Guild Wars 2

Tickets:

6503362
6523500
6508250

seit 5-12 Tagen ohne Reaktion.

Hat sich aber erledigt. Vielen Dank für nicht vorhandene Mühen.

quit gw2

ciao

6523777: SMS Authentifizierung
11.08. Aufgegeben ohne Reaktion

Es ist nicht mein Account, sondern der Von einem Guten Freund.

Hallo ,

Anfrage 6519635

leider immer noch keine Verbindung zum Anet Server für Guild wars 1, habe eine verbindung zum guild wars 2 server aber nicht zum Guild wars 1 server ! ,
beim Verbindungsversuch bleibt er einfach auf 0% stehen.

Gruß Toby

Ticket nummer 6523432
- Ticket am 11.08. erstellt
- kein Zugriff auf die verknüpfte E-Mail-Adresse und dadurch ist die Wiederherstellung des Paßworts nicht möglich

Ich bekomme leider keine Antwort seit 6 Tagen, es geht um den fehlenden Zugriff auf den Authenticator. Dadurch kann kein neues Passwort angefordert werden und es besteht kein Zugriff auf das Spiel. Es geht nicht um diesen Account.

Bearbeitungsnummer: 6522558

Vielen Dank fürs helfen.

Ticket Nr. 6525163
Geht darum, dass ein Authenticator wohl eingerichtet ist, und man diesen Reseten möchte, da man das Passwort nicht zurücksetzen kann.
Ticket erstellt am 12.08.17
Im Auftrag des Ticketverfassers, da dieser sich nicht einloggen kann wegen diesem Problem.

Anfrage #6488375 erstellt 30. Juli 2017 11:21

Account eines Freundes
Ticket Nr. 6529062 vom 13.08
Kein Zugriff auf SMS Authentifizierung nach Sim-Karten Verlust.

Ticket nr. 6528960

Diverse Probleme /

Ticket 6528733
Passwort vergessen & Seriennummer abhanden gekommen 5 Tage alt.

gesendet von einem anderen Account.

Ticket-Nr.: 6516812, erstellt vor 9 Tagen

Ticket Nr.: 6500862, erstellt vor 15 tagen

Anfrage #6502747 , erstellt vor 14 Tagen

Hallo, ich poste für einen Freund der seit Tagen auf eine Antwort warten muss.

Seine Daten:
Accountname: CriticalError.8047
Ticketnummer: 6529360

Gibt es überhaupt noch einen Support?

Hallo. Ich poste hier für einen Freund weil er selber nicht ins Forum kommt:

Ticket Nr: 6532393 : Authenticator

Mfg

Ticket Nr.: 6532074
Erstellungsdatum: 15. August 2017
Grund für Ticket: Kauf von GW2 aber kein erhalt der Bestätigunsmail und somit keine möglichkeit ins Spiel zu kommen

Es sind erneut 5 Tage vergangen, ich warte nun schon seit insgesammt 15 Tagen auf eine Erstantwort, also seit dem 04.8. Ich habe Verständnis für jedliche Verzögerungen, da es jedoch schon mehrfach von jemanden aus dem Support Team angesehen wurde(“Letzte Aktiviät: Gestern”), bitte ich um eine Antwort wie es um mein Anliegen steht.
Ticket Nr: 6502496
Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Ticket #6529353
Letzte Aktivität:vor 3 Tagen
aber noch keine erst Antwort.
Ticket vom 13.08.17

MFG

Ticket #6533607 erstellt am 15.08

Anfrage #6527253
Erstellt am 13.8

6528837 – SMS-Authentifizierung
aufgegeben am 13.08.17 ohne Reaktion

Änderung der verknüpften Handynummer nach Nummernwechsel; keine Möglichkeit auf alte Nummer zuzugreifen/ etwas zu empfangen.

Benötige immer noch Support für:
Anfrage #6529679
erstellt am 13.8.17

Anfrage #6502100
Erstellt: 4. August 2017 12:17
Mittlerweile 16 Tage ohne ein Zeichen.

Mein Bruder kann sich nicht mehr einloggen, da er keine SMS an sein Handy bekommt. Hier das ticket vom 13.8 : Anfrage (6529817: Kein Code Via SMS)

Geht um einen Freund.
Kann sich nicht mehr einloggen Handy nummer gibt es nicht mehr. Hat er vergessen fruehzeitig zuändern.

Ticketnummer 6535962

Bereits vor einem Monat ein gleiches Ticket erstellt, immer wieder steht eine neue Aktivität dabei, es meldet sich aber keiner. Nun wieder das Ticket komplett aktualisiert.

Nummer des Tickets: 6541548
Grund: Gekaufte unzerbrechliche Werkzeuge nicht mehr vorhanden..

MFG

Neuer Account erstellt gleich mal 109 Euro reingepumpt und dann kommt keine verifizierungsmail an !!!! Support reagiert nicht!

Hauptsache das geld eingesteckt!!

Tickets dazu:
6545098

6546683

Nummer des Tickets: 6533544 Grund Anzeigename

ID 6533537
Betreff
Item wurde nicht freigeschaltet
Erstellt: vor 6 Tagen

#6503362

Seit 17 tagen offen. Seit 5 tagen mal wieder unbeantwortet.

Hallo, es geht um den Account einer Freundin die sich nicht mehr einloggen kann, seit über 7 Tagen offen und keine erste Rückantwort.
#6531643

ACHTUNG: Poste das im Namen von Chous.7398 da er sich nicht einloggen kann.

