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[Kritik] Ticket Bearbeitungszeit (Statement ANET)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Natürlich dürfen sie das tun

Aber ich glaube nicht das ALLE Mitarbeiter der Support Abteilung gleichzeitig Urlaub machen.

Also mein Betrieb könnte dicht machen wenn wir alle Mitarbeiter gleichzeitig in den Urlaub schicken :P

Spiel startet nach dem Einloggen nicht!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Hast du .Net Framework installiert?
Bin mir zwar nicht sicher ob dies dein Problem löst, aber viele Programme nach einer Windows Neuinstallation lassen sich so lösen.

Download Link: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55170&desc=dotnet47

Fehlercode: 42:1000:7006:1232

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Der Fehler ist mir unbekannt. Hast du schon eine Neuinstallation versucht?

[Kritik] Ticket Bearbeitungszeit (Statement ANET)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Da ich nun seit 8 Tagen auf eine Antwort vom Support warte möchte ich dies als Kritik äußern.

Klar, ArenaNet verlangt keine Monatabos aber das begründet nicht, dass Tickets nicht beantwortet werden.

Es gibt extra einen Thread in dem man sein Ticket posten soll, wenn es älter als 5 Tage ist… Aber wofür? Da steht mein Ticket jetzt auch schon seit 3 Tagen drin und es tut sich nichts.

Finde sowas überhaupt nicht okay.

Ihr könnt mir ja gern eure Meinungen schreiben, jedoch möchte ich betonen, dass ich nicht ArenaNet als Unternehmen kritisiere sondern lediglich die Support Abteilung.

Über ein Statement eines Mitarbeiters von ArenaNet würde ich mich sehr freuen.

(Zuletzt bearbeitet am von Sianyx.9067)

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Anfrage #6471141

Offen seit 16.07.2017

Nach 5 Tagen keine antwort auf mein Ticket?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Sianyx.9067

Sianyx.9067

Hallo,

Ich wollte nur nachfragen, was ich tun soll, wenn ich nach 5 Tagen immernoch keine Antwort auf mein Ticket habe (geht um Diamantenkauf)..