Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Dari.3657
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Posted by: Dari.3657
hallo …nachdem ich auf mein letzes schreiben hier ja nach einem tag dann endlich mal ne antwort bekommen hab .. warte ich jetzt schonwieder 7 tage auf ne antwort ^^ ….für mein problem schon ne ziemlich lange zeit
ticket nummer: #2471585
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Posted by: Dari.3657
Anfrage #2471585
Ticket vom 15.12.2016
kA wie ihr die 5 tage zählt …is auch völlig egal. mein problem besteht trotzdem
hab auch schon nen forum eintrag dazu gepostet https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/F-lschlich-gebannt/first#post512281
vllt hätts im allgemeinen geholfen wenn ich für mein eigendliches problem noch n extra ticket geschrieben hätte …aber ich ja mal davon aus das die tickets nich von nem PC beantwortet werden
hallo o/ …Muss gleich mal mit kritik ins haus stürzen. Das Problem mit dem ich mich melde, würde so garnicht exsistieren wenn Arena-Net sowas wie nen Live-Support hätte ^^.
Hier die Sachlage : Am Donnerstab abends gegen 18:30 Im laufenden Spiel von nem Hacker aus meinem Mainaccount(Dari.3654) geworfen (war natürlich erstmal etwas verwirrt und aufgeregt) habe allerdings nach ca 30-45 minuten wieder zugang zu meinem account bekommen. Logischerweise war mein account schon ziemlich leergeputzt ,was mich allerdings nich sonderlich gestört hat ^^ hab nichts von sonderlich hohem wert (keine legendarys u.ä.).
Eine weitere Stunde später wurde ich allerdings wieder aus dem spiel gekickt …und konnte mich wieder nicht einloggen mit der Begründung das mein account aufgrund von Interaktionen mit Goldsellern bzw dem verkaufen von Gold selbst permanent gebannt wurde, Sowas tu ich allerdings nicht …o_o.
Dezent geschockt hab ich mich an den Support gerichtet und seither keine reaktion bekommen.
Deshalb bin ich etwas am boden … ich hab zwar, wie schon gesagt, nichts von sonderlich hohem goldwert, habe aber dennoch sachen auf diesem account die mir etliches bedeuten z.b. PvP Rang, Gemshop Items und und und…
ich hoffe ich find hier hilfe
Mfg Dari