Guild Wars 2

Irgendwie fühlen wir uns veräppelt, beziehungsweise der Freund von mir.

Es kam eine Antwort auf das Ticket, aber es werden noch mehr Daten benötigt, als überhaupt schon zuvor am Anfang angegeben wurde. Dabei wurden schon alle Daten, inklusive Seriennummer, persönliche Wohnanschrift und Co. am Anfang angegeben.

Zur Krönung wurde der Benutzeraccount nun "umgesperrt". Heißt, der Account ist nicht mehr wegen ein "Account-Problem" gesperrt worden, sondern weil "Fremdzugriffe" festgestellt worden ist.

Was soll man denn noch machen, dass "Ihr" glaubt, dass der Freund von mir auch wirklich der Freund ist, der das Ticket eröffnet hat? Fehlt nur noch die Unterhosen-Farbe und sein Gewicht, den Rest hat er schon längst mitgeteilt...

GM Dornsinger.1029:

Danke für die Rückmeldung.

Ich hatte bewusst ein eigenen Thread eröffnet, da der andere Thread bezüglich Giropay noch Schwierigkeiten mit PayPal und Co. bestehen/bestanden und da noch unklar ist, ob die Sperre wegen PayPal oder auch wegen Giropay eingetreten ist.

Hallo liebe Community,
hallo liebes Support-Team,

stellvertretend für einen Freund von mir eröffne ich diesen Thread, da er gerade festgestellt hat, dass er sich auch nicht in das Forum einloggen kann.

Folgende Problematik: Der Benutzeraccount “zerbombt.4527” wurde geschlossen aus unerklärlichen Gründen. Da er jedoch vor kurzer Zeit das AddOn Heart of Thrones gekauft und aktiviert hat, liegt der Verdacht natürlich nahe, dass es daran liegt.

Aber nun erstmal zum Szenario: Der besagte Freund von mir wollte sich am 26. Oktober 2015 am Abend im Spiel selbst das AddOn HoT kaufen. Jedoch kam bei jeder Bezahlmethode am Ende ein Fehler, der nicht genau definiert wurde. Ganz gleich, welche Bezahlmethode man verwendete, schlug es fehl. Das hat er mehrmals ausprobiert (denke so um die 10-15x), bis er letztendlich keine Lust mehr hatte.

Da kam mir dann die Idee, dass er es doch einfach über die offizielle Guild Wars 2-Homepage kaufen soll. Dort wurde zuerst – wie bevorzugt – die Kreditkarte ausgewählt, was wiederum mal fehlgeschlagen ist.

Anschließend telefonisch die Hausbank kontaktiert und nachgefragt, ob das Kreditinstitut die Zahlung nicht autorisierte. Die Hausbank setzte sich sofort mit VISA telefonisch in Verbindung um abzuklären, ob es irgendwelche Schwierigkeiten gäbe.

Jedoch kam seitens der VISA die Meldung, dass gar keine Zahlung angefragt wurde. Sprich, die Zahlung wurde schon seitens Euch oder DigitalRiver abgelehnt und kam gar nicht zur VISA durch.

Zum Schluss nochmal Giropay ausprobiert und siehe da, es klappte. Fix die Onlinebanking-Zugangsdaten eingegeben, eingeloggt, die TAN eingegeben und schon wurde die Zahlung autorisiert.

In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch wurde wohl der Benutzeraccount geschlossen, da es ein “Account-Problem” gibt.

Nun kann man natürlich eins und eins zusammenzählen, woran das wohl liegen mag. Auf jeden Fall wohl wegen den Kauf von HoT.

Zeitgleich wurde direkt bei der Hausbank die Rückversicherung geholt, dass die Abbuchung auch ordnungsgemäß verlaufen sei. Was auch der Fall ist.

Entweder wurde nun der Benutzeraccount geschlossen, weil die InGame-Käufe ständig fehlgeschlagen sind oder DigitalRiver muss mal wieder den Dicken rauslassen.

Abgesehen davon finde ich es schon merkwürdig, dass man InGame so rein gar nichts kaufen darf, egal mit welcher Zahlungsmethode, aber auf der offiziellen Homepage klappt es mit Giropay. Den Sinn dahinter verstehe ich nicht so wirklich, aber ok.

Auf jeden Fall wurde die Zahlung ordnungsgemäß vorgenommen, sie ging auch durch und das Geld sollte in der Regel auch schon auf das Konto von DigitalRiver sein. Viel wichtiger ist, dass es auch auf der offiziellen Homepage gekauft wurde und nicht beim Drittanbieter oder wo auch immer.

Sollte der Benutzeraccount nicht wegen der Zahlung an sich geschlossen worden sein, sondern weil es am Anfang (via InGame) mehrmals fehlgeschlagen ist, solltet Ihr Euch mal Gedanken machen, wieso sein Benutzeraccount – “egal” mit welcher Zahlungsmethode – jegliche Anfrage abgewiesen hat, aber über die Homepage selbst man das AddOn via Giropay kaufen kann/konnte.

