Ich habe gerade mit einem dritten Charakter die Storyline Im Bann des Drachen Teil 1 Angriffsplan abgeschlossen. Allerdings habe ich nur beim ersten Abschluß auch die Belohnung “Sein letzter Gruß” erhalten. Mit den beiden folgenden Charakteren habe ich diese Belohnung einfach nicht bekommen. Ich finde das sehr ärgerlich und hoffe, daß ich die beiden fehlenden Haufen Trugbildrückstände doch noch erhalten kann.
Meine bisherigen Nachrichten an den Support blieben leider ohne Wirkung.
Bei mir dasselbe. Nur mit einem Char erhalten, mit 2 weiteren nicht. Hab das anscheindend gestern im falschen Teil des Forums (Im Bann des Drachens) gepostet, falls das hierher gehören sollte.
Sorry, möchte das Forum nicht spammen mit meinen Posts
Habe das gleiche Problem. Habe gestern die Episode in einer zweier-Gruppe (ich war nicht der Instanz-Öffner) abgeschlossen und die Belohnung “Sein letzter Gruß” nicht erhalten. Der Instanz-Öffner hat die Belohnung bekommen. Ich kann mich allerdings auch nicht daran erinnern, dass ich (als nicht Instanz-Öffner) da in der Instanz noch irgendwen hätte ansprechen können bevor ich aus der Instanz geworfen wurde, weil der “Inhaber” gegangen war.
Mit einem anderen Char hatte ich vor ein paar Tagen bereits die Episode Solo gemacht und die Belohnung problemlos bekommen.
Support habe ich in-game und übers Webformular angeschrieben. Ist wohl noch zu früh für eine Antwort.
Jetzt gilt es erst einmal, Freunde zu retten und Drachendiener zu töten oder …
Freunde zu retten und eine Schwäche zu finden oder …
die Story zu retten und eine Handlung zu finden.
Na schön. dann lass ich das bleiben. Ein viertes und fünftes mal tu ich mir das nicht an.
Erfolge interessieren mich nicht.
Möchte aber noch anmerken das diese Art der Endbelohnung schlecht gemacht ist.
Man beendet den Kampf, das Fenster geht auf “Alles nehmen” anklicken und den Ausgangsknopf drücken. So läufts bei mir ab. Daher wundert es mich dass ich das Teil mit meinem ersten Char erhalten habe.
Edit: Zum Support noch ein Wort. Habe mich gerade ins Spiel eingeloggt. Noch immer keine Antwort. Das kenne ich aus einem anderen Spiel, das 3 mal soviele Spieler verzeichnet, anders. Da kann man nur hoffen dass man mal kein ernsthaftes Problem hat.
Und bevor jetzt jemand meint das sich der Support mit wichtigeren Dingen beschäftigen muss. In besagtem anderen Spiel wird jede Frage binnen 24 Stunden beantwortet. Und es wird immer versucht den Spieler Persönlich zu erreichen. Hier ist man anscheinend nicht einmal imstande eine Notiz mit dem Hinweiss zu schicken das man leider vergessen hat den NPC anzusprechen (wenn es so ist).
Peer support ist gut und schön. Aber darauf sollte sich ArenaNet nicht verlassen und die Hände in Schoß legen.
@John
Ich glaube vom Ingame-Support bekommt man keine Antwort.
Support bekommt man nur, wenn man ein Ticket hier über die Seite erstellt.
Wenn ich falsch liege, bitte korrigieren.
Hier steht nur das man nicht mit jedem einzelnen Spieler Kontakt aufnehmen kann.
Nur Rechnungs,- Zahlungs, – und Accountprobleme soll man über die Supportseite melden.
Gut. Akzeptiert. Aber es nimmt ja nicht einmal jemand hier im Forum dazu Stellung.
Es sind nur die Spieler die dieses Problem diskutieren.
Mir geht es gar nicht mehr um dieses Teil. Mir geht es mittlerweile um die Art und Weise wie auf Ptobleme der Spieler reagiert wird. Nämlich gar nicht (in diesem Fall).
Wie oben geschrieben. Ein einfaches “Du hast leider vergessen….” hätte genügt.
Als Spieler würde man sich wahrgenommen fühlen. So aber hat man das Gefühl das man ihnen am …. vorbeigeht.
kein bug, man meint gespräch ist vorbei aber rox ein 2. mal ansprechen und erst denn bekommst das teil.
Ich habe die Instanz mit meinem Char der “Sein letzter Gruß” nicht bekommen hatte jetzt nochmal in einer Zweiergruppe zu Ende gespielt und dann am Ende in der Instanz alles mögliche probiert aber Rox lies sich von mir da gar nicht mehr ansprechen und reagierte auch nicht auf mein ansprechen/interagieren.
Grüsse
Jetzt gilt es erst einmal, Freunde zu retten und Drachendiener zu töten oder …
Freunde zu retten und eine Schwäche zu finden oder …
die Story zu retten und eine Handlung zu finden.
Der obige Link führt zu einem 3 Monate alten Thread, der nicht wirklich etwas mit meiner Anfrage zu tun hat.
Insofern hätte ich mir die Supportanfrage auch sparen können…
Grüsse.
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Das ist ja richtig lächerlich.
1. Der Support meldet sich erst nach 4 Tagen
2. Der Support kennt die Abläufe im Spiel nicht (kann nicht konkret helfen heisst “Ich hab keine Ahnung”). Deswegen auch wahrscheinlich die lange Wartezeit. Wie soll man es nur formulieren, und wer soll damit rausrücken?
3. Sie schicken dich zu einem 3 Monaten alten Thread der noch dazu in Englisch verfasst ist. Wie können sie einfach so annehmen das jeder des Englischen mächtig ist?
Ich sagte es bereits. Da kann man nur hoffen das man kein richtiges Problem bekommt.
Dieses Forum hat den schlechtesten (offiziellen) Support den ich bisher in einem Spiel erlebt habe .
Habe die Episode jetzt nochmal mit dem Char Solo gespielt und konnte Rox dann ansprechen und habe so die Trugbildrückstände bekommen.
Scheint also “nur” ein Fehler zu sein, wenn man mit mehreren in einer Gruppe ist und nicht der Instanz-öffner ist.
Grüsse.
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die Story zu retten und eine Handlung zu finden.
