Guild Wars 2

Hi ich habe eine Frage und zwar habe ich beide Spiel miteinander verknüpft.Eigentlich sollte ic h doch jetzt mich mit meinem Gw 2 daten auch bei Gw 1 einloggen können oder ?Leider geht es nicht.Wenn ich meine Alten daten von gw 1 nehme kommt die Meldung das die Email Adresse nicht bekannt ist( Code 021).Und mit den Daten von Gw 2 Die daten zu diesen Account sind uns Unbekannt Code 227.Könnt mir Jemand vielleicht Helfen ?? Ich stelle Diese Frage nun hier rein weil ein Mod sagte ich soll es mal hier Posten.Da ich schon 6 tage auf eine Antwort vom support warte.ich habe 2 Tickets geschrieben aber tut sich leider nichts .Vielleicht klappt es ja hier bei diesem Thema

hi, mein kumpel wartet jetzt schon seit 6 tagen auf eine antwort auf sein ticket mit der Referenznummer 120910-003380. könntet ihr das bitte schnell bearbeiten da er nicht mehr selber auf seinen account zugreifen kann und seit 2 tagen jemand online ist der dazu nicht berechtigt ist!!!

Account vom Mate seit 10.09.2012 gehackt, bisher keine Antwort…

Referenznummer
120910-006141

Name
Faipz.9512

DE Hacked Account seit 05.09.2012 !!!!!!!

120905-009681

referenznummer:120909-004526
ticket vom 09.09.2012
ist ein account vom kollege name: Schweinebacke.1425
Problem: gehackt

Account wurde zurückgesetzt, er hat email pw neu eingerichtet und funktioniert immer noch nicht.

Hacked Account
Referenznr.: 120905-009681
Erstellungsdatum: 05.09.2012

Bitte um bearbeitung.

Heute wurde meine Email und Passwort von ArenaNet zurückgesetzt, weil ich angeblich eine Anfrage wegen eines Account Hacks gestellt habe.

Mein Account wurde nicht gehackt!

Bitte den Inhalt meines Posts auf Seite 3 mal etwas genauer lesen, denn da steht nichts von Account Hack.

Wenn sich dieser Thread nur um ungelöste Tickets für Account Hacks handelt, dann schreibt das auch bitte dazu.

Sollte es so sein, dann liegt der Fehler an mir, aber mein Problem ist leider seit Headstart nicht gelöst, aber eine Lösung wurde ja bereits am 7.09. erklärt siehe Post Seite 3.

Allerdings habe ich immer noch keine Ingame Mail mit den fehlenden Items bekommen.

-Kelch des Ruhms
-Foliant des Einflusses
-Rytlok Mini

Danke!

Herzlichen dank an das Support Team habe meinen Account wieder und all seine Funktionen ich gebe jeden den Tipp ändert eure E-Mail und Passwort, am besten 2 Komplett neue die ihr (E-Mail: Neu erstellte) und (Passwort: was ihr noch nie benutzt habt)

Vielen dank an das Supporter Team, habt einfach noch etwas geduld für die, die noch Warten.

Mein Account ist seit dem 02.09 gebannt. Grund ist ein verstoß gegen die Nutzervereinbarung, wo ich nicht weiß was ich gemacht habe. Der Account wurde anscheinend gehackt da ich am besagten tag morgens erst auf einem amerikanischen server war, obwohl ich auf einem Deutschen spiele.
Hacked Accounts
Referenznummer: 120910-006993
Das ticket steht seit dem 03.09 aus und es kam nur eine automatische antwort nach seriencode account name etc. Obwohl diese Dinge bereits im Ticket vermerkt wurden
Bitte um Bearbeitung da sich das nun doch zieht und der Spielspaß dabei doch auf der Strecke bleibt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich vor 6 Tagen gehacked worden, ein Ticket verfasst habe “Referenznummer: 120909-002401” und einen FALSCHEN Account bekommen habe, obwohl ich ALLE Daten richtig angegeben hatte, will ich mich hier beschweren !

Animac.6729 sollte ich wieder bekommen ! Aber stattdessen bin ich mit diesem Account Online, wie ihr alle seht.

