Guild Wars 2

hallo zusammen,

vorab: mir ist bewusst, dass das thema evtl. nicht 100%ig in dieses forum gehört, aber auch hierfür eine relevanz hat, weshalb ich mir für “vorschläge” entschied.

es soll als konstruktive kritik verstanden werden, dass zukünftige probleme welche artverwandt sind, ebenfalls hiervon profitieren.
es geht mir nicht darum, hier einen schadensersatz für mich durch zu setzen.

folgendes ist passiert:
meine freundin wollte sich die halloween-kostüme erstehen und tat dies auch. leider überfiel sie währenddessen ein hilterhältiger lag, welcher einen doppelten einkauf erzeugte. um das 2te kostüm denoch erstehen zu können, musste nun ein erneuter diamand-kauf getätigt werden…
für mich sowohl als kunde wie auch als kaufmann ein absolutes no-go.
dies trübt schlicht unnötig den spass am eigentlichen spiel, da man sich hierdurch betrogen fühlt.

es steht kein ingame-support zur verfügung, was ja auch verständlich ist für ein non-paid-mmo, jedoch besitzt nicht einmal der offline-support technisch die möglichkeiten, derartige vorfälle zu bearbeiten, laut support-email.
wohl daraus resultierend, dass ein derartiges log/admin-system, welches in den live-betrieb eingreifen kann (in pay-games üblich und teuer, aufgrund des personales (game-master)), vollständig eingesparrt wurde.

nun möchte ich nun daran appelieren, dass auch ohne live-administration, zumindest dringend der offline-support diese möglichkeit braucht.
der finanzielle schaden könnte auch größer ausfallen und rein rechtlich könnte ich dies auch einklagen; was ich natürlich nicht tue für einen derartigen kleinbetrag^^

je nachdem hoffe ich natürlich, dass das gw2-konzept sich so gut in den umsätzen entwickelt und in naher oder ferner zukunft auch einen online-support ermöglicht :-)

gruss