Guild Wars 2

Hallo,

mein Kumpel wollte nach ein paar Monaten Abstinenz mal wieder zocken, da er sein PW nicht wusste hat er es geändert. Nun teilt ihm das Spiel mit, dass sein Account nicht bei GW registriert sei und er diesen mit seiner Seriennummer doch anmelden solle. Das funktioniert natürlich nicht, da die Nummer ja bereits vergeben ist. Auf die normale Internetseite kann er sich einloggen, jedoch steht da nur eine Ansammlung von Zahlen als Accountname. Will er sich allerdings im Forum anmelden wird ihm der Zugriff verweigert, da er angeblich auch hier keinen gültigen Account hat.

Ich habe mich schon mal versucht zu informieren, jedoch nichts hilfreiches gefunden.
Wenn jemand eine Idee hat, bitte melden.

Hey,

Mein Kollege hat das selbe problem, langsam ist es einfach nur nervend was die sich hier erlauben.

Und anscheinend weiß hier niemand eine Antwort…

Am besten an den Support wenden: https://de.support.guildwars2.com/
(Der Account dort ist extra. Hat also nichts mit dem GW2 Account zu tun.)

Die können euch sicher weiterhelfen.