Bitte behebt diesen schwerwiegenden Fehler schnellstmöglich.

Ich stehe in Löwenstein und werde mich kein Schritt mit diesen fremden Charakter bewegen und keinen Mist bauen. Wer diesen Account kennt, sagt ihm das er sicher ist.

P.S: Wie kann sowas passieren wenn man den Serialcode, Bankverbindung und die Anschrift angibt ?

mit freundlichen Grüßen

Animac.6729

referenznummer:120909-004526
ticket vom 09.09.2012
ist ein account vom kollege name: Schweinebacke.1425
Problem: gehackt

Wie man bereits weiter oben lesen kann, wurde der Account von Schweinebacke.1425 mit dem Account von Animac.6729 vertaucht.
Ich bitte um baldige Lösung dieses Problemes.
PS: 5.Email mit Support, langsam solle es geklärt werden.

@ Animac.6729 : Schweinebacke schreib dir gerade eine Email, vielleicht könnt ihr es ja irgend wie selber klären.

Referenznummer: 120910-003975

Die e-mail meines Kumpels (Bypatnho.5903) wurde gehacked, die email wurde gechanged und sein Ticket ist seit 6 Tagen nicht bearbeitet worden.
Bitte um schnelles Bearbeiten.

ICH WURDE NICHT GEHACKT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Referenznummer
120916-002961

kumpel von mir wurde gehackt… Referenznummer ist 120907-002901

Grund: hacked account
#120911-001700 referennznummer für Guildwars2 hacked account

ticket am 11.09.12 geschrieben

Grund: Kumpel wurde gehacked.

Ticket raus am 11.09.12

#120911-001700 referennznummer für Guildwars2 hacked account

#120911-001700 referennznummer für Guildwars2 hacked account

Kumpel wurde gehacked. Ticket raus am 11.09.12

Hacked Acc. 10.09.2012

Erstes Ticket 120910-001857
Ticket geschlossen und neues erstellt
Zweites Ticket 12912-002431
aktuelles ticket ist noch offen
bitte um Bearbeitung.

Geht um den Account eines Freundes:

Hacked Account
Referenznr.: 120911-008604
Erstellungsdatum: 11.09.2012

Angeblich wurden alle Tickets bis zum 11.09. berücksichtigt.
Auf das betreffende Ticket wurde immer noch nicht geantwortet.
Der Hacker ist während dessen weiterhin munter online und macht weiß
Gott was mit dem Account.

Ticket-Nr: 120826-013761
erstellt am 26.08.12

Passwort wurde zurückgesetzte doch mein kumpel kann sich in gw 2 immernoch nicht einloggen ist dort gesperrt aber in gw1 gehts

Nun auch 5 Tage alt, Freund von mir:
120911-006233

Von einer Freundin:

Ich habe mein Ticket am Dienstag erstellt, einen Tag darauf bekam ich eine Mail in der ich meine Daten ergänzen sollte (die ich allerdings im Ticket auch angegeben habe) und seither hat sich nichts getan. Ich habe meinem Ticket auch noch eine Bestell- und Zahlungsbestätigung beigelegt sowie ein Foto der Guild Wars 2 Verpackung + CD und der Seriennummer. Laut Freunden ist der Hacker ständig online mit meinem Char, könnt ihr das bitte bearbeiten bevor wirklich alles weg ist woran ich 2 wochen lang gespielt hab?
lg

Iwylein.9417
Referenznummer: 120911-005844
Erstellungsdatum: 11.09.2012

Hallo n Kumpel wurde am 10.9. gehackt. Referenznummer 120910-002821
er hat schon alle Daten geschickt bekommt aber keine Antwort.
bitte kümmert euch drum danke.

