Guuuuuten Tag Support & Supportfreunde!
Seit dem 22. September 2013 (und vorher noch nie!) habe ich das Problem
das ich in unregelmäßigen Abständen einen Hänger/Spielabsturz von GW2 (und inzwischen auch in anderen MMOs wie SW:ToR) habe.
Das Problem hat folgende Merkmale:
- Der Spielscreen gefriert
- Zugriff auf Spieloptionen ist nicht möglich
- Zugriff auf den Desktop via Alt+Tab ist nicht möglich
- Zugriff auf den Task Manager via STRG+Alt+Entf ist nicht möglich
- Funktion Alt+F4 nicht möglich
- Spielsound und von außerhalb kommende Töne (Teamspeak, Browser, VLC) werden verzerrt bis hin zu einem unangenehmen Brummen.
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Bisher konnte ich das Problem nur mithilfe eines harten Resets beheben, da mein PC nicht auf drücken des normalen Startknopfs reagiert. Bisherige Orte an denen ich mit dem Problem konfrontiert wurde, sind:
~ Fort Mariner in Löwenstein (Sonntag Mittag)
~ Der Große Dschungelwurm (Aktives World Event, Sonntag Abend)
~ In der Meerenge der Verwüstung (Erreichen eines Vistas, Sonntag Abend)
~ Sofort nach dem Einloggen des zuvor genannten Charakters in der Meerenge der Verwüstung
~ In unregelmäßigen Abständen ohne Vorwarnung auch bei SW:ToR
Ich habe eine DxDiag meines PCs an dieses Posting angehängt.
Meine bisherigen Schritte belaufen sich auf einen Virenscan meines Rechners via Avira Antivir, einer Registry Reinigung mit CCleaner und einem Scan von Malwarebytes.
Zwischenzeitlich habe ich meine GrafikkartenTreiber auf den neuesten Stand gebracht, was jedoch nichts an den Abstürzen geändert hat.
Als nächstes habe ich eine Reinigung meines Towers vorgenommen und immerhin die Lautstärke meines Systems deutlich reduziert. Am Problem hat das aber nichts geändert.
Eine E-Mail an den GW2 Support habe ich schon geschrieben und warte auf eine Antwort. Ich schließe das Spiel inzwischen aus, da das Problem ja auch in anderen Spielen auftritt. Das bedeutet wiederum, dass irgendwas mit meinem PC nicht in Ordnung ist.
Ich zähle auf euch!