Ein Ticket hat er bereits schon eröffnet: Ticket #1902459

Liebe Grüße

Bei einem Freund von mir ist nun fast dasselbe passiert.

Am Montag Abend hat er versucht via InGame das AddOn zu kaufen, wurde aber jedes Mal fehlgeschlagen. Kreditkarte, Online-Banking und Co. ging nicht. Hatte er mehr als 10-15 mal versucht gehabt, es irgendwie zu kaufen, aber halt ohne Erfolg.

Anschließend hat er es auf der Guild Wars 2-Homepage versucht gehabt, wo dann Kreditkarte auch abgelehnt wurde (daraufhin VISA kontaktiert und da kam die Rückmeldung, dass gar keine Anfrage bei VISA einging, daher war das Problem seitens Gw2/DigitalRiver) und danach GiroPay ausprobiert. Danach funktionierte es bei ihm.

Nun über Nacht Dienstag>Mittwoch wurde der Benutzeraccount gesperrt. Von der Bank kam ebenfalls die Rückmeldung, dass das Geld erfolgreich abgebucht und weitergereicht wurde.

Du musst die Flügel anziehen und anschließend dort [&BN4HAAA=] mit dem Mattis sprechen. Nachdem er dir die tolle Map gezeigt hat, kommt ein Dialog um den Skin einzufordern.

Hallo liebe Community,
und auch ein hoffentlich hallo liebe Mitarbeiter,

keine Ahnung wie Ihr es Euch so vorgestellt habt, aber was zur Hölle ist mit dem Gold passiert?

Ich gehe – nach Release von Heart of Thorns – mein üblichen Ablauf wie Dungeons, Fraktale und Co. und muss feststellen, dass ich nach Stunden investierter Zeit die erbrachte Goldanzahl gerade von einer Hand abzählen kann.

Wer hat sich denn so einen Müll ausgedacht? Wer hat da zu viel Zahnpasta konsumiert, zu viel Lack getrunken oder leidet gerade an Gehirnkaries?

Ich kann durchaus verstehen – und das war meine erste Vermutung -, dass man “die alten Dungeons” etwas unattraktiver machen möchte, indem man einfach bisschen weniger Gold ausschüttet*, aber beispielsweise 35 Silber, FÜNFUNDDREIßIG(!) Silber für ein Dungeon-Pfad ist echt schon ultra happig. Arah weg 4 gerade mal um die ein Gold.

*nicht mal die 70/75% Lvl-Up bekommt man (als 80er)

Im Changelog wird es damit gerechtfertigt, dass man “die investierte Zeit gerechtfertigter entlohnen möchte”. Klar, bei dem ein oder anderen Pfad ist 1,5G vielleicht etwas viel, aber es nun auf circa 75% zu reduzieren ist echt schon übertrieben.

Genau dasselbe in Fraktalen. Ich mache da einige Level und stelle fest, dass ich – bis auf komischen, neuen Müll – nicht mal einen Kupfer für bekomme? Huh?

Ich dachte – wohl falsch -, dass man die ultra hyper krassen neuen Fraktale und dessen neuen System attraktiv(er) machen möchte, sodass man mehr Fraktale geht statt Dungeon, aber wo bleibt da die gerechte Entlohnung, wenn man da nicht mal einen Kupfer bekommt?

Im Bezug auf “allen alten Content”, die es vor Release von HoT gab, generiert man wohl so gleich null Gold. Wie es nun im “neuen Content” aussieht kann ich nicht beurteilen, weil ich meine viele Stunden nur im “alten Content” verbracht habe, aber wenn man da gut Gold “generieren” kann, dann ist es stumpf grinden oder was weiß ich nicht was alles.

Abgesehen davon stelle ich mir die Frage, was ist mit den Leuten, die das AddOn nicht besitzen oder “Free to play”-Spieler sind? Die haben gleich null Möglichkeiten an irgendwas Flüssiges zu kommen, so wie es aussieht. Wahrscheinlich beabsichtigt?

Aber warum das alles? Ist der totale Krie… ach, falsche Welt… Ist die totale Inflation in Tyria eingetroffen oder wieso fährt man nun solch eine drastische Schiene? In meine Augen absolut nicht nachvollziehbar und irgendwie auch “nicht tolerierbar”.

Zum AddOn selbst kann man – erstmal – absolut nichts negatives sagen. Es ist von der Aufmachung her total fancy, geil und was weiß ich nicht alles. Auch, wenn man deutlich sieht, dass der Fokus auf dummes und stumpfes Grinden aus ist, aber damit kann man halbwegs leben. Aber dann kommt so ein Müll – siehe oben – und Ihr schießt Euch selbst (mal wieder) ins Bein. P.S.: Dadurch beschäftigt man eine Community auf Dauer auch nicht. Irgendwann wird es ebenfalls zu langweilig und neues muss her, sollte das der Hintergedanke gewesen sein.