Hiho
Ich kann euch Hoffnung machen das sich was tut
Nachdem ich in diesem Thread mein Ticket gepostet habe was älter als 5 Tage war , hab ich 24 STD nach dem Post Antwort bekommen und mein Problem wurde auch direkt komplett gelöst.
Also lasst den Kopf nicht hängen ich war auch sehr Sauer da ich schon ne woche gewartet habe , aber durch diesen Thread tat sich was.
Also Postet eure Tickets sobald sie älter als 5 Tage sind und euch wird geholfen zumndest bei mir.
Danke Ramon für diesen Thread
MFG Taigao

Referenznummer120911-003542
Erstellt am: 11.09.2012 12:20

Der Account meiner Freundin wurde unlängst gehackt,
die automatische Antwort des GW2-Supports kam bereits,
ihre Antwortmeldung (inklusive angefordertem Accountnamen und
Aktivierungscode) wurde bisher nicht beantwortet.
Sie verschickte die Mail am 12.9.2012.

Sorry das ist meine Referenznummer 120913-003175

Referenznummer: 120911-001662
Der Account eines Freundes wurde gehackt. Seit dem 11.09.2012 wartet er nun auf eine Lösung seines Problems. Alle relevanten Daten im Ticket enthalten. Vielen Dank für die Bearbeitung.

120908-003599

Wurde am 8.9. gehacked, Account nach 6 Tagen zurück bekommen, also Account restored,
PW geändert komm ins Forum aber nicht ins Spiel wegen
Grund 20 (Verhaltensregeln, Nutzervereinbarung, Namensrichtlinien, Verstöße und Folgen) ehm ich hatte meinen Account nicht lol

Wieso kann man das nicht gleich mitentsperren?
Muß man jetzt wieder 6 Tage warten bis man eine Antwort bekommt

Irgendwie macht ihr euch selber die doppelte arbeit wenn ihr jedes Ticket 5 mal bearbeiten müsst aber egal :-((

Von einem anderen kumpel wurde auch der account gehackt:

Referenznummer: 120912-001774

Ticket eröffnet seit: 12.09.2012

danke für das schnelle arbeiten bei meinem ersten kollegen hat es sehr gut geklappt

Wir warten auch händeringend auf die Rückkehr unseres Freundes.

Referenz-Nr: 120911-005983
Ticket eröffnet seit: 11.09.2012

Wäre super, wenn sich endlich was tut.

120912-001824

Letzte Aktualisierung von euch fand am 12.9.2012 statt.

Bisher keine Antwort.

Nachdem ein Account gehackt wurder, hat mir das englische Support-Team die alte E-Mail Adresse wieder eingetragen + das Passwort zurückgesetzt.

Das war ja alles schön und gut. Allerdings ist seither mein Account deaktiviert/gesperrt/blocked.

Ich werde hier jetzt einmal mit gutem Beispiel voran gehen, und euch nicht blöd angehen. Denn das bringt nichts.

Es ist nur schade, wenn man das Spiel als letzter in Wien/Ö ergattert, und dann erst recht nur 5-10h spielen konnte… Seit mehr als 14Tage kann ich nun nicht mehr spielen..

Vielleicht kann man das ja endlich beschleunigen,.

120906-005546

Hier ist das EN Ticket. Hier wurden meine Daten geändert.
Die Reaktion kam zwar auch etwas spät (11.9.), aber besser spät als nie.

hacked account

120911-008197

11.09.2012

noch immer keine antwort

Info von meinem Freund, er wollte einfach nur selbständig sein Passwort ändern, seitdem kommt er nicht mehr ins Spiel:

120831-013908

31.08 ticket created, at 08.09 initial response, problem not solved, update ticket at 08.09, since then no response. This only for a password reset, sorry folks.

Account von einem Freund wurde gehackt, die Email wurde unerlaubt geändert!
Ticket Nummer: 120912-003282 und 120915-003671

Ticket von meinen Freund: 120912-002974

2. Ticket nach Tagen ohne Antwort: 120914-003123

So helft ihm doch bitte! Heute hat er Statistik Prüfung und wir würden so gerne danach zocken!

