7 Tage ohne Antwort....Support?!

7 Tage ohne Antwort....Support?!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kink.8293

Kink.8293

Hallo,

Seit 7!!!! Tagen warte ich jetzt darauf, dass mir Anet einen einfachen Link zuschickt, um mein PW zurück zu setzen….

Auf die Posts in " Tickets älter als 5 Tage" reagiert ja auch keiner….
Was zur Hölle ist nur los mit Anet? Gibts die überhaupt noch?
Außer automatisch generierten Emails kommt da nämlich GAR nichts.
Vllt bin ich von WoW verwöhnt, aber da zahl ich echt lieber 13EUR und hab ne fähige Truppe, die sich um die Community kümmert….

Anstehendes Addon hin oder her, sowas kann doch nicht wahr sein…

Zum 10000x, falls bei Anet noch nicht alle Lichter aus sind, bitte guck doch nochmal einer in mein Ticket 1410112…..

7 Tage ohne Antwort....Support?!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: El Ritualisto.4371

El Ritualisto.4371

Wenn du nur dein Passwort zurücksetzen möchtest geht das auch ohne den “menschlichen” Support. Klick oben links auf Support. Ungefähr in der Mitte der Seite steht dann:

Probleme beim Einloggen?

Klicke hier, um dein Passwort zurückzusetzen! Für weitere Hilfe, lese bitte diesen Artikel.

Dort auf das “hier” klicken. Deine Acountemail angeben und auf “Passwort zurücksetzen” klicken. Nun auf die e-Mail warten. Dann nur noch das machen was in der e-Mail steht und fertig.

Edit: Hier noch der Link: https://help.guildwars2.com/home

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kink.8293

Kink.8293

Mein Account wurde gehackt…kann das selber leider nicht machen…

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: El Ritualisto.4371

El Ritualisto.4371

Das ändert natürlich alles. Das es sich um einen gehackten Account handelt konnte ich deinem Eröffnungsbeitrag leider nicht entnehmen. Darum ist mein Vorschlag völlig nutzlos für dich. Entschuldigung.
Ich hoffe, dass sich der Support bald bei dir meldet. Viel Erfolg!

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in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kink.8293

Kink.8293

Trozdem danke
Ich glaub langsam nich mehr dran…
Die wollen nur, dass ich mir das nochmal hole……