Guild Wars 2

hallo, es geht um das ticket #2077425 vom 01.02.2016. leider habe ich bis jetzt noch keine antwort erhalten. es ging um eine rune, welche auf einem unterwasseratmer nicht funktionier.

Hallo,

Vorgang: 2079876

ich warte auch auf eine Rückmeldung. Ich habe am 3.2. geschrieben und bisher nur die Standard-Antwort erhalten, dass das Ticket eingegangen ist. Ich möchte gerne meine E-Mail-Adresse ändern lassen. Danke schon mal fürs überprüfen

P.S.: ich habe auch noch auf die E-Mail geantwortet, die ich bekommen habe, weil ich erst danach erfahren habe, dass es hier diesen Thread gibt.

Meine Ticketnummer ist 2075306
Ich habe mit dem Support am 31.1.2016 Kontak aufgenommen und mein Problem geschildert, leider habe ich bis jetzt von denn Support noch nix gehört!!
Es ist sehr traurieg das,dass alles solange dauert…..:-(

Ticket 2057979 vom 19. Jan

1 Woche noch dann haben wird den Monat geschafft mit warten vllt. wird´s ja noch mehr……

Hallo,

Ticket: 2085256

Wurde mir immer nocht nicht richtig beantwortet. Ticket wurde am 7.02.16 erstellt.

Tach,

Ticket vom 2.Feb 2077683

bisher keinerlei Antwort/Info… warten lernen wir gewöhnlich dann, wenn wir nichts mehr zu erwarten haben. Hoffe ich krieg noch eine Antwort

Hallo,

am 9.02.16 habe ich eine Anfrage an das Support-Team von GuildWars gestellt und bisher keine Antwort erhalten.

Mein Problem ist sehr schwerwiegend, da aus meinem Account meine Charakteren, bis auf einen und der hat einen viel geringeren Level als er eigentlich haben sollte, verschwunden ist, zudem werde ich dazu aufgefordert meinen Account zu einem vollen Account aufzuwerten. Letztes Jahr habe ich allerdings die Erweiterung von GW2 “Heart of Thorns” erworben, sowohl für mich als auch für den Account von meinem Sohn, mit dem ich jetzt eingeloggt bin, da mir das einloggen mit meinem Account im Spiel zwar gelingt, aber anscheinend nicht ins Forum.
Zudem fehlt im meinem Account auch der Zugriff auf GW1, welches ich letztes Jahr mit meinem neuen Account habe verbinden lassen. Auf meinem alten Account wo GW1 gelaufen war, ist es auch nicht mehr.
Wir haben einen längere Zeit nicht mehr gespielt und deswegen kann dieses Problem auch schon länger bestehen. In dem Account von meinem Sohn müsste auch noch mindestens ein weiterer Charakter sein, sein Feuermagier, welcher allerdings auch nicht mehr existiert!

Kann es vielleicht sein, dass es Probleme beim Überführung von Heart of Thorns von der Beta in die Aktive Phase gegeben habt und Ihr Daten aus Accounts zerstört habt????

Meine Ticket Nummer ist die 2088775.

Ich erwarte jetzt mal langsam eine Antwort vom Support-Team, bei mir geht es schließlich nicht darum, dass eine Unterwasserharpune oder irgendetwas anderes im Spiel nicht funktioniert, sondern darum das ich ein Produkt, welches ich nachweislich erworben habe, nicht benutzen kann, bzw. das mein Sohn einen Charakter aus seinem Account verloren hat.

MfG
B.K.

Guten Abend,

ich habe vor einiger Zeit ein Ticket aufgegeben und benötige dringend Hilfe.
Ticket Nummer: 2080091

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo,

auf Wunsch von eurer Seite habe ich auf das Ticket mit der Nummer “2087271” geantwortet wenn der Fehler noch bestehen sollte.

Leider kam bisher noch keine Antwort. Die Antwort ist am 08.02.2016 erfolgt.

Vielen Dank und liebe Grüße

Ticketnummer: 2068906 seit dem 27.01.2015

Anfrage PvP Arena

Es ist zum Verzweifeln !