Hi, ich wollte hier auch mal für unseren Gildenleiter posten. Er wurde letzten Dienstag gehackt. Er hatte eine Mail in seinem Postfach, dass seine Email-Adresse geändert wurde.
Seine Ticketnummer ist: 120911-007804.
Anzeigename: Phaxxe.7260
Einen Tag später hat er die Standardantwort bekommen, wo die ganzen Daten abgefragt wurden welche er natürlich sofort eingereicht hatte. Seitdem NICHTS mehr!
Besagter Account wechselte bis jetzt mehrmals die Server und ist eigtl dauer-on!
Er repräsentiert auch die Gilde nicht mehr. Das kann doch nicht sein.
Da er Gildenleiter ist steht unsere Gilde momentan auf Stillstand, wir laden keine neuen Leute ein, was verständlich ist unter diesen Umständen. Es wirft ein erheblich schlechtes Bild auf unsere Gilde. Er hat gesagt man soll den Account rauswerfen, aber das geht ja nicht da er der Gildenleiter ist.
Wir nutzen momentan nicht die Gildenbank, auch nicht den Gildenchat.
Das kann doch nicht Sinn der Sache sein, dass sein Account nicht mal wenigstens gesperrt wird um dem Hacker die Finger zu legen. Dieser könnte werweisswas momentan mit unserer Gilde anstellen.
Wir hatten uns alle gefreut wieder in GW2 zusammen spielen zu können, aber so macht das irgendwie nur halb soviel Spass, v.a. da das Spiel Guild Wars heisst.
BITTE gebt unserem Gildenleiter wieder seinen Account und uns damit auch unsere Gilde wieder zurück

Account von mein Bruder wurde gehackt, E-mail wurde auch unerlaubt geändert.

Hacked Account
Ticket-Nr. 120912-002691
Erstellt: 12.09.2012 10:29

Der Account wurde vor etwa 2 Wochen gestohlen und die Logindaten wurden verändert.
Kurz darauf wurde sich an den Support gewendet (Ticketnummer:#120908-007075). Seitdem wurden nur 2 Computergenerierte Mails zurückgesendet sowie eine Anfrage auf alle Informationen über den Account, die jedoch bereits in der ersten Mail beigelegt wurden.
Das Ticket wurde etwa am 5.9.2012 erstellt und es hat sich absolut nichts geändert.

Ich hoffe es lässt sich was ändern

Hacked Account

Der Account von einer Bekannten wurde gehackt, E-Mail usw. wurde geändert, sodass man keinen Zugriff mehr hat.

Sovetia.6425
Ticket-Nr. 120911-002009
Erstellt: 11.09.2012

Account von einem Freund wurde gehackt, die Email wurde unerlaubt geändert!
Ticket Nummer: 120912-003282 und 120915-003671

das der hammer 2 mann gehackt aus der gilde können einfach nix mher machen darum muss ich hier schreiben finde ich nicht gut

Mfg: Navonod

Gehackter Account
120911-004860

Hallo,
bitte diese Tickets bearbeiten.

#120831-013480
#120903-005446

Account hacked.

Fehlerhafte Verknüpfung GW1 mit GW2 Account
120824-005502
Aktualisiert
05.09.2012

Ich wollte mich hier bedanken dafür, dass ihr mir meinen account zurückgebracht habt, vielen dank! Endlich wieder weiterspielen!

Account vom Kollegen wurde jetzt vor 1 Woche gehackt, seitdem keine Rückmeldung mehr seit der Standartantwort…

Die Bearbeitungsnummer ist: 120910-004842

Wir hoffen das er seinen Account möglichst bald wieder bekommt! Alle erforderlichen Daten wurden bereits an Arena.net gesendet!

Hallo Leute,

mein Kumpel hat nur ne automatisierte Antwort bekommen, die ihm in keinster Weise hilft. Nach dem Kauf konnte er noch keine einzige Sekunde GW2 spielen, was ich etwas traurig finde (ich kanns ja zogge). Wäre es nicht die einfachste Option seine Seriennummer zu resetten, damit er sich einen neuen Account machen kann? Dürfte doch nicht zuviel Zeit in Anspruch nehmen, oder?

Referenznummer 120911-008191
Erstellt 11.09.2012 21:04

Vielen Dank für Eure Mühe!

9. Tag und noch immer keine Lösung.
120908-005558

Der Account eines Freundes wurde gehackt. Die Email Adresse wurde geändert und das unerlaubt !
Ticket Nummer: 120912-003282 und 120915-003671