Account gehackt oder Bug? Gold ist Weg!

Account gehackt oder Bug? Gold ist Weg!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Saphir.2706

Saphir.2706

Meine Daten waren bis jetzt immer sicher! Ich habe sie 100% niemanden weiter gegeben und jeden Monat Passwort geändert. Nun ist es passiert .. Heute morgen um 7:20 alles gut gewesen.. 147 gold auf dem Konto und plötzlich nach der Arbeit sehe ich nur noch 37 silber.. Das kuriose an der Geschichte ist! Alle meine Sachen in der Bank und im Inventar sind vorhanden.. teilweise auch Wertvolle Items. Nun verstehe ich die Welt nicht… Support meldet sich wie immer nicht und ich verstehe auch nicht ob es ein Bug ist oder ob ich gehackt wurde. Ich würde schon gerne mein Gold wieder zurückhaben und auch wenn sich die Supporter oder die Gamemaster die mühe machen müssen nachzuprüfen wann wer mit meinem account drinne war und wohin das Gold gesendet wurde. Denn sowas geht gar nicht !!! Man zahlt für ein Spiel und erwartet gewisse Sicherheit oder wenigstens den Anstand von A-Net den spielern wirklich zu helfen und nicht eine dumme Antwort auf das Ticket zu geben: SIE SOLLTEN IHR PASSWORT ÄNDERN BLA BLA BLA.
Ich spreche somit alle Spieler an , die ein ähnliches Problem erlebt haben und die auch vernünftige Hilfe vom Support erhalten haben.. sei es eine Entschädigung oder sogar die Wiederherstellung der vermissten Items (Gold)

Mfg Saphir

(Zuletzt bearbeitet am von Saphir.2706)

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Posted by: CC Patrick.7341

CC Patrick.7341

Hallo
In Fällen wie diesen macht es absolut Sinn, den Customer Support anzuschreiben und dessen Antwort abzuwarten. Wir haben hier im Forum nicht die notwendigen Mittel und Werkzeuge, eine derartige Untersuchung durchzuführen. Sofern der Support es kann, wird er Dir sehr gerne weiterhelfen.
In der Zwischenzeit ist es sicherlich ratsam, den Computer auf Keylogger und ähnliche Schad-Software zu überprüfen, damit Du eine neuerliche Attacke ausschließen kannst.

Beste Grüße,
CCPatrick