Guild Wars 2

Hey Leute,

vielleiht ist der Thread ja unnötig, aber würde gerne wissen welche Erfahrungen ihr mit dem Gw2 Support gemacht habt.

Besonders im Bezug auf Kulanz und Schnelligkeit der Antwort.

MfG
Shizuiki

Ich musste mich bisher zum Glück erst einmal an den Support wenden.
Die erste Antwort hat ein paar Tage gedauert (womit ich kein Problem habe) und danach wurde mir schnell und zielgerichtet geholfen.
Bin zufrieden. :-)

Selbst hab ich nur wegen Rückerstattung doppelt gekaufter Skins mit zu tun gehabt,
aber da hab ich alles wieder bekommen. Ansonsten was ich mitbekommen hab sowohl
von Gildenfreunden wie auch aus Foren sind sie immer sehr kulant wenn es speziell
um Sachen aus dem Gem-Shop geht.
Kürzlich war z.b. ein Kumpel ganz traurig weil er versehentlich nen neuen Char
gelöscht hat der 3 endlose Werkzeuge hatte, speziell die Uhrwerks Spitzhacke die er
sich gerade geholt hatte .. ich hab ihm emfohlen ein Ticket an den Support zu machen
und paar Tage später hatte er alles wieder

Habe bisher einmal den Support angeschrieben.
Die Antwort kam nach 2 oder 3 Tagen. (Also üblichen Support Zeiten)
Bei mir ging es darum, die alten Jadedrachen Skins (also die Account gebundenen) handelbar zu machen bzw. diese direkt an einen anderen Account zu übergeben. Ich selbst habe/hatte damals keinen nutzen drauß gezogen und wollte die Skins, bevor ich diese wegwerfe, einer Freundin schenken. Naja. ging laut Support leider nicht. Schade aber was soll. Wenns nicht geht, dann ist das halt so.

Hab mich mal an den Support gewendet wegen Accountnamens-Änderung.
Ferundlich schreiben, klar ersichtlich und dir wird sehr schnell geholfen =)

Ich habe mich schon mehrmals an den Support gewendet.
Einmal wegen eines Account Hacks, da kam die Antwort recht schnell und mir wurde dann auch geholfen. Als Sachen danach immer noch nicht ganz behoben habe wurde nahezu umgehend auf Meine Anfragen reagiert und die Fehler behoben.
Die anderen beiden Male hat es etwas länger gedauert, das lag aber dazu dass das eine eine Umtauschung von Stadtkleidung war und das andere war der versehentliche Massenban mit den Leuchtpilzgruppen. Beides also Male wo sehr viele Spieler gleichzeitig sich mit der gleichen Anfrage gemeldet haben, da macht es Sinn dass man etwas länger warten musste.

Keine guten Erfahrungen!
Zum Release nen 80iger gemacht 100% map alles geklappt wackelkiste zum schluss super.
Zweite Char hinter her auf 80ig gelvlt alle maps ect und eben keine wackelkiste….alle tips ausm forum gemacht immer noch kein abschluss…3mal support angeschrieben 3mal gleiche antwort man schaut nach….Nach nunmehr 2 jahren schauen sie wahrscheinlich immernoch…