Sollte es jemand geben, der eine völlig andere Erfahrung gemacht hat, gerne, immer her damit**. Kritiker wie “Du bist voll die glory gold-hole” können mir gestohlen bleiben. Ich bin ein Mensch – und spreche da auch vielleicht für den ein oder anderen -, der in die investierte Zeit Bares sehen möchte und nicht nur 8902349723589023508235 Items, die man zu gut 3/4 in Schrott wiederverwertet.

**dazu zähle ich nicht “seltene Items”, die man für viel Asche im Handelsposten verkaufen kann/könne

Die Definition von einer Beta ist dir noch nicht so ganz geläufig, oder?

Hallo Dornsinger,

so gut wie ich deine Aussagen und es aus Unternehmersicht verstehe, kann ich leider nicht nachvollziehen, dass von dem Zahlungsdienstleister die Meldung kommt "Mensch hat keine Bonität (mehr), Benutzeraccount muss geschlossen werden".

Kann wirklich so ein Vertrag zustande kommen, wo ein Zahlungsdienstleister bestimmen kann, welche Benutzeraccounts geschlossen werden muss oder welche nicht?

Bitte nicht böse nehmen, aber solch eine Aussage klingt für mich persönlich nur einfach nach ein offizielles Wording, weil man keinen Kompromiss (mehr) eingehen möchte.

Das der Dienstleister sagt, dass man mit diesem Mensch_en keine weitere Geschäftsbeziehungen mehr eingehen möchte, kann ich mir durchaus eher vorstellen und natürlich logischer. Aber die Anweisung, Benutzeraccounts zu schließen eher wengier.

Dornsinger, ich möchte weder dir, noch deinen Arbeitgeber ans Bein pinkeln, aber ich kann mir das sehr schwer vorstellen. Wenn du dich dazu nicht weiter äußern möchtest (oder nicht darfst), kann ich das ebenfalls nachvollziehen. Es sind schließlich eure Geschäfte, die man im Positiven halten möchte.

Und ja, ich kann vollsten nachvollziehen, wenn eine Rückbuchung mangels fehlender Kontodeckung stattfindet und da erstmal auf Blockade geschaltet wird. Man darf das aber nicht pauschalisieren und alle über einem Kamm scheren. Das ist nicht fair, meiner Meinung nach. Ich könnte einige Beispiele nennen, wieso auf einmal eine angesetzte Lastschrift zurückging, ohne es aktiv hinaus zu provozieren. Aber das lassen wir mal außen vor.

Wieso wird dem Kunden keine Möglichkeit gewährt, "die Schulden" auszugleichen? Zwar ist es vielleicht technisch nicht möglich oder nicht gewollt seitens dem Zahlungsdienstleister, dass "man Schulden begleicht", aber es gibt dazu einen Workaround.

Einfach die Ware nochmal kaufen und anschließend "ordnungsgemäß" bezahlen. Zwar ist dann die Differenz zwischen Kauf <-> Unkosten vorhanden, aber selbst da könnte man einen Workaround finden oder man schluckt es als Unternehmen (Kulanz-Regelung).

Ich plädiere nicht darauf, dass es zukünftig nun "mal toleriert" werden soll, wenn zahlungstechnisch etwas platzt, aber ein bisschen Fingerspitzengefühl sollte doch drin sein?

Eine Gegenargumentation like "Zahlungsdienstleister möchte keinen Geschäftsverkehr mehr mit dem Kunden haben" kann man indem beheben, sodass einfach mal die Mutti, ein Mitbewohner oder sonst wer die Rechnung begleicht. Ebenfalls "Dann bekommt unser Kunde die Ware doppelt" greift nicht. So wie du Trebs im Spiel zerstören kannst (war übrigens lustig anzuschauen), wird es sicherlich auch möglich sein, etwas zurückzuziehen. Sei es die zuvor geplatzten 1.600 Gems, die man erhalten hat und nach dem Kauf wieder 1.600 Gems bekommt, aber logischerweise wieder entzogen wird nach dem Kauf, weil Baum.

Ich denke, dass nicht jeder mitkommen wird, daher mal ein Beispiel:
Ich kaufe mittels Lastschriftverfahren 1.600 Gems, erhalte sie sofort und behalte sie entweder oder gebe alle/welche davon aus.

Paar Tage später versucht man den Betrag einzuziehen und schlägt fehlt. Über diesen Fehlschlag wird Arena.net informiert -und bekommt die Anweisung?- den Benutzeraccount zu schließen.

Ich melde mich beim Support, mein Benutzeraccount wird wieder geöffnet und kaufe "nochmal" 1.600 Gems, worauf das Geld auch zu 100% abgebucht wird. Aufgrund dessen bleibt der Account weiterhin entsperrt.

