Support Deutsch/Englisch

Support Deutsch/Englisch

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Remono.3426

Remono.3426

Zu Begin gleich mal ein Danke an den Support dass der Account hack ohne grosse Verluste gelöst werden konnte.
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Support gerne teilen um anderen Spielern die noch immer auf Antwort warten eine Lösung aufzuzeigen.
Mein Account wurde vor etwa 10 Tagen gehackt.
Darauf hin habe ich den deutschen Support angeschrieben.
Nach 5 Tagen ohne Antwort hab ich dann mal dem englischen Support geschrieben.
!3! Stunden später hatte ich alles geregelt.

Mein Tipp also:
Wenn euer Englisch einigermassen ok ist schreibt ihr am besten dem englischen Support.
Dieser scheint weniger überlastet zu sein.

Grüsse Remono

Support Deutsch/Englisch

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kerusame.3825

Kerusame.3825

das wurde schon mehrfach besprochen und wird von mir auch jedem empfohlen, apropos, solltest du jetzt noch ein offenes ticket haben schließ dieses bitte – kommt sonst anscheinend vor dass man im nachhinein noch wegen dem offenen ticket gesperrt wird.

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Remono.3426

Remono.3426

das wurde schon mehrfach besprochen und wird von mir auch jedem empfohlen, apropos, solltest du jetzt noch ein offenes ticket haben schließ dieses bitte – kommt sonst anscheinend vor dass man im nachhinein noch wegen dem offenen ticket gesperrt wird.

Habe ich auch bemerkt ;D
Das deutsche Ticket habe ich gleich nach Erhalt des Accounts geschlossen.
Danke aber für deinen Hinweis.