1. Ticket 2066171 vom 25.01. nicht beantwortet.

2. Ein Post von mir wegzensiert und ich getadelt. Nun, es ist Eure Sache, wenn Ihr glaubt, Euch einen Gefallen zu tun, wenn die Tugendwächter die konstruktive (wenn auch deutliche) Rückmeldung eines zahlenden Kunden unterdrücken. Rechtlich habt Ihr Euch natürlich an gewissen Regeln zu halten, so ohne Weiteres ist das grundrechtlich verbriefte Recht auf die freie Meinungsäußerung auch in einem gewerblich betriebenen Forum nicht abdingbar, aber Ihr wisst natürlich, dass ich keinen Anwalt einschalte … wie auch immer: Antwort zu meinem Widerspruch steht seit 10 Tage aus.

Ticket: 2091809

bitte bearbeiten Lg

Ticket 2066773 vom 25.01.2016 um 23:11 Uhr – Nur die Automail erhalten, dass das Ticket angekommen ist. Hier im Thema auch bereits vor gut 3 Wochen gepostet, leider immer noch keine Rückmeldung.

Gruß Jeremy

Ticket 2072124 vom 29.01.2016, 10:53 Uhr. Automail bestätigte bisher bloß den Erhalt.
Nachfrage meinerseits vom 11.02.2016, 11:54 Uhr, blieb unbeantwortet. .. ich bin enttäuscht :-\

Hallo, ich würde mich freuen das mein Ticket / Anfrage 2094451 bearbeitet wird.

Ich habe sie am 14.02.2016 gestellt und warte immer noch auf eine Antwort.

Mfg,
Katsu

Hey

habe ein offenes ticket vom 18.2.16 – 2099656: Gildennamen
wäre toll wenn sich jemand darum kümmern könnte in nächster zeit, Danke<3 ^.^
mfg D.K.

Hallöchen,
mein Ticket vom 23 Februar (7Tage her jetzt) wurde noch nicht beantwortetund da wollte ich hier mal nachfragen. Wo genau finde ich die Nummer? Kopiere hier mal kurz den ersten Satz aus der automatischen Antwortmail:

Deine Anfrage (2105763:Re: Erhaltene Anfrage:2057452:kein zugriff) wurde aktualisiert.

Bitte helft mir =(

Hey,

ich habe ein offenes Ticket (2081203:Fehlkauf eines Geschenkes) vom 02.02.16 und habe immer noch keine Antwort. Wäre super wenn sich das jemand anschauen könnte, da das schon fast ein Monat her ist.

Vielen Dank und Liebe Grüße.

2092297: Falscher Gegenstand gekauft

12. Februar bis heute keine Antwort außer der Eingangsbestätigung.

Hallo meine Freundin weiß gerade ihre einlogg daten nicht

28.02.2016
2112324:Legendärer Bogen und Legendäres Schwert

Bitte um schnelle Hilfe

Moin moin,

würde mich freuen wenn meine zwei folgenden Tickets mal nachbearbeitet werden könnten:

23.02.2016 – Ticket-ID: 2092105
27:02.2016 – Ticket-ID: 2110919

Jetzt scheint es sich hier ja langsam zu knubbeln, man kann den Support nicht anrufen, über Email erhält man keine Antwort und hier schreibt ja auch niemand eine Erklärung. Habt ihr Urlaub oder läuft gerade irgendwas schief ? Oo

25. Feb Anfrage:2108684

2107903 Ticket wartet seit rund 7 Tagen auf Beachtung
nächstes mal verwende ich wieder den englischen Support, da wird immer schnell geantwortet

26.02.16 Anfrage: 2109908

Hey. Hab da auch ein Ticket seit 04. Februar offen, wäre schön, wenn ihr da mal reinschauen könntet, ist wohl irgendwie durchs Raster gefallen:
2081057

Danke! =)

Ticketnr: 2114175

Ticket: 2114073:Banklagerplatz-Erweiterung
Datum: 29.02.2016

Nachdem ich die frisch gekaufte Banklagerplatz-Erweiterung hinzufügen wollte, wurde ich darauf hingewiesen, daß ich die maximale Anzahl an Registerkarten schon aktiviert habe.
Ich hätte nun bitte gern meine 600 Edelsteine zurück.
VIelen Dank.