Sollte ich in der Zeit "die ersten 1.600 Gems" irgenwie verbraten haben, werden die Gems beim zweiten Kauf einfach zurückgezogen oder die Differenz dazu.

Über die Umkosten, like Gebühren, kann man dann noch debattieren, ob sie aus Kulanz erhalten bleiben oder dass man einfach nochmal Gems kauft, die entzogen werden, um die Summe auszugleichen.

Wäre meiner Meinung nach alles gar kein Problem, sollte man wirklich unverschuldet in die Situation gekommen sein, dass das Geld irrtümlicherweise zurückgebucht wurde.

Zumal frage ich mich, worüber ich auch die Debatte gerade starte: Ist das nur bei ELV der Fall oder auch bei einer PayPal-, Kreditkartenzahlung und was es nicht alles gibt?

Besten Gruß

Silmar Alech.4305:

[...] Das ist aber nicht die Account-email, die man hier ändert.

Ist mir durchaus bewusst und sollte spätestens bei dem letzten Unwissenden ankommen, der verzweifelt versucht, sich mit seiner neuen Email-Adresse im Clienten einzuloggen, um nach etliche Stunden festzustellen zu müssen, dass man trotzdem die alte Email-Adresse nutzen muss.

RamonDomke.9638:

Dante Hawasham.2508:

Die E-Mail Adresse lässt sich nur über den Support ändern.
Das dauert in der Regel 1 - 2 Tage.
https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Richtige Antwort, danke dir.

Ich konnte vor einiger Zeit meine Email-Adresse im Profil ändern. Neben dem Passwort.

Scheint wohl nicht gewollt zu sein?

Habe zwei Email bekommen danach. Sah alles wie gewohnt aus, als hätte der Support die Request ausgelöst (war nicht mein erstes Mal, ändere sie oft - jedoch musste ich dafür mein Passwort nicht zurücksetzen, wie beim Support immer, wenn sie das machen. Man sieht, es ist möglich, aber ja, der Support "muss" wohl den kompletten Account zurücksetzen, wenn man die Email-Adresse ändern möchte...)

Ich vermute mal, dass das daran lag, dass mein Benutzeraccount für die Beta freigeschaltet wurde damals. Nichts anderes macht in diesem Kontext einen logischen Sinn.

Denke, dass das nicht gewollt ist. Daher mal den Ping an dich, Ramon.

//Nein, es ist kein Aprilscherz.

BunjiKugashira.9754:

streamt jemand die Beta über Twitch?

1. Twitch: http://www.twitch.tv/itaskmanager_ - Start gegen 19.45 Uhr
2. YouTube: https://www.youtube.com/c/RaphaeI - Wird danach dort hochgeladen
3. Blog: https://gedankenausbruch.com/ - Schriftliche Zusammenfassung die Tage

Eventuell kann man sowas auch als "Aufwertung" oder ähnliches implementieren.

Sprich, dass man es mit Einfluss beispielsweise erstellen kann und Stück für Stück erweitern kann.

Für eine Gildenhalle zum Beispiel 10./20.000 Einfluss, Paket voller NPCs (Schmied usw.) für 5.000 Einfluss, ... und so weiter.

So hätte man wenigstens eine sinnvolle Verwendung für die abertausende Einfluss-Punkte, die man mit der Zeit gesammelt hat.

/sign

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Login-Probleme-Fehlercode-42-und-58

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Login-Probleme-Fehlercode-42-und-58

Es kann sein, dass es aktuell wieder Probleme mit dem Login-Server kommen kann.

Steam funktioniert aktuell nicht, ob Guild Wars auch bald davon betroffen ist, bleibt noch offen. Zumindest bei dem Konkurrenten "World of Warcraft" gibt es massive Beeinträchtigungen.

Quellen:
* https://www.facebook.com/telekomhilft/posts/657733607607072

* http://www.repage.de/member/white-evil-knights
* https://forum-de.gw2archive.eu/forum/archive/guilds/Elonafels-White-Evil-Knights-sucht-Member-3

Anscheinend funktioniert es wieder. Zumindest bei mir.

Lösung hier: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Login-Probleme-Fehlercode-42-und-58

Das offizielle Wording der Telekom lautet übrigens so, dass ich soeben erhalten habe:

Telekom Hilft

Hallo iTaskmanager und alle interessierten Mitleser, keine Angst, die Haarfarbe spielt hierbei wirklich keine Rolle. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit unseren DNS-Servern, gerade rund um Düsseldorf kommt es daher zu Einschränkungen. Unsere Technik ist bereits dran, wir geben Gas!

Lieben Gruß Simone

Hallo liebe Community,

seit gestern Abend gegen 22Uhr gab es bei mir diverse Probleme mit dem Spiel. Manchmal flog es mich aus dem Spiel und seit heute Nachmittag geht gar nichts mehr mit dem Spiel.

