Guild Wars 2

Guten Tag,

wie der Titel es aussagt habe ich vor drei Tagen mit diesem Account ein Ticket eingereicht.

Grund: Erhalte keine Verifizierungs Email.

Bis jetzt wurde nicht einmal drauf geantwortet. Selbst auf einen andere E-mail Adresse, auf der ich Emails von Anet erhalte wurde nicht auf das Ticket geantwortet.

Und ja, ich habe alle Schritt beschrieben die man durchführen sollte, wenn ich keine Emails von Anet erhalte.
Daher brauch ich die Hilfe vom Support.

Aber es bleibt aus.

Ich weiß, das ich nicht der einzige bin. Aber nach drei Tage nicht mal bearbeitet, keine einzige Antwort. Finde ich ein wenig schwach.

Hoffe auf baldige Lösung habe dieses Spiel gekauft und möchte es auch Spielen.

Danke.

Der deutsche Support ist nicht der Schnellste. 3 Tage sind da gar nichts. Wenn nach dem 5. Tag noch nichts passiert ist, poste dein Anliegen in den dafür vorgesehenen (angepinnten) Thread: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

7 Tage hat’s bei mir gedauert und ich hab nur nen vorgefertigten Text bekommen.
Keine Hilfe kein Garnix!

Viel Glück…

Oha… alles klar.

7 Tage!? Ich habe dafür bezahlt. Das ich es noch herunterladen muss etc. Steht ja außer Frage. Aber dies ist schon längst fertig da rechne ich hochgerechnet mit einem Tag- dann spielen.

Aber Heruntergeladen und nun wahrscheinlich noch länger warten. Mh.

Klar Technik gibt es immer Problem – ganz normal. Aber 7 Tage warten auf Support und dann kommt dann nichts hilfreiches dabei rum. mh… ich weiß nicht was ich davon halten soll.

Naja, ich danke euch für eure Meinung/Erfahrungen.

Übringens nichts ist passiert bis jetzt. Hab mal mit der Ticketnummer den englischen Support angeschrieben. Und den Händler woher ich den Key habe.

Keine Sorge, der Händler ist abgesegnet von Anet.

Aber Interessante Geschichte…

Vielleicht finden wir beide ja ne Lösung.

Also. Du hast einen Account erstellt, mit dem du normalerweise spielen können solltest, richtig?

Normalerweise sollte es doch ne Möglichkeit geben, die Aktivierung erneut versenden zu lassen.
Falls dies geht, versuchs nochmal.

Ich hatte die Erfahrung mit A-Net, dass die Email meist nicht los geschicht worden ist und nach mehrmaligen Versuchen es aufeinmal zu ner Email kam.

Danach erhilt ich 5-6 Emails

Von wo hast du denn den Key, wenn ich fragen darf.

Ja genau richtig. Key gekauft. Neuen Account angelegt mit dem Key verbunden etc.

Dann soll ich diese E-Mail Adresse bestätigen. Und nun kommt einfach keine E-Mail zur Verifizierung. Erneut Email versenden habe ich täglich 3-4 Mal gedrückt.
Daher Support angeschrieben.
Die Schritt zum Email erhalten, Email Adressen Anbieter Block etc. hab ich auch schon durch…. weil!!!

Mein erst Account. Auch bei dem selben Email Adressen Anbieter ist und ich dort die Email von Arenanet erhalte.

Die HoT- Key habe ich von dlgamer.de , dieser ist auch dafür verifiziert.

Daher sollte ich theoretisch und praktisch Spielen können.

Noch fragen.

Soweit ist ja alles richtig gemacht.
Versuch nochmal den englischen Support anzuschreiben.

Eventuell reagieren die schneller.

Schon geschehen. Hab den gestern Nachmittag geschrieben

Bitte gedulde dich auch mit dem Support und hark da nicht hinterher sonst rück dein Ticket wieder nach ganz hinten.

Nur ein Wenig geduld leider

Yuri.8192 , geduld?

Hab ich. Dennoch sind nun 7 Tage vergangen lass es 6 sein. Und es noch nichts passiert.

Deutsche und Englischer Support. Das kann es nicht sein für so ein großes Spiel.
Es geht um eine Email Verifizierung. nur dadrum. ES ist bezahlt, eine genehmigter Händler.

Selbst mit dem Händler von der Digitalen Version habe ich schon Kontakt aufgenommen.

Und der schreibt regelmäßig am Tag zurück und versucht mir zu helfen.

Da die denke das Anet Technische Probleme haben.

Aber ok weiter Geduld. Ist ja nur mein Geld, aber das Problem besteht ja nicht nur bei mir.
Wenn Sie wirklich Probleme haben,dann sollte man einen Post raushauen dann wissen die meisten Bescheid.