Guild Wars 2

Hallo zusammen.
Ich habe das problem das ich damals meinen alten Account über mein Handy verknüpft habe um dieses Drachen Pet zu bekommen. Nun habe ich schon über ein Jahr eine neuer Nummer und wollte mich wieder einloggen durch den Code den ich über die nummer bekomme geht das jetzt nicht.
Hat jemand einen idee ?
Benutzer und Pw weis ich natürlich für den alten Account
Lg

Ticket an den Support. Wie soll hier jemand helfen können?