Nachdem ich den Client repariert und im Anschluss neu heruntergeladen habe, probierte ich es von drei anderen Rechner aus. Jedoch ohne Erfolg.

Auch diverse Einstellungen via Ports, Router und andere Sachen brachten kein Erfolg.

Daher blieb eigentlich nur noch die Ursache, dass der Provider schuld daran ist.

Nachdem ich diesen Thread hier gelesen habe, hatte ich meine Kontakte spielen lassen und habe herausgefunden, dass das Problem tatsächlich die Schuld vom Provider aus ist.

Nämlich die Deutsche Telekom AG.

Jeder Kunde, der die Leitungen der Deutschen Telekom nutzt, ganz gleich, ob man direkt Kunde der Telekom ist oder auch nur deren Leitungen nutzt, beispielsweise die 1&1 Internet AG, sind von dem Problem betroffen.

Wenn man nicht direkt Kunde bei der Telekom ist, aber dieselben Probleme hat wie ich, kann man ganz einfach überprüfen, ob man die Leitungen der Telekom nutzt.

Dazu geht ihr auf diese Internetseite und schaut, welcher Provider angegeben wird. Normalerweise sollte dort dann "Deutsche Telekom AG" stehen. Ist das der Fall, nutzt eurer Internet Provider die Leitungen der Telekom.

Ausgenommen sind hier Kunden, die einen mobilen Internet-Stick nutzen. Da das mobile Netz nicht über die DSL-Leitungen laufen, sind die Stick-User der nicht davon betroffen.

Nun zum interessanteren Teil, die Lösung:

Das Problem lässt sich derzeit temporär beheben, indem ihr ein anderen Internetprovider nutzt. Natürlich hat nicht jeder zwei oder mehrere Anschlüsse von verschiedenen Provider daheim, jedoch gibt es bestimmt Leute, die noch ein mobilen Internet-Stick zu Hause haben oder wie ich es mache, das mobile Hotspot aktivieren und sich mit dem Rechner über den Hotspot verbinden und dann sich einloggen.

Je nach Tarif euer Providers, kann man relativ schnell gedrosselt werden (worum ich persönlich keine Gedanken machen muss, da keine Begrenzung).

Sollte das nicht gegeben sein, dass man, bis das Problem behoben wurde, ein anderen Provider nutzen kann, müsst ihr leider Gottes darauf warten, bis die Telekom das Problem behoben habt.

Ich hoffe, dass ich einigen von euch "helfen" konnte und finde es eigentlich schade, dass von der offiziellen Seite noch keine Rückmeldung kam.

Newsletter Guild Wars 2

Für den gesamten Monat Dezember werden eure Käufe in Guild Wars 2 auf exklusive Belohnungen im Spiel angerechnet!

Kauft im Dezember 800 Edelsteine, um einen exklusiven grünen Quaggan-Rucksack zu erhalten, oder kauft mindestens 4.000 Edelsteine, um euch den exklusiven grünen Quaggan-Rucksack und einen Mini Meister Funkel zu sichern!

Eure Belohnungen richten sich nach den vom 1. Dezember 2013, um 9:01 Uhr MEZ (00:01 Uhr PST) bis zum 01. Januar 2014, um 8:59 Uhr MEZ (31. Dezember 2013, um 23:59 Uhr PST) getätigten Edelsteinkäufen und eingelösten Edelsteingutscheinen.

Angesichts all der schicken Gegenstände und praktischen Upgrades, die der Edelsteinshop gegenwärtig anbietet, gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um sich Edelsteine zu holen - lasst euch die Schwarzlöwen-Wintertagsbelohnungen also nicht entgehen!

Da es leider weder in der Email, geschweige irgendwo im Forum von offizieller Seite steht, wann man die Belohnungen bekommt, beantworte ich mal dezent im Zitat vom Support die Frage, wann man die Belohnung_en bekommt.

Guild Wars 2 - Support

Hallo iTaskmanager,
vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast.
Wenn du die erforderliche Anzahl von Edelsteinen im Dezember 2013 erwirbst, erhältst du die entsprechenden Belohnungen im Januar 2014 gutgeschrieben.
Sollten weitere Fragen oder Probleme auftauchen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Transparenz sieht meiner Meinung nach anders aus, aber das steht gerade nicht zur Debatte.

Auf die Idee wäre ich nun überhaupt nicht gekommen...

Hätte sein können, dass man sie versteckt irgendwo ändern kann oder über diesen NCSOFT-Account.

Nunja, der Support hat nach langem hin und her meine Email-Adresse ändern können. Danke dafür.

Hallo.
Mein Account wurde wahrscheinlich komprimiert und möchte hiermit meine eingetragene Email-Adresse ändern. Jedoch ist dies online nicht möglich, über meine Benutzeraccount-Verwaltung. Wie kann ich sie nun ändern?

Ich dachte, mit dem damaligen "Stresstest" konnte man analysieren, wie die Belastungen sind. Aber man konnte sich das eigentlich denken, weil jetzt auch noch die Guest-Pass vergeben werden.

