Ich wollte mir Gems kaufen per ELV, gebe soweit alles ein, ok dann drücke ich auf bestätigen, der ganze kram “läd” 1 sek oder so dann kommt eine Nachricht, " Ein Error ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut"
Hab schon alles probiert, kurz gewartet bei jedem Schritt, Neu eingeloggt, Spiel ganz zu und wieder auf mehrmals, bringt alles nichts, immerwieder die gleiche Nachricht.
Woran kann das liegen?
Hab sogar schon 2 mal neu Installiert, auch das hat nichts geholfen!
Der Support hat mir geschrieben das Währungsumtausch und Gem kauf gefixt wäre… naja
Währungstausch etc funktioniert alles
Aber die Error Nachricht hab ich immer noch, hab das auch dem Support geschrieben, mal gucken was Sie dagegen Unternehmen werden, mh..
Sollte das Problem nach wie vor bestehen, wendet euch bitte erneut an den Support – oder aktualisiert euer bestehendes Ticket. Das Problem wurde uns von unserem Zahlungspartner als gelöst gemeldet – es scheint aber in manchen Fällen immer noch zu bestehen. Daher ist es wichtig, dass ihr euch mit dem Support in Verbindung setzt, damit wir so viele Informationen wie möglich zu diesem Problem sammeln können – um es hoffentlich baldmöglichst komplett gelöst zu haben.
Für die, die noch Probleme beim Kauf von Gems haben:
Wenn ihr die Gems per Kreditkarte gekauft habt und eurer Gems nicht innerhalb von ein paar Minuten bei euch eingetroffen sind, dürft ihr gerne ein Support-Ticket dazu einsenden.
Wenn ihr den Kauf per Paypal getätigt habt, kann es manchmal etwas länger dauern, aber auch hier dürft ihr gerne ein Ticket an den Support schicken, wenn ihr der Meinung seid, dass die Verzögerung dort zu lange dauert. (Wir empfehlen, in diesem Fall ein paar Stunden zu warten, aber das ist euch natürlich freigestellt)