25. Feb Ticket:2108684

Ticket:2114105

Anfrage vom 29.2.16

Guten Abend GM Dornsinger,

leider konnten Sie bis jetzt noch nicht auf das Ticket 2102020 noch nicht antworten.
Es wurden bereits über einen Zeitraum von ca einem Jahr mehrere Tickets erstellt, jedoch nicht beantwortet. Falls nötig, werde ich Ihnen gerne jede Ticketnummer zukommen lassen. Es geht darum, dass mein Freund gebannt wurde, aufgrund von Fehlverhalten. Er ist sich dessen bewusst und würde gerne mit Ihnen persönlich in Kontakt treten, insbesondere um eine vernünftige Entschuldigung aussprechen zu können. Aber sicherlich auch, weil er auf Ihre Gutmütigkeit hofft, ihm noch eine weitere Chance zukommen zu lassen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie ihm zumindest die Gelegenheit lassen, sich zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Meri

2116840

Warte seit 03.03 auf eine Antwort

18.02.2016 Ticket: 2099807
04.03.2016 Ticket: 2118711

vor 5 Tagen schon mal geschrieben
26.02.16 Anfrage: 2109908

aber das liest hier sowieso keiner

Ticket: 2111839 am 28.02.2016 erstellt, keine Antwort bis jetzt.

Malediktus.9250:

2107903 Ticket wartet seit rund 7 Tagen auf Beachtung
nächstes mal verwende ich wieder den englischen Support, da wird immer schnell geantwortet

14 Tage, ist der deutsche Support tot?

Hallo,
2117622 Ticket wartet über eine Woche auf Reaktion.
Wäre echt super wenn das bearbeitet werden kann. Problem war mit einem älteren Ticket verknüpft, dass über einem Monat alt ist und noch nicht gelöst wurde.
Vielen Dank im Voraus!

2115363, warte seit 10 Tagen.

Malediktus.9250:

2107903 Ticket wartet seit rund 7 Tagen auf Beachtung
nächstes mal verwende ich wieder den englischen Support, da wird immer schnell geantwortet

Wenn dir da nicht trotzdem der deutsche Support antwortet, wie mir bereits geschehen.

25.02 Ticket:2108684

omg sehe es kommen muss wieder über 1 monat warten wie beim letzten ticket….

gg

Hallo!

Mein Ticket 2108474 ist seit dem 25.02.16 unbeantwortet. Vielen Dank fürs nachsehen!

Hallo, → Erhaltene Anfrage:2099656:Gildennamen

Warte knapp 1 Monat, hier im Thread habe ich mich schon einmal gemeldet.

2121080:Gildennamenänderung vom 6. März wartet auf eine Antwort

Ticket 2116320: Fraktal-Stufe falsch? Eingereicht an Guild Wars 2 Support am 2. März (vor 10 Tagen)

Ticket 2120501 – Änderung der Email-Adresse vom 06.03.2016
Bisher keine Reaktion.

Hallo,

Ticket seit 08.03.2016 offen Nummer: 2123306 – bitte um Bearbeitung.

Danke.

\~

2115250 : Item Bindung

Seit 15 Tagen bereits unbeantwortet

Wurde der deutsche Support eingestellt? Wenn ja, wie erreicht man den englischen Support?

2109914: Taschenplatz auf Falschen Charakter
Erstellt am 26. Februar 2016 – Bitte bearbeiten

DerOetzii

Warte immer noch auf eine Antwort… schon 14 Tage um

Ticket: 2114073 Banklagerplatz-Erweiterung
Datum: 29.02.2016

Wenn der deutsche Support überfordert ist postet doch bitte wie man den englischen erreicht. Danke.

Anfrage:2116487 vom 02.03. ist noch offen ……