Wohl eher “Die verlorene Spieler”.
Das Event hat so ein hohen delay, sodass man das Event gar nicht spielen kann. Des öfteren kommt es vor, dass man einfach disconnected wird. Manchmal kann ich mit meinem Charakter Aktionen tätigen, aber nicht in Echtzeit und bekomme gar nicht mehr mit, was in Echtzeit abläuft. Das geht meiner Meinung nach mal gar nicht.

Gleicher Prozess, nur wurde mir jetzt nicht die "Page not found" Meldung angezeigt, sondern diese hier:

Fuu! Quaggan kann Seite nicht finden!
Quaggan sucht und sucht, kann eure Seite aber nicht finden, nur 404.
Quaggan glaubt nicht, dass eure Seite existiert.
Quaggan traurig.

Die URL lautete:
https://www.guildwars2.com/de/&type=email&id=06AD5A7C-1186-426B-A471-6A50DC36BEA9

Hallo.
Ich wollte mich soeben hier im Forum mit meinem Account einloggen. Gesagt, getan. Aufgrund der Autorisierung bekam ich eine Email, wo ich diesen Zugriff genehmigen muss. Dies habe ich auch getan. Anbei öffnete sich die Seite mit der Meldung, dass die Login-Anfrage genehmigt wurde. Anschließend aktualisiert sich ja die eigentliche Seite, wo ich mich versucht habe, einzuloggen. Das war auch der Fall. Nur kommt es hier jetzt zum Problem. Mir wurde dort, wo ich mich dann einloggen wollte und auf die Autorisierung warten musste, folgende Meldung angezeigt:

Page not found
File
C:\ArenaNet\lLive.301\Web\JsAccount\Public\account\invite&type=email&id=2C3D4A19-64B1-43DA-A325-F01B26CF40AF
JsSrv3/6253001.16917 Instance/16.374217257

Die URL lautete: https://account.guildwars2.com/account/invite&type=email&id=2C3D4A19-64B1-43DA-A325-F01B26CF40AF

Konnte den Fehler auch im Moment nicht reproduzieren. Wollte es aber trotzdem gemeldet haben.

Gruß

Hab anbei der Geschichte noch etwas im Support-Bereich gefunden: Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Probier das mal aus. Laut diesem Beitrag sollte es demnach funktionieren.

Zu Punkt 3: Mehr wie: "Es ist nicht gestattet, nach den Nutzungsbedingungen / AGB seinen Account dritten zu überlassen." wird auch von der offiziellen Seite nicht kommen.

Das ist eine vorgefertigte Antwort. Schreibe einfach nochmal zu dem gleichen Ticket / Email hin, dass die Frage nicht gelöst wurde und dies bitte speziell bearbeiten sollen, weil du dir keiner Schuld bewusst bist.

Das liegt an der Software. Die Weiterleitung wird nicht mehr korrekt angezeigt, weil die Abfrage der Sonderzeichen in Codes aufgelöst wurden.

Hier nochmal die Verlinkung, korrekt: HLP | Artikel | Kolumne: Steam und die Abmahnung

Die normale Verlinkung, ohne das ein Text angezeigt wird, greift in diesem Fall nicht ein, weil das Fragezeichen (?) als normales Zeichen verwertet wird und nicht mit in dieser Verlinkung.

Wie man etwas mit einem Text verlinkt, hab ich dir per private Nachricht geschrieben.

Ich hab den Artikel mal richtig verlinkt für dich: Steam und die Abmahnung

Allgemein soll dieser Artikel / Beitrag dazu dienen, dass solche Aktionen, wenn diese unterstützt wird, auch "Konsequenzen" mit sich herbei führt. Sei es durch wenigere Spiele-Produktionen oder von "Single-Player"-Modus, weil sich der "Multi-Player"-Modus nicht mehr rentiert. Jedoch finde ich die Formulierung des letzten Satzes schon sehr provokant.

Es hat meiner Meinung nach noch niemand versucht gegen ein Großkonzern zu klagen und sich auf das Urteil zu berufen. "Die normalen Bürger" akzeptieren es einfach. Deshalb kann man dazu auch nichts großartiges diesbezüglich sagen.

Auf dieses Urteil kann man sich immer wieder berufen, die die gleiche Problematik hat. Solange die Hauptthematik dasselbe bleibt, ist es egal, wegen welcher Firma / Konzern dieses Urteil geschlossen wurde.

Ein Urteil ist nicht automatisch ein Gesetz. Man könnte versuchen, bei einer Klage dieses Urteil als Argument zu nutzen, ob es dann nun schlagfertig genug ist, um Recht zu bekommen, ist eine andere Sache.

