen und einmal hat mir dort dann sogar Deutscher geantwortet ^^

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Posted by: Rajani.4895

Rajani.4895

Ich habs im Forum gepostet und niemand kümmert sich auch nur ein Bisschen.
Aber Geld für Addons und im Gemshop kassieren, da sind die flott.

Absolute Frechheit!

Interessant. Bisher ist nur ein Adon erschienen. Wie kann denn ArenaNet dann für mehrere Addons Geld kassieren?

Mein einziger Vorschlag ist es, dass du nochmals den Support anschreibst. Ob du den deutschen oder englischen Kundendienst kontaktierst, ist deine Angelehenheit. Ich hatte bisher mit dem deutschen Support nie lange Wartezeiten. ^^

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Posted by: Sweet Like Candy.2906

Sweet Like Candy.2906

JETZT KAM EINEN REAKTION EINFACH DAS TICKET DICHT GEMACHT. OHNE JEGLICHE ANTWORT.
EINE BODENLOSE FRECHHEIT IST DIESER SUPPORT. ÜBERHAUPT WAGT SUPPORT ZU NENNEN IST SCHON TRAURIG. UND DAFÜR NOCH GELD BEZAHLEN. VON DIESEM SPIEL KANN MAN NUR ABRATEN!!!!!!