Ticket: 6525946

Nach Eingabe Username/Passwort sollte eine Auth Mail kommen. Die kommt aber nicht.

Edit: Kommando zurück! Hat mich grad angerufen. Hat sich überschnitten. Danke an den Support:)

ACHTUNG: es geht um den acc Kolopatti.8147 da er sich nicht einloggen kann.

Ticket : 6507278

noch immer keine rückmeldung seit 18.8
Ticket eröffnet 6.8

Ticket Nr: 6509482
Ticker erstellt am: 07.08

ID: 6523906
Erstellt: 11. August
Keine Antwort seit 11 Tagen

ID: 6532786
Erstellt: 15.08

Bitte Ticket 6539359 beantworten. Warte seit 7 Tagen, abgesehen davon habe ich bereits vor einigen monaten anfragen gesendet. Ich bitte zumindest mal um eine vernünftige Antwort, da ich nun alle angaben zu meinem account gemacht habe aber ich immer nur vertröstet werde. DANKE

Ticket Nr.: 6532074
Erstellungsdatum: 15. August 2017
Grund für Ticket: Kauf von GW2 aber kein erhalt der Authentifizierungsmail und somit keine möglichkeit ins Spiel zu kommen

Bis auf die Bestätigung das meine Anfrage beim Support eingegangen ist habe ich bisher keine Rückmeldung in irgendeiner Art und Weise bekommen und die letzte Aktivität liegt auch schon 8 Tage zurück.

Ticket #6519684 ist jetzt nun 14 Tage alt…
Scheinbar wurde es zum Teil gelöst, denn mein Guild Wars 1 Account ist mit meinem GW2 Account verknüpft. Doch es fehlt mir immer noch ein Charaktername für das Login und ich meine ich habe genug Infos gegeben…

Ticket eines Freundes, welcher sich nicht einloggen kann:

Accountname: DrBrain.3489
Ticketnummer: 6540059
Erstellungsdatum: 18.8. 04:11 PDT
Problem: Log-In Probleme durch Authentifizierung

Nach 5 Tagen noch keine Antwort und keine Möglichkeit sich wieder einzuloggen.

Anfrage #6516154

Ticket ist mittlerweile 15 Tage alt

Anfrage #6545121
Account-Name: JesterArt.1398
Alter: ca. eine Woche, keine Möglichkeit sich einzuloggen.

Arthalus.4051:

ID: 6523906
Erstellt: 11. August
Keine Antwort seit 11 Tagen

Ist jetzt rund 14 Tage alt….

Ticket: 6536365 fast 2 Wochen warte ich nun :/

ID 6542934 erstellt am 19.08.17
Es geht um die Zugangsdaten von Guild Wars 1. Leider noch keine Reaktion bekommen und seit Tagen auch keine Aktivität mehr gesehen

-SMS Authentifizierung-

Meine Freundin hat eine neue Handy Nr. diese ist inzwischen inaktiv kann nicht mehr genutzt werden und nun kann sie sich nicht mehr einloggen um diese zu ändern.
Ticket´s bereits eingereicht.

Ticket Nr.: 6532109(hierbei wurden alle Account Daten nachgereicht) erstellt am 14.08.2017
Ticket Nr.: 6540702 erstellt am 18.08.2017
Ticket Nr.: 6557146 erstellt 26.08.2017
Ergänzung noch, sie hat ihren Account mit einem zweit Account vorgestern verknüpft, komischer weise konnte sie dann rund zwei Tage zocken nun geht aber wieder nix wegen der alten Handy Nr.

Wie in den Ticket angegeben würde sie gerne ihre alte Handy Nr durch die neue tauschen lassen.
Letzte Reaktion 21.08.2017. Alle Daten liegen nun vor würden uns sehr freuen über eine baldige Antwort.

derdickepapa.1289:

Bereits vor einem Monat ein gleiches Ticket erstellt, immer wieder steht eine neue Aktivität dabei, es meldet sich aber keiner. Nun wieder das Ticket komplett aktualisiert.

Nummer des Tickets: 6541548
Grund: Gekaufte unzerbrechliche Werkzeuge nicht mehr vorhanden..

MFG

Immernoch nicht gelöst trotz mehrfacher aktualisierung.

#6541548
#6541548

Hallo! Ich traue mich hier gar nicht zu schreiben, weil ich Angst habe, dass ich dann eine negative Antwort auf mein Ticket bekomme. Andererseits warte ich nun auch schon seit neun Tagen auf eine Erstantwort. Ticket Nummer lautet 6540508.

Liebe Grüße

Thelxiope.1760:

Ticket-Nr.: 6516812, erstellt vor 9 Tagen

18 Tage. Noch immer keine Antwort.

Ticket: 6550752

Hallo,

ich habe meinen neuen Guild Wars 2 Key unter meinem alten GW1 Account aktiviert auf dem ich damals eine E-Mail Adresse von einer Domain benutzt habe die ich inzwischen nicht mehr besitze.

Es geht also nur darum meine E-Mail Adresse gegen meine aktuelle zu tauschen damit ich mir ein neues Passwort erstellen kann (das alte wird von GW2 wegen neuen Richtlinien nicht mehr akzeptiert). Das Ticket wurde schon mehrfach aufgerufen, ich verstehe echt nicht was an so einer banalen Änderung so schwer sein kann?