Ich weiß nicht, ob das noch relevant ist oder ob (bis dato) das System geändert wurde, jedoch konnte ich in meiner Accountverwaltung die Zugangsdaten zu meinem alten GuildWars-Account angeben und diese wurden dann mit den Neuen (nämlich von GuildWars 2) überschrieben und verknüpft.

Bei dem alten Account (GuildWars 1) nutzte ich eine komplette andere E-Mail Adresse, sowie Passwort, als bei dem neuen Account (Guild Wars 2). So wurden nun aus meine alten Accountdaten, neue.

Ich "fordere" nicht. Zumindest sehe ich nirgendwo ein bestimmendes Wort.

Anscheinend verstehst du allgemein die Thematik nicht. Es geht hier allein dadrum, dass man die "Verifizierungs-Email"-Angelegenheit auch anders gestalten und formen könnte.

Die Häufigkeit der verlangen Verifizierung ist meiner Meinung nach einfach zu viel und eventuell nicht genügend durchdacht. "Schicken wir einfach bei jeder anderen, abweichende IP-Adresse eine Verifizierungs-Email" ist nicht. Zumindest ist es aktuell schon so, aber ist das wirklich gut durchdacht? Ist das im Sinne des Herstellers und den Konsumenten? Obwohl man das auch anders gestalten könnte?

Viele, sehr viele haben keine statische IP und bekommen bei jedem Connect eine andere IP-Adresse. Bei dem Großkonzern 1&1 und Telekom ist die Wahrscheinlichkeit, die gleiche IP-Adresse, die man schon mal hatte, wieder zu bekommen, sehr, wirklich sehr gering. Daher bringt es meiner Meinung nach auch rein gar nichts, jeden Tag "Diese IP-Adresse speichern" auszuwählen. Außer, man loggt sich jeden Tag mehrmals ein. Sonst bringt es für die Zukunft rein gar nichts.

Um dies eventuell zu verhindern, könnte man andere Maßnahmen ergreifen und dieses System erweitern. Keiner muss hier wem offenbaren, wie. Welche Daten dafür relevant sind (Mac-Adresse, Standort, Provider, PC-Name, sonstigen Syntax, ...), dennoch wäre es doch bestimmt im Sinne des Verbrauchers, diese Anfragen ein Wenig einzudämmen. Man kann sie eindämmen, ohne jeglichen Qualitäts- sowie Sicherheitsverlust. Das ist fakt.

Nunja, es geht mir persönlich nicht dadrum, dass ich nun erfahre, wie der Bösewicht heißt. Ich finde nur und das ist bisher überall der Fall gewesen, wo ich als Schreibling / Teamler aktiv bin, dass man den Beschuldigten nennen darf, sofern man ausreichende Beweise hat.

Ich plädiere nicht für die alleine Mac-Adresse, sondern einfach diese zusammen, mit anderen Informationen anzuwenden, sodass die E-Mail Geschichte der Vergangenheit gerät.

[...] (Location, Provider, Macadresse, PC-Name, ...)

Es ist durchaus logisch, wenn sich jemand bei GuildWars einloggen (authentifizieren) möchte, wenn es derselbe Provider, sowie gleiche Mac-Adresse und beispielsweise auch dergleiche PC-Name ist.

Unlogisch wäre es, wenn jemand beispielsweise zwar die gleiche Mac-Adresse hat, aber ein anderen Provider, sowie PC-Name und IP-Adresse (die Dazugehörigkeit).

Ich weiß durchaus, was eine Mac-Adresse, beziehungsweise eine physikalische Adresse ist. Es ist durchaus möglich, dass Arena.Net (GuildWars) an die Mac-Adresse kommt. Dies ist natürlich nicht gegeben, wenn man einfach nur eine E-Mail öffnet und den Link anklickt. Jedoch gibt es andere Möglichkeiten, diese herauszufinden. Von daher solltest du dich selbst fragen und eventuell intensiver damit beschäftigen, was genau eine Mac-Adresse ist, wie sie zustande kommt und wer drauf Zugriff hat. Wikipedia sollte helfen.

Zumal die Debatte hier nicht die Definition der Mac-Adresse ist.

Deine Situation kann ich aber leider nicht auf diesem Fall hier nachvollziehen und vergleichen. Die Userin hat auf ein öffentlichen Verkaufs-Post reagiert.

Mindestens:
* Täter hat sein Angebot / Suche (öffentlich) gepostet
* Opfer reagiert dadrauf und schickt die Gegenleistung (Gold)

Maximal:
* Täter hat sein Angebot / Suche (öffentlich) gepostet
* Opfer reagiert dadrauf, schreibt den User an
* Täter und Opfer unterhalten sich diesbezüglich
* Opfer schickt die Gegenleistung (Gold)

In beiden Fällen gibt es mindestens ein nachvollziehbaren Grund. Daher ist deine Gegenargumentation in meine Augen nicht nachvollziehbar.

Hallo.
Wäre es vielleicht nicht besser, um einige Accountprobleme (Phishing-Versuch) vorzubeugen, folgende Maßnahmen zu ergeifen?

