unzufrieden mit der Support praxis.

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: K C.9710

K C.9710

Mir ist mal folgendes mal passiert:
Habe ein Ticket geschrieben .. warum sei mal egal.
Nach 4 Tagen bekam ich eine Antwort aller “Entschuldigung das es so lange gedauert hat”. Naja bei 4 Tagen dachte ich.. ach ist doch noch voll ok.
5 weitere Tage hat es jedoch gedauert bis die Email kam wo man den Support bewerten konnte.
Doch wenn man dort auf den Link klickt kommt:
"
Diese Anfrage ist jetzt geschlossen.

Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden.
"
Armselige Frechheit, es waren kaum 24h nach erhalt der Email und da konnte ich den link schon nicht verwenden.
Wenn ihr das nicht wollt warum verschickt ihr diese Emails dann.?

Egal mache mir keine Mühe mehr das Copy paste in dem Ticket ist eh nicht meine Vorstellung von einem Support das ein Spiel dieser größenordnung haben sollte.

unzufrieden mit der Support praxis.

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Yuri.8192

Yuri.8192

Warscheinlich das automatische ticketsystem. Der Support wird nicht gefragt sondern die mail geht raus. Die ist bestimmt hängen geblieben.

Ist ein alter klassiker.

- Selene Celeste – Chrono – Flussufer
Gilde :Nachtwächter[NOX]

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in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Finnkitkit.8304

Finnkitkit.8304

Wurde dir denn geholfen? Oder bist du nur sauer weil du nicht Bewerten konntest?

Das verstehe ich grad nicht so ganz xD