• Pseudonyme erstellen lassen (statt iTaskmanager beispielsweise Taskmanager)
• Die eindeutigen Nutzerkennungs-Nummern (in meinem Fall die 5186) entfernen
• Das Forum eventuell privat schalten, sodass man nur als registrierter User Zugriff drauf hat (eher suboptimal)
• vieles mehr…

Das GuildWars-Team würde dann aber beispielsweise den echten / vollständigen Accountnamen sehen, sodass man dementsprechend besser supporten kann.

Ich finde, indem man in dieser Form seinen echten, kompletten Accountnamen der Öffentlichkeit in dieser Form preisgibt, doch schon ein Wenig unsicher. Zumindest die eindeutigen Ziffern hinter dem Pseudonym.

Die Wahrscheinlichkeit, vom Opfer die Macadresse zu erfahren + erfolgreich zu fälschen ist geringer, als wenn man vom Opfer beispielsweise die E-Mail Adresse "hackt" und dort die Autorisierung annimmt.

Von vielen anderen Spielen kennt man das System, dass jeweils das Endgerät gespeichert wird, zusammen mit der IP-Adresse, als nur die IP-Adresse. Daher kann man den richtigen User immer erkennen, als jemand, der ganz woanders in Deutschland sitzt. (Location, Provider, Macadresse, PC-Name, ...)

Wenn man "Mehr Optionen zum Posten & Formatieren..." auswählt, kommt ebenfalls ein HTML-Fehler zustande. Und zwar steht für "Reply" folgendes: <span class= Reply" />

Hallo.
Als Alternative könnte ich dir eine kostenlose, online-Kreditkarte empfehlen. Diese kannst du jederzeit aufladen, mittels vielen Möglichkeiten, zum Beispiel: PaySafeCard

Die Kreditkartennummer ist nach der Registrierung online sofort abrufbar. Alternativ kann man auch eine kostenlose Kreditkarte nach Haus bestellen, um mit dieser "offline" Einkäufe zu tätigen.

Grundsätzlich zählt: Mit dieser Kreditkarte kann man nur Einkäufe tätigen, wenn man diese dementsprechend aufgeladen hat.

Vielleicht noch eine relevante Information: Bei dieser Art Kreditkarte (egal ob VISA oder MasterCard), findet keine Schufaüberprüfung statt.

[Edit]

Zitat:
“Darf ich meinen Guild Wars- oder Guild Wars 2-Account verkaufen, verschenken oder eintauschen? Darf ich Gegenstände aus meinem Account für reales Geld verkaufen oder gegen Gegenstände aus einem anderen Spiel tauschen?
Nein. Weitere Informationen finden Sie in der Guild Wars-Benutzervereinbarung oder in der Guild Wars 2-Nutzervereinbarung.”

Zum Threadersteller:
Sofern du nicht volljährig bist, steht es deinen Eltern jederzeit zu, mit dem Kassenbeleg, sowie der eingekauften Ware es beim Händler zurück zu geben. Letztendlich ist es immer die Verantwortung des Händlers, einem Minderjährigen etwas zu verkaufen. Basierend dadrauf, ob der Kauf im Rahmen des Taschengeld entspricht.

Grundsätzlich gilt: Wenn deine Eltern nein sagen und du unter 18 Jahre alt bist, muss der Händler es zurücknehmen. Auch wenn die Ware schon benutzt / verbraucht wurde. Ihnen (deine Eltern) stehen die komplette Kaufsumme zu.

[Editiert vom CC: Siehe folgender Beitrag]

Zitat:
"Darf ich meinen Guild Wars- oder Guild Wars 2-Account verkaufen, verschenken oder eintauschen? Darf ich Gegenstände aus meinem Account für reales Geld verkaufen oder gegen Gegenstände aus einem anderen Spiel tauschen?
Nein. Weitere Informationen finden Sie in der Guild Wars-Benutzervereinbarung oder in der Guild Wars 2-Nutzervereinbarung."

Mit deiner Registrierung findest du dich mit dieser Regel ab.

Zumal deine Verlinkung nicht mehr zu dieser Seite führt, zudem du uns hinleiten möchtest.

Hallo.
Ist es aktuell möglich, die manuelle Autorisierung zu deaktivieren? Es gibt zwar die Möglichkeit “Dieses Netzwerk merken” auszuwählen, da ich aber eine statische IP habe, müsste ich jeden Tag die E-Mail abrufen und den Zugriff gewähren. Da zumal die E-Mail bei mir immer im Spam-Ordner landet.

Alternativ wäre es doch möglich, die Macadresse speichern zu können, sodass man nicht jedes Mal die IP-Adresse autorisiert, sondern das Endgerät (PC, Laptop, Notebook, …).

Zumindest ist es auf Dauer echt leicht nervend, jedes Mal die E-Mail abzurufen und den Zugriff zu gewähren.